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2024年物业工程部的工作计划样本

一、人员安排

按照运作模式及岗位管理的要求，工程部的人员维持目前的的人

数，保证水电系统的运行。为保证应急事件得以及时有效的处理，在

现有人员编制中，夜间实行听班制度。

二、工作计划

（1）加强工程部的服务意识。目前在服务上，工程部需进一步提

高服务水平，特别是在方式和质量上，更需进一步提高。本部门将定

期和不定期的开展服务意识和方式的培训，提高部门人员的服务质量

和服务效率。

（2）完善制度，明确责任，保障部门良性运作。为发挥工程部作

为物业和商家之间发展的良好沟心的纽带作用，针对服务的形态，完

善和改进工作制度，从而更适合目前工作的开展。从设备管理和人员

安排制度，真正实现工作有章可循，制度规范工作。通过落实制度，

明确责任，保证了部门工作的良性开展。

（3）加强设备的监管、加强成本意识。工程部负责所有的设施设

备的维护管理，直接关系物业成本的控制。熟悉设备运行、性能，保

证设备的正常运行，按照规范操作时监管的重力区，工程部将按照相

关工作的需要进行落实，做到有设备，有维护，出成效;并将设施设备

维护侧重点规划到具体个人。

（4）开展培训，强化学习，提高技能水平。就目前工程部服务的

范围，还比较有限，特别是局限于自身知识的结构，为进一步提高工

作技能，适当开展理论学习，取长补短，提高整体队伍的服务水平。

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（5）针对设施设备维护保养的特点，拟定相应的维护保养计划，

将工作目标细化。

三、做好能源控制管理

能耗成本通常占物业公司日常成本的很大比例，节能降耗是提高

公司效益的有效手段。能源管理的关键是：

（1）提高所有员工的节能意识。

（2）制定必要的规章制度。

（3）采取必要的技术措施，比如进行市场广告和路灯的照明设施

设备的改造，根据季节及时调节开关灯的时间，将能耗降到最低;将楼

道的灯改造为节能型灯具控制开关改造为触摸延时开关。

（4）在设备运行和维修成本上进行内部考核控制，避免和减少不

必要的浪费。

（5）每月定时抄水电表并进行汇总,做好节能降耗的工作。

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在____年工作中，在人员长期流失的情况下，工程部严格执行物

业管理制度，保证了各项日常维修服务的工作，保证了2#-3#入伙业主

的维修工作及整体设施设备的正常运行，保证了各项工作按计划顺利

的完成。展望____年，努力使工作再上一个新台阶。现将____年工作

总结如下：

一、____年工程部人员及工作范围介绍：

在____年工作中，我物业工程部上半年编制由____人减编到____

人，管理的范围有一期增加二期共____栋，其中：____栋住宅，两栋

写字楼，一栋公寓，还有地下车库。

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二、____年工程部工作内容

日常管理

1、每天对二期入伙业主提出的问题进行维修跟中，设备设施