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2024年物业管理主管岗位的工作职责

1.根据物业公司规章制度，结合实际情况制订实施细则，并组织

实施。

2.指导物业服务中心各类款项的收取，督促收费员及时清收各类

应收款项。

3.审批房屋装饰装修方案，保障全体业主的公共利益。

4.定期召开部门例会，掌握物业项目情况，安排好部门工作任

务。

____组织顾客投诉的处理，认真受理客户的投诉，并定期进行统

计分析，并上报有关部门和领导。

6.接待业主来访，定期对业主进行回访，了解业主意见和建议。

7.定期组织水、电、气、消防、房屋公共设施、设备以及环境卫

生等工作的综合性检查，及时解决发现的问题。

8.负责项目范围内标识的管理与更新。

9.做好服务区域的清洁卫生、环境绿化和软装饰管理，提升项目

的文明形象。

10.对辖区业户的经营行为实施规范管理，维护大厦统一形象。

11.负责落实前台接待和物业助理的绩效考核工作。

12.完成领导交待的其他工作。

2024年物业管理主管岗位的工作职责（二）

主要包括以下方面：房屋管理、设备设施维护、安全管理、维修

工作、业主服务、合作伙伴管理以及团队管理等。以下是对这些职责

的详细描述：

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1.房屋管理：

物业管理主管需要负责对房屋进行全面管理，包括房屋的出租和

销售、租户入住和搬迁的安排、物业费的管理等。他们需要与相关部

门协调处理涉及房屋管理的事务，并确保房屋的良好维护和管理。

2.设备设施维护：

物业管理主管需要负责设备设施的日常维护和保养工作，定期检

查设备设施的运行状况，及时报修和更换损坏的设备，确保设备设施

的正常使用和管理。

3.安全管理：

物业管理主管需要负责物业的安全管理工作，包括制定和执行安

全政策和规程，组织和进行安全培训，建立安全检查和报警机制，确

保物业的安全和秩序。

4.维修工作：

物业管理主管需要负责维修工作的组织和协调，包括维修计划的

制定、工作进度的跟进、维修材料和设备的采购等。他们需要与维修

人员和供应商进行有效沟通和协作，确保维修工作的质量和效率。

5.业主服务：

物业管理主管需要提供优质的业主服务，包括回复业主的咨询和

投诉、协调解决业主之间的纠纷、组织业主活动等。他们需要建立和

维护良好的业主关系，积极解决业主的需求和问题。

6.合作伙伴管理：

物业管理主管需要与合作伙伴进行有效合作，包括物业管理公

司、维修公司、保安公司等。他们需要与合作伙伴签订合同和协议，

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监督合作伙伴的履约情况，并及时处理与合作伙伴之间的纠纷和问

题。

7.团队管理：

物业管理主管需要领导和管理物业团队，包括制定团队目标和计

划、分配工作任务和资源、培训和指导团队成员等。他们需要建立和

维护团队的合作和沟通机制