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工程保修管理措施

1保修管理机构

工程竣工后，使用过程中，必将出现的一系列影响工程使用故障因素，为减小影响，保证业主正常的工作，必须有必要的保修措施。

采用跟踪式、即时响应式的服务理念，运用于*****工程，全面服务于业主。建立以项目经理为首的保修管理体系（见图14-1）

2保修管理制度

为保证最终使用人的合法权益，维护公共安全和公众利益，明确保修管理程序，根据建设工程保修的国家规定，结合工程实际情况，特制订本制度。

第一条：本制度所称房屋建筑工程质量保修，是指对房屋建筑工程竣工验收后在保修期限内出现的质量缺陷，予以修复。所称质量缺陷，是指房屋建筑工程的质量不符合工程建设强制性标准以及合同的约定。

第二条：房屋建筑工程在保修范围和保修期限内出现质量缺陷，施工单位应当履行保修义务。房屋建筑工程保修期从工程竣工验收合格之日起计算。

第三条：业主和施工单位应当在工程质量保修书中约定保修范围、保修期限和保修责任等，双方约定的保修范围、保修期限必须符合国家有关规定。在正常使用下，房屋建筑工程的最低保修期限为：

㈠地基基础和主体结构工程，为设计文件规定的该工程的合理使用年限；

㈡屋面防水工程、有防水要求的卫生间、房间和外墙面的防渗漏，为5年；

㈢供热与供冷系统，为2个采暖期、供冷期；

㈣电气系统、给排水管道、设备安装为2年；

㈤装修工程为2年。

㈥其他项目的保修期限将在竣工后双方共同约定。

第四条：房屋建筑工程出现质量缺陷，房屋开发商书面或电讯通知施工单位，联系进行维修。

第五条：施工单位接到保修通知后，施工单位将赶赴房屋缺陷处，立即研究修复措施。在保修通知约定的时间内予以保修。发生涉及结构安全或者严重影响使用功能的紧急抢修事故，施工单位接到保修通知后，应当立即到达现场抢修。

第六条：保修完毕后，由业主和房屋使用单位验收，并在保修单上签字认可。

第七条：我方若不按工程质量保修书约定保修的，业主可以另行委托其他单位保修，由我单位承担相应责任。

第八条：保修费用由质量缺陷的责任方承担。

第九条：在保修期内，因房屋建筑工程质量缺陷造成房屋所有人、使用人或者第三方人身、财产损害的，房屋所有人、使用人或者第三方可以向学校提出赔偿要求。使用人向造成房屋建筑工程质量缺陷的责任方追偿。

第十条：因保修不及时造成新的人身、财产损害，由造成拖延的责任方承担赔偿责任。

第十一条：下列情况不属于本办法规定的保修范围，但我方承诺酌情给予援助：

㈠因使用不当或者第三方造成的质量缺陷；

㈡不可抗力造成的质量缺陷。

㈢水、电、暖、弱电等工程的易损件。