职业化教育培训体会.pdfVIP

2011年7月15日，我接受了入职海尔地产集团以来第一次职业化培训教

育——《用海尔精神重塑职业文化》。这是由北京锡恩英才培训公司杨鹏博老

师为海尔地产管理者做的一次精彩培训。关于管理人员职业化的培训，之前我

通过网络及其它渠道对职业化有了一定的认识和理解，但还不系统。统过锡恩

杨老师对我们的职业化培训，详细的阐述了关于职业化的理念，加深了我对职

业化的更深层理解，以下是我在这次职业化培训中的心得体会。

一、何谓职业化?

杨老师在培训过程中的互动提问中问大家“业余”与“职业”的区别是什么?

与会人员都积极进行了回答，回答的答案也不尽相同。我记的当时我的回答是

“业余仅是休闲时的一种个人爱好，而职业是一种用来谋生的手段”。我的答

案冒似有那么点意思，但还没有将业余及职业的区别准确的表述出来。业余及

职业的区别到底是什么呢?杨老师讲了几个生活中我们非常熟悉的场景。场景

一：平日我们朋友同事在周末相约到KTV进行卡拉OK，尽管我们朋友同事中不

缺乏唱的有相当出色的，即使所有人都公认为你唱的足够好，试问在你们离开

KTV时是不是要付费给老板?请问如果是当今的港台乃至大陆的演唱名星来青岛

开演唱会，会不会有很多人趋之若婺，一票难求?我们是不是要为看到演出而支

付一定的费用?这又是为什么?听到这两个例子我们恍然大悟，“业余选手以业

为乐，职业选手以业为生;业余选手满足自我，职业选手满足客户;业余选手做

了就行，职业选手精益求精;业余选手消磨光阴，职业选手惜时如金”这就

是业余与职业的不同呀!只是我们忽略了对平日生活中这些现像进行认真的总

结。

二、职业是一种契约关系

在培训中的一开始发生了一件事，我想这对于参加培训的每一位人员都将是

值得记忆的。培训前为了保证培训现场的秩序，工作人员宣布了培训期间的注

意事项，就是将手机打在静音或振动状态，确保培训时不因手机的频繁响铃而

受影响。但在培训过程中还是发生了一起手机响铃，这位违规者不是别人，是

锡恩培训团队刚招聘到位的一位实习讲师，这位讲师是无意的(因宣布培训注意

事项时该讲师未在会场)，但这位讲师没有进行辩解，按事先的规定进行了自

罚，并再三向与会人员鞠躬致歉。事小见精神，这不正是职业化的一种体现吗?

其实员工守则就是一种契约，上级交给我们的每项工作就是一种契约，对股东

履行职责是一种契约，与客户结果交换是一种契约，与团队价值交换是

一种契约。综上所述，承诺是金，履行契约精神也是职业化的表现。

三、专业化职业人的生存之本

20世纪初，美国福特公司正处于高速发展时期，一个个车间一片片厂房迅速

建成并投入使用。客户的订单快把福特公司销售处的办公室塞满了。突然，福

特公司一台电机出了毛病，几乎整个车间都不能运转了，相关的生产工作也被

迫停了下来。公司调来大批检修工人反复检修，可怎么也找不到问题出在哪

儿，更谈不上维修了。福特公司的领导真是火冒三丈，别说停一天，就是停一

分钟，对福特来讲也是巨大的经济损失。这时有人提议去请著名的物理学家、

电机专家斯坦门茨帮助。斯坦门茨来后仔细检查了电机，然后用笔在电机外壳

画了一条线，对工作人员说：“打开电机，在记号处把里面的线圈减少16

圈。”人们照办了，令人惊异的是，故障竟然排除了!

福特公司经理问斯坦门茨要多少酬金，斯坦门茨说：“不多，只需要1万美

元。”1万美元?就只简简单单画了一条线!当时福特公司最著名的薪酬口号就

是“月薪5美元”，这在当时是很高的工资待遇，以至于全美国许许多多经验

丰富的技术工人和优秀的工程师为了这5美元月薪从各地纷纷涌来。1条线，1

万美元，一个普通职员100多年的收入总和!斯坦门茨看大家迷惑不解，转身开

了个清单：画一条线，1美元;知道在哪儿画线，9999美元。福特公司经理看了

之后，不仅照价付酬，还重金聘用了斯坦门茨。

专业是一个人活在世上的谋生本领，是一个人终生就业的能力。人生的最终

的价值在于觉醒和思考力的能力，我们可否试问，你在报怨自己薪酬底的时

候，有没有想想你的第一竟争力在哪里?你有没有别人不可取待的价值?我们要

学会用商业的理论，为我们的企业创造价值。试问我们到底在为谁工作?其实每

个人都在为自己工作。自己才是自己的老板，当我们努力工作、努力提升的时

候，我们是在经营我们自己。在“鱼”和“渔”面前，大部分人会盯着自己的

“鱼”薪酬，而看不到自己的“渔”经验、能力和成长的机会，但自己

经验的增长、能力的提升才是最大的财富。因为“没有专业，就没有职业”。

四、职业化从自我做起

记得一位同事在他的QQ个性签名上有这