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有形资源与无形资源在创造竞争优势中作用的差异分析

有形资源与无形资源在创造竞争优势中作用的差异分析

摘要：首先，对有形资源、无形资源和竞争优势概念进行概述和界定。然后，通过有形资源和无形资源的途径、作用、影响力、协同等方面分析创造竞争优势的差异。

关键字：有形资源，无形资源，竞争优势

企业在市场竞争中致胜的关键在于竞争优势。拥有竞争优势的企业，在市场竞争中能继续生存发展和壮大；缺乏竞争优势的企业，将会陷入危机，甚至破产。因此，企业必须创造和维持竞争优势，才能在市场竞争中立于不败之地。本文在深入探讨竞争优势的概念、无形资源、有形资源概念后，重点研究了有形资源和无形资源对创造竞争优势的差异分析。

1概念解释和界定

1.1无形资源

企业的无形资源包括技巧、知识、关系、文化、声誉以及能力，与企业的有形资源一样，它们都是稀缺的，都代表了企业为创造一定的经济价值而必须付出的投入。在当代市场竞争中，无形资源的作用越来越受到企业实践者的重视。

无形资源是指能够为企业创造收益，但不具有独立实物形态的资源（企业能力除外）。无形资源具有以下四个重要特征：1）无形性，是指无形资源没有固定的实物形态，也就是说没有物质形态；2）很强的积累性，无形资源一般无法通过企业外部的市场直接地购买到，而需要企业通过长时间悉心培育、积累和维护而获得；3）非排他性，或称非独占性，指同一种无形资源可以同时被许多不同企业使用，或者被同一个企业多次使用；4）无形资源的价值在使用中一般不会减少，反而还可能会增值，也就是说可能出现边际效益递增。

本文认为，无形资源是指那些企业可资利用的、没有具体实物形态和稳定存在形式、需要依附于有形资源而存在的一类特殊资源。无形资源的性质包括但不限于：计量相对比较困难、成本和价值比较难以确认、部分产权相对比较模糊、不存在较完备的交易市场、相互间关系复杂难以被解释、生成过程具有时空依赖和路径依赖、根植于组织惯例和实践中。

与Hall（1993）、安妮·布鲁金（1998）、戴斯和拉普金（2003）、以及王维平，刘旭（2005）等人的认识一致，本文将企业的人力资源看成一类特殊的、具有能动性的无形资源，所以本文认为企业内部的无形资源主要包括两个大类，一类是企业员工个人拥有的无形资源和由此衍生的个人能力，另一类是企业组织拥有的无形资源。对人力资源和组织拥有的无形资源的进一步细分陈述如下：

主要包括时空资源、信息资源、技术资源、品牌资源、文化资源和管理资源等。相对于有形资源来说，无形资源似乎没有明显的物质载体而看似无形，但它们却成为支撑企业发展的基础，能够为企业带来无可比拟的竞争优势。

时空资源，是指企业在市场上可以利用的，作为公共资源的经济时间和经济空间。时间资源（经济时间）是指人类劳动直接或间接开发和利用的自然时间或日历时间。空间资源（经济空间）是指人类劳动直接改造和利用的、承接现实经济要素运行的自然空间。“时间就是金钱”、“天时不如地利”等格言，分别说明了时间资源和空间资源的重要性。

技术资源，广义的技术资源包括形成产品的直接技术和间接技术以及生产工艺技术、设备维修技术、财务管理技术、生产经营的管理技能。此外，技术资源还应包括市场活动的技能、信息收集和分析技术、市场营销方法，策划技能以及谈判推销技能等市场发展的技术。技术资源是决定企业业务成果的重要因素，其效力发挥依托于一定水平的财力和物力资源。

信息资源，是指客观世界和主观世界的一切事物的运动状态和变化方式及其内在含义和效用价值。企业的信息资源由企业内部和外部各种与企业经营有关的情报资料构成。信息资源在企业的资源结构中起着支持和参照作用，具有普遍性、共享性、增值性、可处理性和多效用性等特征，“知己知彼，百战不殆”就是运用信息资源使整体资源增值的最好诠释。

品牌资源，就是由一系列表明企业或企业产品身份的无形因素所组成的资源。品牌资源又可细分为产品品牌、服务品牌和企业品牌三类。品牌资源尤其是成为驰名商标的品牌（又称名牌）对企业经营成败至关重要，名牌对企业维系顾客忠诚、开拓新市场、推广新的产品等方面具有无可比拟的优势。

文化资源，是由企业形象、企业声誉、企业凝聚力、组织士气、管理风格等一系列具有文化特征的无形因素构成的一项重要资源。与有形资源比较，其缺乏直接的数量化特征，没有一个客观数据基础，是由一系列社会形象或文化形象的形式存在于评价者心中，与其载体密不可分，文化资源的形成与发展是其他资源效力发挥的累积结果，可以迁移到被兼并或被控股的公司和新成立的企业中，企业形象、品牌信誉等还可以从原来产品转移到新产品中。

管理资源，管理是对企业资源进行有效整合以达到企业既定目标与责任的动态创造性活动，它是企业众多资源效力发挥的整合剂，其本身也是企业一项非常重要的资源要素。直接影响乃至决定着企