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医院信息化建设在医疗风险管理中应用的探讨

在信息化广泛普及的当今社会，医院如何利用现有设备预控医疗风险，成

为医院发展、研究的主要课题。该研究主要探究医院信息化建设在医疗风险管理

中的应用，并制定提出针对性操作流程，以降低医疗风险。

标签：信息化；医疗风险；应用效果

[Abstract]Inthewidespreadofinformationintoday’ssociety，hospitalhowto

useexistingequipmentpreventivemedicalrisk，becomesthehospitaldevelopment，

informationconstructioninthemanagementofmedicalrisk，andtodevelopthe

operationflowprocesstoreducethemedicalrisk.

[Keywords]Informationtechnology；Medicalrisk；Applicationeffect

近年来，伴随着信息技术的完善、发展，信息技术被广泛用于医疗、教育等

各个行业，尤其是医疗行业中，通过信息技术的实施，不但可完整地整合医院信

息，还可实现医院内部资源的有效利用，实现最终的医疗目标。然而，面对竞争

剧烈的当代社会，致使医疗门诊、诊断、治疗过程中存在各种风险，间接降低医

疗服务质量[1]。因此，医院管理人员需强化风险管理，制定针对性的管理措施，

以降低医疗风险。

1研究背景

信息化是建立现代化社会的基本条件，特别是现代医院的建立。到目前为止，

我国医院引进信息化将近20年，已获得显著成效。相关数据显示：将近90.0%

的大型医院科室已实现了信息化管理，39.0%的中型医院正在建立信息化系统。

近年来，医院的信息化建设逐渐由大型医院转变为基层医院，并斥巨资成立

农村医院的信息化扶持工程。然而，由于诸多因素的影响，致使大多数医疗事故

出现。医院管理学会2005年的调查结果显示：三级医院每年的医疗纠纷将近100

例，处理不当演变至法院诉讼28例，且每年的赔偿资金高达100万以上。再加

上我国尚未成立公认的风险预防体系，更是无法及时、准确地评估医疗风险，间

接降低医疗服务质量。因此，医院需加强信息化建设，以借助科学、规划化的措

施来监控医疗服务，形成集管理、服务、治疗为一体的医院管理模式，并及时、

快速地收集、传递相关信息[2]。同时，还需确保各个科室、部门医护人员协同

合作，便于稳定医院内部环境，提高医护人员工作责任心，进而提高工作质量，

减少医疗风险。

2技术支持

数字化的医院主要包括医院管理系统、医疗服务系统。所谓的医院管理系统，

是医院建立信息化系统的核心部分，主要包括：门诊、药品、临床检查等系统，

且部分医院也建立了覆盖全院的管理系统。同时，临床新兴的电子病历则将患者

作为工作出发点，通过和医院管理系统的整合，来充分反映患者信息。

对于医院的硬件技术支持来说，我国将近一半的医院已拥有先进的数字化设

备，并成立成千上万的网络系统，配备防停电、雷击等设施[3]。另外，大型、

中型医院还配备了相对大型的数字化设备，如：全自动的生化分析仪、MRI等，

此大型设备均具备完善的数据传输接口，可实现医疗风险的信息化管理。另外，

从部分经济实力丰厚的医院来说，均有升级软件、硬件系统的能力。

3平台设计

根据我国所制定的医院信息化建立规范，在建立信息化领导队伍的同时，还

需加强医疗风险管理，设定专业的管理机构，并通过和自身医疗服务特点的结合，

研发风险管理平台，以评估潜在性的医疗风险。

3.1信息的集成和查询

相对于其他行业来说，医疗服务行业病种繁多，信息复杂，不但涉及到各种

疾病的医疗知识，还涉及到人力、物力、财力的管理。并且，所涉及的临床信息

中，表示形式繁多，如：文字、图形、图像等。而所谓的风险管理，首先需做到

识别医疗风险，即：从众多医疗信息中找寻风险种类、发生原因、极有可能产生

的影响等。其中，医疗信息的集成是风险管理的首要措施。以往，医疗信息的集

成主要来源于日常工作中的自我发现、上级领导的检查、内部的监督等。现如今，

我们可借助所建立的信息化管理系统集中管理医疗服务、医疗药物、医疗费用、

医疗资料等相关信息，亦可通过医院的综合化查询系统单方面的了解患者医疗信

息，