车辆租赁公司运营及服务方案.docxVIP

车辆租赁公司运营及服务方案 为切实做好本项目车辆租赁及人员管理，规范项目工作，完善各项工作,结合本公司实际情况，特制定本方案。 （1）公司车辆管理方案 为使公司车辆管理统一合理化，效能最大化，最大限度的节约成本，更有效的对车辆的维修及保养进行控制，最真实的反映车辆的实际情况，以确保车辆安全、良好的运行状态特制定本方案。 适用范围 本制度适用公司所有车辆。 二、车辆使用管理 1、管理员负责公司车辆派遣及使用，并对各部门用车进行审批、协调、安排，保证公司车辆的有效使用。 2、各部门的日常业务用车应由管理员统一调度，公司任何人员不得私自调度车辆。 3、管理员根据公司运营需要，及时安排车辆出车。本公司员工因公事外出在申请车辆时必须事前向部门领导审批后管理员根据相应的时间及方向统一调派，未经部门领导同意管理员不予派车。 4、各部门，因公需要短期或长期使用车辆的，必须由总经理批准。 5、公司所有车辆钥匙应有车辆管理人员统一保存、管理。 6、公司车辆严禁对外出租和出借。严禁公车私用。 7、所有车辆要及时保持车容车貌，管理员将不定时间随机检查。 （2）驾驶员管理方案 1、公司车辆驾驶人员须持有驾驶证件，并且要熟知交通相关法规和本地区的路况、路名。遵守法律法规，文明行车，安全驾驶。 2、公司车辆建立一人一车制。每次出车要检查各种证件、车辆状况等保证行车畅通、安全。 3、驾驶员在出车时需持有《派车单》。 4、上班时间内未被派出车的驾驶员，应随时在公司待命。 5、驾驶员在驾驶车辆时严禁吸烟。要时刻注意仪容仪表，礼貌用语。 6、下班前将车辆停放指定地点，不准私自用车。如遇特殊情况车辆当天不能返回公司的，须经管理员批准，报备。 7、下班后手机要保持畅通以便公司联系。驾驶员夜间要多注意休息，保证睡眠，不开疲劳车，英雄车。 （3）车辆用油管理方案 1、公司所有车辆统一油卡加油。油卡充值由管理员负责。 2、管理员负责对车辆用油进行监督、控制、管理。 3、各驾驶员应加强车辆用油管控，节约用油开支，使车辆均能在经济耗油的情况下有效的运营。 4、公司所有车辆禁止现金加油，需要加油车辆提前与管理员联系。驾驶员不得以任何理由用现金加油，如遇特殊情况需现金加油，须经管理员批准，备案。 5、加油时应俩车同时加油或管理员在场，并保留好每次加油的小票，小票备注车型。月底管理员进行归类整理备案。 6、车辆管理人员应及时了解车辆油卡的用油情况，在油卡金额低于1000元时，及时申请油卡充值。 （4）车辆维修与保养方案 1、对维修服务公司需有公司领导及管理员共同考评和选择，公司应指定有资质的专门车辆保养、修理点，便于修理、维修，可指定两至三个点。 2、车辆管理人员负责对维修质量进行验证，并保存相关的评定、维修质量、维修记录等资料。 3、车辆管理员、驾驶员负责定期检查车辆状况，检查故障，及时维修。需要更换部件的保留更换部件交公司验审。 4、驾驶人员要严格按照车辆保养相关规定定时对车辆进行保养。保养维修必须在指定的维修厂进行，驾驶员不得自行选择修理厂。 （5）车辆罚款与理赔管理方案 1、无照驾驶、非公事驾驶外出、未经公司领导同意私自将车辆借予他人使用，违反交通规则、发生事故罚款或造成车辆损坏等情况，由车辆该驾驶员承担一切后果。 2、驾驶员在因公驾驶车辆过程中应有意识的避免此类罚款的发生。当发生时，驾驶员态度应良好，争取少罚款或不罚款。 3、驾驶员应熟知交通停车相关法律规定及地区规定，将车辆停放在允许停车的地方。 4、车辆违章罚款根据“一人一车，谁驾驶谁负责”的原则进行处罚。如有产生罚款事项，由当事人负责。如有特殊原因产生罚款时及时上报公司，待公司掌握实际情况后给予处理结果。 5、车辆在发生交通事故时应及时联系保险公司和交通事故处理部门并通知公司车辆管理员。由交通事故处理部门和保险公司进行事故鉴定，出具鉴定报告。然后根据鉴定报告进行事故处理。 6、车辆在发生交通事故时如有发生人员受伤的第一时间拨打救护电话，以免给公司造成重大的损失。 （6）车辆使用奖惩奖方案 1、年度奖：公司车辆年度无违章、无事故、无大修、无投诉负责司机奖励1000元。 2、季度奖：每季度公司将评选季度优秀驾驶员，评选条件（无违章、无事故、车容车貌、工作态度等综合评定）并给予300元奖励。 驾驶员未经管理员同意，不得私自将车辆随意借给他人驾驶，一经发现给予20元处罚。 2、驾驶员要时刻注意车辆卫生，管理员不定时不打招呼随机检查，如发现车辆卫生不合格，公司给予50元罚款。 3、驾驶员应随时检查车辆状况；发现问题未能及时上报造成车辆不能正常运行的给予20元罚款。 4、公车私用或给公司造成重大损失的，给予500元以上罚款并辞退。 5、驾驶员应统一