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外卖订餐合同协议

?甲方（订餐方）：

姓名：______________________

身份证号码：________________

联系地址：________________

联系电话：________________

乙方（外卖商家）：

名称：____________________

统一社会信用代码：__________

法定代表人：________________

联系地址：________________

联系电话：________________

鉴于甲方有意通过乙方提供的外卖订餐服务购买餐饮食品，乙方愿意为甲方提供相关服务，双方经友好协商，依据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，就甲方的外卖订餐事宜达成如下协议：

一、标的物或服务具体描述

1.餐饮食品

乙方提供的外卖订餐服务所涉及的餐饮食品种类包括但不限于各类主食、菜品、小吃、饮品等。乙方应确保所提供的食品符合国家食品安全标准，使用新鲜、合格的食材进行制作，并遵守相关食品卫生法规和操作规范。

2.包装材料

乙方应使用符合食品安全要求的包装材料对餐饮食品进行包装，确保食品在配送过程中的卫生、安全和完整性。包装材料应无毒、无害、无污染，并能够有效保护食品不受损坏。

3.配送服务

乙方应负责将甲方订购的餐饮食品及时、准确地配送到甲方指定的地址。配送范围、配送时间等具体配送服务要求由双方另行协商确定，并在订单中明确约定。乙方应选用具备合法资质的配送人员和配送工具，确保配送过程的安全、高效。

二、权利义务

（一）甲方权利义务

1.权利

有权按照本协议及订单约定，要求乙方提供符合质量要求的餐饮食品和配送服务。

有权对乙方提供的服务质量进行监督和评价，提出合理的意见和建议。

2.义务

应按照本协议及订单约定的方式和时间支付订餐费用。

应准确填写订餐信息，包括但不限于姓名、联系地址、联系电话、订餐内容等，并确保信息的真实性和准确性。因甲方提供信息错误导致的损失，由甲方自行承担。

应在收到乙方配送的餐饮食品后及时进行验收。如发现食品存在质量问题或与订单约定不符，应在合理时间内通知乙方，并配合乙方进行处理。

（二）乙方权利义务

1.权利

有权按照本协议及订单约定收取订餐费用。

有权根据市场情况和自身经营状况调整商品价格和服务内容，但应提前通知甲方，并在合理范围内进行调整。

2.义务

应按照本协议及订单约定，向甲方提供符合食品安全标准、质量合格的餐饮食品和配送服务。

应确保所提供的商品信息真实、准确，不得进行虚假宣传或误导甲方。

应在订单确认后及时安排制作和配送餐饮食品，确保食品在约定的时间内送达甲方指定地址。如因不可抗力或其他不可预见、不可避免的原因导致无法按时配送，应及时通知甲方，并协商解决配送时间等问题。

应建立健全食品安全管理制度，加强对食品制作过程的卫生管理和质量控制，确保食品的安全和质量。

应积极处理甲方的投诉和建议，对于甲方提出的合理诉求，应及时予以解决。如因乙方原因给甲方造成损失的，应承担相应的赔偿责任。

三、订餐费用及支付方式

1.订餐费用

甲方应按照订单中约定的价格支付订餐费用。订餐费用包括餐饮食品价格、包装费用、配送费用等。如遇商品价格调整，乙方应提前通知甲方，甲方有权选择是否继续订餐。如甲方选择继续订餐，应按照调整后的价格支付费用。

2.支付方式

甲方应通过乙方指定的支付平台或方式支付订餐费用。支付成功后，视为甲方已完成订餐流程。乙方应在收到甲方支付的订餐费用后及时确认订单，并安排制作和配送餐饮食品。

四、配送服务

1.配送范围

双方应在订单中明确约定配送范围。乙方应确保配送范围覆盖甲方指定的地址。如因特殊原因无法配送至甲方指定地址，乙方应提前通知甲方，并协商解决配送问题。

2.配送时间

双方应在订单中明确约定配送时间。乙方应按照约定的时间将餐饮食品送达甲方指定地址。如因不可抗力或其他不可预见、不可避免的原因导致无法按时配送，乙方应及时通知甲方，并告知预计送达时间。

3.配送过程中的风险承担

在配送过程中，如因乙方原因导致餐饮食品损坏、变质或丢失，乙方应负责免费重新制作或赔偿甲方相应的损失。如因不可抗力或第三方原因导致上述情况发生，乙方应及时通知甲方，并协助甲方与相关责任方协商解决赔偿问题。

五、食品质量及安全

1.质量标准

乙方提供的餐饮食品应符合国家食品安全标准及相关行业规范，不得含有有害物质或变质食品。食品的口味、色泽、口感等应符合正常的质量要求。

2.安全保障

乙方应采取必要的措施确保食品在制作、包装、配送过程中的安全，防止