Attest：购物体验中的AI AI in the shopping experience Market-by-market breakdown.docxVIP

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2024-07-09 发布于北京
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Attest：购物体验中的AI AI in the shopping experience Market-by-market breakdown.docx

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AIintheshoppingexperience

Market-by-marketbreakdown

IntroductionWelcometothecompanionreportto

Introduction

Welcometothecompanionreportto‘AIintheshoppingexperience:

whatconsumerswant’.Hereyouwillfindthedatabrokendowninto

eightmarkets,allowingyoutounderstandthereadinessofconsumersinyourtargetmarkettoAItools.

We’venotedsomeinterestingvariationsbetweenthemarkets,

highlightingtheneedfordifferentapproachesratherthanaone-size-fits-allstrategy.Ifyouwouldlikeadeeperdiveintothedata,andwouldbenefitfrombeingabletoaccessthesurveysintheAttestplatform-orrunfurtherresearch-getintouchtodiscussyourrequirements.

SurveySample

Thesurveyswerecarriedoutamong

workingageconsumers(aged18-64)

andweredesignedtobeeithernationally

representative,orhaveequalrepresentationbetweenagegroupsandgenders.The

researchtookplaceinMarch2024andincludedthefollowingsamplesizes:

US:2,000

UK:1,000

Germany:1,000

France:1,000

Australia:1,000

Canada:1,000

Mexico:1,000

Netherlands:500

USAmericanconsumersarealittleslowerontheuptakeofAIthansomeothercountries.

AmericanconsumersarealittleslowerontheuptakeofAIthansomeothercountries.

BehindGermany,they’retheleastlikelytouseachatbotonabrand’swebsite(49.8%).ThiscouldbedowntoanoverallfairlypessimisticviewofbrandsusingAI,rankingconsmuchhigherthanpros.Particularlyprominentareconcernsaboutpeoplebeingpushedoutin

favoroftechnology.

Butitmightalsobeamatteroftrust,since,behindFrance,AmericanshavethehighestlevelofdistrustincompaniescollectingdataviaAI(37.0%activelydistrust)andin

informationprovidedbyAItools(31.0%dustrustit).However,thelikelihoodofusingAItoolstoresearchpurchasesisonaparwithCanadaandAustralia,at42.7%.

Interestingly,theUSisthecountryleastbotheredaboutwhethermodelsusedinmar

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