知识型员工流失原因分析与对策.docx

知识型员工流失缘由分析及对策

【摘要】市场经济快速发展，企业间的竞争已不再是物质资源的竞争，人力资源的重要性日益凸现。如何留住雇员，留住对企业发展有重要促进作用的知识型人才已成为人力资源管理者的一个重要课题。本文分析了知识型员工流失的缘由，并就其缘由提出了限制流失的措施，对不可避开的流失提出了降低损失的几条建议。哪个企业能够针对知识性员工的特性及其流失缘由实行适当的措施留住知识性员工，让员工与企业共同发展，这个企业就能够在竞争中立于不败之地。

一,引言

随着知识经济时代的到来，知识成为企业资源要素中最重要的要素之一，而知识的创建,利用与增值，最终都要靠知识的载体——知识型员工来实现。知识型员工在企业尤其是高科技企业中所占的比例越来越大，并发挥着日益重要的作用。

知识型员工指的是“那些驾驭和运用符号和概念，利用知识和信息工作的人”。因此，他们在传统上听从命令或按规定程序进行操作的员工不同，总的来说，知识型员工具有自主性,特性化,多样化和创新精神等特点。首先，他们受到过特地的教化，具有特地的知识和技能，在工作上具有较强的自主性。他们了解自身具有的知识对企业的价值，因此他们更多地忠诚于自己的专业，而可能较低地忠诚于所在的企业；第二，他们追求自我价值的实现，追求终身就业实力，因此他们有很强的学习意愿，须要常常更新知识，须要企业供应较多的培训机会；第三，他们的成就欲望较强，要求工作中更大的自主权和确定权；第四，他们驾驭本行业的信息，在大范围内自由选择企业，假如原企业不能满足其需求，他们就可能会另谋出路。

应充分意识到，员工流失是一些企业中的普遍现象。无论是什么样的企业，不管在什么行业，不管规模如何，其全部制如何，不管什么时候，员工流失现象都随时随地发生。据由零点调查,清华大学公共管理学院等共同完成的“企业危机管理现状”课题探讨表明，59.8％的国有企业存在着人力资源危机，外商独资企业为41.1％，私营企业的比例为52.4％。这项调查访问了北京和上海两市400家资产规模在500万元以上的企业，中高层管理人才的流失是国有企业人力资源危机的重要表现形式。经验过或者正在经验着“中高层管理人才意外离职所导致的危机”的国有企业比例高达42％，有同样遭受的外商独资企业和私营企业的比例也达到了25.3％和32.9％。

本文所说的人才流失主要针对我国企业探讨人才流失的问题，可以让人力资源管理者学会分析企业员工流失的缘由，借鉴国内外胜利企业的阅历，比照企业本身存在的不足实行相应对策，留住对企业发展有重要意义的核心员工，这就要求管理者首先要弄清晰员工流失的缘由。

知识型员工流失的缘由分析

（一）,知识型员工的个人因素

知识型员工重视自身价值的实现，重视自身知识的获得与提高，他们渴望获得教化和培训机会，因此他们盼望学到更多新的知识，通过企业间流淌，学到更多的知识，以实现自身增值。这种特性特征使知识型员工本身就有较高的流淌意愿，不盼望终生在一个组织工作。据哈佛企业管理顾问公司的离职缘由调查显示，“想尝试新工作以培育其他方面的特长”被列于众多缘由之首。

（1）教化

在交通,通讯技术越来更加达的今日，我们发觉受教化程度越高的人，对各种信息的把握实力也越大，同时他们所属的劳动力市场的范围也越来越大，具有博士学位的人，常常可以在全球范围内选择工作地点，硕士毕业生常常可以在全国范围内选择职业。而且随着知识经济的发展，社会对一些具有高教化水平的人才的需求会越来越大，全部这些趋势都说明，高教化水平可能成为影响21世纪知识型人才流淌的重要因素。

特性特征

特性在心理学是指一个人的行为特征与方式，这些特征和方式确定了他对环境的特有反应。离开企业的员工大多都有比较显明的特性特征，如盼望有成就感,独立意识强,有很强的自信念及自主精神。个人的特性特征也确定了他的职业爱好，假如个人的职业爱好与他所进入的企业职位要求很接近，则他流出企业的可能性就较小，相反，流出的可能性就会较大。

（3）职位满足程度

满足是个人所看重的东西与显示所供应的东西之间的差别。当满足用于定义雇员对企业的感觉时，包括对工资的满足,对晋升的满足,对工作内容和工作条件的满足,对上司同事的满足，当这些需求得不到满足时，员工就会倾向于流出。

,企业因素

知识型员工可能更多地忠诚于他们自身而非他们所在的组织，他们不断追求对知识的探究，追求事业的发展。而企业要求他们能够创建价值，这就产生了企业与知识型员工在目标方面的不同，假如企业不能有效地统一两者的目标，使知识型员工在实现企业目标的同时实现自身的目标，则就可能导致知识型员工的跳槽。从企业实践来看，造成知识型员工流失的与企业相关的因素主要有：

（1）企业规模的影响

从理论上讲，企业规模越大，往往伴随着的