房地产企业经营管理教学课件第一讲科学管理理论.pdfVIP

第一讲

科学管理理论

教材相关内容：《第一章》）

一、教材《第一章》的【前注】

中西方发展史要注

18世纪前中国是世界第一经济大国

从15世纪开始，西方发生了3件重要事件：

15世纪的文艺复兴和宗教革命、18世纪的工业革命以及20世纪美国的兴起。

美国兴起对西方文明的贡献：

一是把技术与能源作了最大的结合。从钢铁、石油、铁路、电话、生活用品、

娱乐，美国的产业和企业全方位展现了创造财富极大化的可能。

二是借由新诞生的广大中产阶级，美国开发出广告宣传与刺激消费的工具，

使财富的获得与享用取得了前所未有的示范，因而确立了大量生产、大量消费

的经济体系。

二、《第一章》的【注释】及【补充】

【pp3】“泰罗制”的现代启

◆为什么很多企业发展道一定阶段就止步不前？管理体系不科学、管理操作

不规范是其重要原因。（参看：《企业规范化管理》，周坤编著，北京大学出

版社。）

◆企业应针对每一种职能岗位设计科学的工作制度。通过岗位目标定位，

岗位工作分析，确定岗位职责。

◆企业有义务帮助员工制定其未来的职业目标，并制定一份切实可行的行

动计划，包括通过什么途径来发展和提高与自己目标相关的知识和技能。

【pp10】

“Z理论”中的日本企业管理与美国企业管理的比

较

日本企业美国企业

终身雇佣短期雇佣

缓慢的考核和升迁迅速的考核和升迁

非专业化的事业历程专业化的事业历程

含蓄的控制方法清楚的控制方法

集体决策个人决策

集体责任个人责任

整体关系部分关系

【pp10】

领导具备的特征

■8种个性特征

◆才智：语言与文字方面的才能；

◆创新精神：开拓创新的愿望和能力；

◆督察能力：知道监督别人的能力；

◆自信心：自我评价高，自我感觉好;

◆适应性：善于与下属沟通信息，交流感情；

◆判断能力：决策判断能力较强，处事果断；

◆性别：男性与女性有一定的区别；

◆成熟程度：经验、工作阅历较为丰富。

■5种激励特征

◆工作稳定性的需要；

◆对物质金钱的需要；

◆对地位权力的需要；

◆对自我实现的需要；

◆对事业成就的需要。

【pp13】

“行为科学”的现代启

■现代三种需求理论

（1）成就需要：达到标准、追求卓越、争取成功的需要。

●个人的责任：高成就需要者追求的是个人成就感而不是成功之后所

带来的奖励，喜欢独立负责，寻求那种能发挥其独立处理问题能力的工

作环境。在这种环境下，他们可以被高度激励。

●反馈：高成就需要者希望得到有关工作绩效的及时明确的反馈信息，

从而了解自己是否有所进步。

●中等程度的风险：高成就需要者喜欢设立有适度挑战性的目标，不

喜欢凭运气而获得成功。