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全球保险业报告:

展望亚洲财险业的未来

亚洲财险业已行至十字路口，面临重要抉择。采取双轨策略有望

帮助亚洲财险业克服障碍、抓住机遇。

本报告由HenrideComblesdeNayves,BernhardKotanko,AngatSandhu和KazuakiTakemura

合著，谨代表麦肯锡公司保险咨询业务观点。

2024年11月

目录

1引言

2亚洲财险业现状

7寻求新出路

适应出行电动化

应对新风险格局

拥抱颠覆性技术：生成式人工智能

10优化核心业务

引言

亚洲财产险行业正处于关键节点。一方面，行业增值此关键时刻，在亚洲运营的保险公司可以通过

速放缓，盈利能力不及过往，且大多数市场呈高采取双轨策略来创造巨大价值：

度碎片化格局。另一方面，一些亚洲保险公司步

履超前，通过打造数字生态系统开拓创新，积极— 寻求新出路。在不断变化的环境中，保险公司

跟上消费者对电动车日益加快的接纳步伐，还能必须对新机遇和新风险主动出击，积极探索

适应与气候变化和网络韧性相关的新兴风险。这诸多新领域，包括移动出行、网络安全、能

一切都发生在保险业渗透率仍然较低且众多经源、气候变化以及生成式人工智能等颠覆性

济体正在快速城市化的亚洲。技术。要在此轨道上取得成功，保险公司需

要做到敏锐创新、高瞻远瞩，持续关注新趋

如今，全球保险公司越来越多地聚焦亚洲，将这势，及时抓住新机会。

里视为未来的关键增长引擎。这背后自有其原

因：2023年，亚洲在全球经济中表现亮眼，在全— 优化核心业务。在寻求新出路的同时，保险公

球GDP中占比高达32%1。同时，亚洲财险行业在司不应忽视现有业务的价值创造潜力。在承

全球保费收入中占比却仅为16%，其中蕴藏的巨2保和理赔等关键环节，实现价值链的优化至

大机会显而易见。关重要。通过精简和优化这些核心流程，保

险公司能够提高盈利能力和运营效率。此外，

的确，财险行业在亚洲的增长速度一直不及在美保险公司应充分利用数字分销渠道兴起的机

洲和欧洲。过去十年里，亚洲财险的渗透率一直会，加速业务增长并提升客户参与度。为实现

维持在1%~2%的较低水平。发展之所以如此缓这一目标，数字工具和平台的整合将起到决

慢，原因是多方面的，包括公众对于财险必要性定性的作用。

的认知不足，对保费负担能力的误解等，都让潜

在的保险客户望而却步。一直以来，许多亚洲人习为了双轨并行，保险公司需要发展新的执行能

惯于依赖个人储蓄，将储蓄作为自我保障的一种力，并在组织内部营造一种灵活适应、敏捷行动、

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方式，这也进一步限制了财险行业的发展。不断学习的文化。保险公司要以前所未有的速度

积极行动、拥抱创新，并愿意尝试新的技术和商

而亚洲财险行业面对的挑战还不止于此。该行业业模式。在本报告中，我们将基于对必威体育精装版行业数

存在一个更深层次的问题：盈利能力正在持续下据的分析，深入探讨上述重点行动，并审视亚洲

滑，这一趋势在亚洲一些较发达区域尤其明显。财险行业的现状和前景。

巨灾理赔急剧增加，运营成本持续上升，诸如此

类的巨大挑战已对行业的财务状况构成重压。同

时，更新更复杂的风险也在不断涌现，例如，网络

攻击日渐普遍，电动车得到快速推广。这些新兴风

险的出现，增加了市场对于可靠且能适应不断变

化风险环境的保