直播电商运营：直播活动复盘与提升PPT教学课件.pptx

直播电商运营项目六、直播活动复盘与提升直播策划直播筹备直播实施直播运营直播复盘直播认知

1、直播复盘与直播数据2、直播核心数据的提升3、直播复盘案例BUSINESSREPORT目录

任务一直播复盘与复盘数据复盘，就是人们在完成任务后，对任务进行回顾、分析与总结，从而达到查漏补缺、积累经验的目的。从本质上来说，复盘是人们对完成项目所做的深度演练。以直播“带货”为例，直播复盘就是在每一场直播结束后，主播都要回顾整个直播过程，搜集相关的直播数据，找到并分析自己在直播中做得好与不好的方面，找出原因。主播只重视直播过程远远不够，还应在每场直播结束后认真地进行复盘，找出自己的优势和劣势，从而找到更好的改进方法和进阶途径。

淘宝直播

视频号直播

抖音巨量百应

任务二直播复盘的几个关键指标GPM值：平均每千次直播间观看人次所来带的成交金额，千次的高低决定着下一场直播的流量好坏。UV值：每分钟成交金额|每分钟在线人数的平均值。GMV：直播间成交的订单金额汇总，（含本场直播间仅架构物车结束后成交的订单）不去除退款订单金额。

计算分析直播核心数据直播观看量。直播观看量，即直播间访问次数，简称PV。直播访客数。直播访客数，简称UV。直播访客数由进入直播间的老访客数（直播老粉丝）和进入直播间的新访客数（直播新增粉丝以及进入直播间但未关注直播的访客）构成。直播吸粉率。直播吸粉率指的是一场直播活动所吸引的新增粉丝人数占直播新访客人数的比例。直播吸粉率=新增粉丝数/新UV,其中新UV=直播新增粉丝+未关注的UV。直播互动率。直播互动率=直播互动人数/UV。直播平均停留时长。直播平均停留时长反应的是直播内容的吸引力，平均停留时长越长，说明观众对直播间的兴趣越大，直播平均停留时长一般取决于选品能力和主播留人能力。对于一场优质的直播活动来说，直播平均停留时长的标准是能够达到300秒5分钟。直播转化率。直播转化率是对直播活动综合纬度的考量，最重要的因素是主播的带货能力。直播转化率=直播间成交人数/UV。直播新访客占比率。直播新访客占比率=新UV/UV，其中新UV=直播新增粉丝+未关注的UV。直播人均观看量。直播人均观看量=PV/UV。直播分享转发率。直播分享转发率=分享转发的人数/UV。

直播数据诊断案例解析销售额观看人数看人数点赞数新增粉丝粉丝团上架讲解本场直播共上架三种商品，观看人数随着直播的推进累积的场观人数和点赞数稳定增长，直播结束时累计场观人数和点赞人数达到40余万，新增粉丝在中间一段时间出现了一波较大的增长，其余阶段粉丝增长极少，可以看出第二、三两款商品吸引新粉。就直播销售额而言，销售额峰值出现在第一个产品讲解附近，可以间接反映第一款商品的选品比较好，有可能是直播间在聚集粉丝、锁定粉丝提供的直播福利产品，直播转化率高。根据图中反映，第一款商品虽然销售量高但粉丝增长量几乎为零，第二款商品选品存在一定问题，或者主播讲解话术不够具有吸引力，第三款商品的讲解时间过长，销售转化情况也一般。后续主播团队可以从选品、内容、促销手段等方面不断优化直播方案。

直播核心数据的提升

直播核心数据的提升

直播核心数据的提升

任务三直播复盘案例

直播复盘案例

越努力越幸运