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外卖海底捞合同协议

?甲方（委托方）：

姓名：__________________

身份证号码：__________________

地址：__________________

联系电话：__________________

乙方（受托方）：海底捞餐饮股份有限公司

统一社会信用代码：__________________

地址：__________________

联系电话：__________________

鉴于甲方希望通过乙方提供的外卖服务享受海底捞品牌的餐饮产品，乙方具备提供相关外卖服务的能力和资质，双方经友好协商，依据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，就甲方订购乙方外卖海底捞餐饮服务事宜达成如下协议：

一、服务内容

1.服务范围

乙方将按照本协议约定，通过合法合规的外卖平台或乙方自有配送渠道，向甲方提供海底捞品牌的餐饮产品外卖服务。具体可供选择的菜品、套餐等将以乙方实际提供并在相关平台展示的为准。

2.服务标准

乙方应确保所提供的餐饮产品符合国家食品安全相关法律法规及行业标准，保证食品的质量、口感和卫生状况。菜品的制作应严格遵循海底捞的标准化流程和规范，确保菜品的品质稳定和口味正宗。

二、订单的下达与确认

1.订单下达方式

甲方可通过以下方式向乙方下达外卖订单：

乙方官方网站指定的在线订餐系统；

乙方认可的第三方外卖平台；

乙方客服人员接受的电话订餐方式。

2.订单信息确认

甲方在下达订单时，应准确填写姓名、联系电话、送餐地址、订单内容（包括菜品、套餐、数量等）等必要信息。乙方在收到甲方订单后，应及时对订单信息进行审核确认。如订单信息存在错误或不完整，乙方应及时通知甲方进行修改；如甲方未在合理时间内修改，乙方有权拒绝处理该订单。

三、费用及支付方式

1.费用明细

甲方应按照所订购的餐饮产品的实际价格支付相应费用，具体价格以乙方在相关平台或系统中展示的为准。费用包含菜品价格、包装费、配送费（如有）等。

2.支付方式

甲方应在订单确认后，按照乙方指定的支付方式进行付款。乙方支持的支付方式包括但不限于在线支付（如微信支付、支付宝支付等）、银行卡支付等。如因甲方原因导致支付失败或未按时支付，乙方有权取消订单，并按照本协议约定追究甲方的违约责任。

四、配送服务

1.配送范围与时间

乙方的配送范围将根据乙方与相关外卖平台的合作约定或乙方自有配送体系的覆盖范围确定，并在相关平台或乙方官方网站进行公示。配送时间将根据甲方下单时间及乙方的配送安排确定，乙方将尽力在承诺的时间内将餐饮产品送达甲方指定地址，但由于不可抗力、交通拥堵等特殊原因导致配送延迟的，乙方不承担违约责任。

2.配送人员要求

乙方的配送人员应具备相应的健康证明和配送资质，遵守交通规则，确保配送过程中食品的安全和完整。在配送过程中，配送人员应保持良好的服务态度，如因配送人员的过错导致甲方权益受损，乙方应承担相应的赔偿责任。

五、双方权利与义务

（一）甲方权利与义务

1.权利

有权按照本协议约定享受乙方提供的外卖海底捞餐饮服务；

有权对乙方提供的餐饮产品的质量、服务等进行监督和评价，并提出合理的意见和建议；

在乙方违反本协议约定时，有权要求乙方承担违约责任并赔偿损失。

2.义务

按照本协议约定及时、准确地下达订单，并支付相应费用；

提供真实、准确的个人信息和送餐地址，如因信息错误导致订单无法正常处理或配送失误，甲方应承担相应责任；

在收到餐饮产品后，应及时进行验收。如发现产品存在质量问题或与订单不符，应在合理时间内通知乙方，并配合乙方进行处理。

（二）乙方权利与义务

1.权利

有权按照本协议约定收取甲方支付的费用；

根据甲方订单信息和自身实际情况，决定是否接受订单及配送安排；

在甲方违反本协议约定时，有权要求甲方承担违约责任并赔偿损失。

2.义务

按照本协议约定的服务内容和标准，为甲方提供优质、安全的外卖海底捞餐饮服务；

对甲方的个人信息和订单信息严格必威体育官网网址，不得泄露给任何第三方；

如因乙方原因导致餐饮产品出现质量问题或配送失误，应及时采取补救措施，如重新配送、退款、赔偿等，并承担相应的法律责任；

定期对配送人员进行培训和管理，确保配送服务的质量和安全。

六、违约责任

1.甲方违约责任

若甲方未按照本协议约定及时支付费用，每逾期一日，应按照未支付金额的[x]%向乙方支付违约金。逾期超过[x]日的，乙方有权解除本协议，并要求甲方支付已产生的费用及违约金，同时甲方应承担乙方因此遭受的全部损失。

若甲方提供虚假信息或故意隐瞒重要信息，导致乙方无法正