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目录
TOC\o1-5\h\z\u七、其它 5
7.1、其它承诺与声明 5
7.1.1、责任承诺 5
7.1.2、特色服务 6
7.1.3、共建活动方案 10
八、技术部分 12
8.1、对比选文件服务需求的响应程度 12
8.2、对学校管理要求的承诺 24
8.2.1、服务承诺 24
8.2.2、进场、退场计划 25
8.2.3、投诉电话、邮箱、微信号等，改进方案与反馈流程及反馈时间 28
、投诉、售后服务渠道畅通 28
、投诉处理办法及流程 28
、投诉处理制度 29
8.2.4、商品价格不超过临近5公里的商铺同类商品价格的承诺 36
、商品价格不超过临近5公里的商铺同类商品价格的承诺 36
、详细措施 36
8.3、防疫措施和方案 42
8.3.1、防疫措施 42
8.3.2、检验检疫措施 43
、检验检疫特点及流程 43
、检验检疫预防措施 46
8.3.3、配送防疫防护保护措施 50
8.3.4、人员防疫保护措施 54
8.3.5、商品防疫保护措施 61
8.4、经营方案 62
8.4.1、xxx大学商铺整体方案 62
、经营宗旨 62
、经营理念 62
、经营内容 63
、总体经营目的 65
、总体规划 65
、运营安排 66
、xxx大学商铺运营的关键点 66
、拟投入的设施设备（以实际需求为准） 69
、投资建议 74
8.4.2、经营管理机构运作及管理制度 77
、机构设置和职能运行 77
、项目经理职责、内部管理的职责分工 77
.1、部门职责 77
.2、职责分工 79
、管理制度和考核目录 82
.1、xxx大学商铺管理制度 82
.2、xxx大学商铺人员工仪容仪表要求 99
.3、xxx大学商铺人员工考核表 102
8.4.3、装修装饰方案 106
、xxx大学商铺装修原则 106
、xxx大学商铺装修设想 107
、xxx大学商铺装修流程 108
、xxx大学商铺施工监理工作流程 110
8.4.4、xxx大学商铺门面经营实施方案 112
、对经营管理的整体设想及策划 112
、xxx大学商铺门面及员工服务承诺 117
、进货渠道、进出货记录，临期、到期商品处理管理方案等 120
、安全消防管理方案及承诺 123
、卫生保洁管理方案 131
、xxx大学商铺门面服务承诺 136
、xxx大学商铺门面工作标准 138
、xxx大学商铺门面qsc的检查制度 142
、xxx大学商铺门面食品销售管理制度 165
8.4.5、商铺xxx大学商铺相关管理制度 170
、建立规范管理制度体系 170
、xxx大学商铺管理制度 171
、xxx大学商铺日常工作制度 172
、商品价格管理制度 173
、xxx大学商铺商品保管制度 177
、店面员工工作程序 178
、岗位责任制度 179
、物资采购制度 191
、食品采购台账制度 193
0、食品索证索票制度 193
1、从业人员培训制度 194
2、责任追究制度 200
8.4.6、应急措施 204
、xxx大学商铺消防、安全工作 204
、xxx大学商铺突发事件应急预案 207
、食物中毒应急预案 212
、公共性食品安全问题处理措施 214
、货品的退换货措施 215
、交通事故应急预案 221
、库房相关应急方案 222
、自然灾害、临时性紧急需求事件应急预案 223
8.5、经营服务保障措施 226
8.5.1、食品安全管理方案 226
、食品安全管理制度 226
、食品安全监督执行有效措施 231
、盘点制度 231
8.5.2、安全消防管理方案 242
、消防安全管理制度 242
、消防安全应急处理方案 245
.1、目的 245
.2、组织领导机构 245
.3、报告制度及程序 245
.4、事故现场应急处理 246
.5、火灾事故紧急处理方案 246
.6、触电事故紧急处理措施 250
.7、人身伤害事故紧急处理措施 251
8.5.3、卫生保洁管理方案 252
、卫生管理控制方案 252
.1、卫生管理规范 252
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