管理学：管理导论PPT教学课件.pptx

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010203第三节管理学概述第一章管理导论第二节管理者第一节管理概述

学习目标1.了解管理的性质、作用，掌握管理的含义、任务和职能。2.了解管理者的定义、分类，掌握管理者技能和管理者角色的基本内容。3.了解管理学的含义、研究内容及其特征。第一章管理导论

01第一节管理概述

70%（1）管理的载体是个人或组织。随着人类和人类社会的发展，管理已经完全融入人类生活的每一个细节，包含自我管理和组织管理。自我管理的载体是个人，组织管理的载体是组织，组织包括家庭、企事业单位、国家机关、社会团体等。本书重点在组织管理。（2）管理是在特定环境下的社会活动。环境是影响管理的一个重要因素，社会活动的性质决定了不存在环境相同的两项管理工作。管理是特定环境下的社会活动，必须权衡环境的变化。（3）管理的本质是资源配置与使用的活动或过程。资源是指个人或组织能够获取或拥有且能为个人或组织所用的一切。（4）管理的对象是个人和组织可以获取与使用的所有资源。个人和组织可以获取与使用的所有资源包括资金、物资、人员、顾客、知识和信息等。任何资源的配置和使用都是以人为中心的，所以人是最重要的资源，管理要以人为本。（5）管理的职能是计划、组织、领导和控制。本书根据管理过程学派的观点，将管理的职能划分为计划、组织、领导和控制四大职能。（6）管理的目的是实现个人和组织的既定目标。归纳上述理解，本书对管理的定义是：管理是个人和组织在特定环境下，通过管理职能的实施，有效运用相关资源实现个人和组织目标的过程。01管理概述一、管理的定义

70%（一）管理的科学性管理的科学性是指管理作为一个活动过程，存在一系列基本的客观规律。人们通过实践，收集、归纳、监测数据，提出假设，验证假设，从而形成反映客观规律的管理理论和方法，这是一套分析问题、解决问题的科学的方法论。人们利用这些理论和方法来指导自己的管理实践，又以管理活动的结果来衡量管理过程中所使用的理论和方法是否正确、有效，从而使管理的科学理论和方法在实践中不断得到验证和丰富。（二）管理的艺术性管理的艺术性是指管理者能够熟练地运用知识，并且通过巧妙的技能来达到某种效果。如同作曲、舞蹈、体育活动一样，管理工作除了要掌握一定的理论和方法外，还要掌握灵活地运用这些知识和技能的技巧。管理的艺术性主要表现为实践性。有效的管理活动应该像艺术一样通过巧妙的技能达到预期的效果。01管理概述二、管理的性质

70%在目标的实现过程中，将效率和效果结合起来，作为衡量绩效的两个维度，目标的实现在于高效率地运用资源取得好的效果，如图1-1所示。而管理就是在特定环境下，通过管理职能的实施，有效运用相关资源实现个人和组织目标的过程，所以管理的任务就是追求绩效，也就是如何“用正确的方法，做正确的事”。01管理概述三、管理的任务

70%一个乐队，由各种乐器演奏者组成。简单地将他们组合在一起，让他们各自演奏，各演奏者之间不能相互配合，不能达到整个乐队的演奏效果。组织是由组织的要素组成的，组织要素简单堆砌在一起，也不能彼此协作、发挥组织整体的作用、完成组织的目标，甚至连这个组织都不可能存在。所以乐队需要一个指挥，将各演奏者的表演有机结合起来，而组织则需要管理，通过管理将组织要素有机结合起来，使他们协调配合，共同为组织目标的实现而努力。组织发挥整体作用的效果取决于组织的管理水平。管理具有如下作用。（一）管理可以使潜在的生产力转化为现实的生产力组织各生产要素都是组织所具有的潜在生产力，管理的作用在于将组织各生产要素有效组合，并将组织成员的共同劳动合理分工，将他们所蕴含的潜在生产力转化为现实的生产力。管理水平越高，组织潜在生产力转化为现实生产力的程度越高，效率也就越高。01管理概述四、管理的作用

70%（二）管理能使科学技术这个最先进的生产力得到充分发挥科学技术和管理都是生产力，对生产力起结合和控制的作用，但科学技术结合和控制的是个体，而管理结合和控制的是群体。两者的结合将大大推动社会生产的发展，所以管理和科学技术又称为现代社会进步的两个轮子，两者相互配合，缺一不可。（三）管理制约着生产力总能力的发挥社会生产的生产要素有机结合起来才能形成生产能力，社会生产能力的大小取决于各生产要素的结合是否科学合理。管理过程就是对生产要素进行合理配置的过程，因此管理水平的高低，直接影响生产总能力的高低。01管理概述四、管理的作用

70%20世纪初，亨利·法约尔在他的《工业管理与一般管理》一书中指出，管理活动主要由五项要素组成：计划、组织、指挥、协调和控制。这一表述成为对管理职能的经典表述。随着管理理论的发展，学者们将指挥和协调整合为领导，将管理的职能划分为计划、组织、领导和控制四大职能。管理职能及其作用如表1-1所示。01