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有效工作七步法

职业化塑造-有效工作七步法

复

习

资

料

姓名：

一、方法---有效工作七步法

第一步：接受任务

1.有效接受任务的态度：毫无怨言，主动接受

2.有效接受任务的方法

确认认知的一致性，包括

（1）任务的目的、目标(Why)

（2）工作任务（What）

（3）任务分工（Who）

（4）进度要求（When）

（5）工作切入点（Where）

（6）工作方法与工具（Howtodo）

（7）工作资源（Howmuch）

3．接受任务的策略

（1）认真听，避免分心---做笔记；

（2）不要猜测，不作判断---适时提问；

（3）使用身体语言---表达感情；

（4）重复任务---复述

4.接受任务需要注意的问题

（1）接受任务时常见的现象

*我以为……

*为领导干活

*没思考也没有方案，直接问解决办法

（2）应具备的思想：

*工作=机会（处处是考场，事事是考卷）

*做计划的思维方式

*准备比资历更重要

第二步：主动沟通与汇报工作进度

防止再发生——根治办法

经常提醒——打预防针

3.反思的步骤

3.为什么没有反思总结：

完成任务就万事大吉

没有闭环意识

不就差一点嘛

4.反思应该具备的思想

“我”，是一切的根源

今日的工作是明天的开始

没有问题就是最大的问题

学会阶段性“清零”

第四步：提出改善建议和措施

1.如何让自己持续提升

识别好坏，有标准——耻心

有所畏惧，有规矩——畏心

赶尽杀绝，有措施——勇心

2.提改进建议的方法

*所提建议是自己创造的，不是道听途说

*所提建议要考虑上司等情况，不是片面主张

*拟定提建议的计划，并顾忌相关部门立场

*准备好文字说明，不要有不量化的词汇

*发言限时高效

*预先做努力，把上司逐渐带入认可建议的心境

*所提建议里可夹杂些易被让司发觉的小的错误，给上司一个好的感觉

*提出多种方案供上司选择

*不要有上司被说服的感觉

*看看别人提建议成功或失败的原因

3.提改进建议应该注意的问题

不符合组织的需要，再好的建议也不会被接纳。

——寻找时机、创造机会、顺势而为

自身没有一定实力，好的建议也难以被重视。

——打造核心能力

自己不改进，只希望他人改进就失去了力量（自己有病，让别人吃药）

——做实际的工作，满足组织的需要，而不是以观察家的身份发表意见。

用自己的方式给上级提交建议。

——形式与内容一样主要

4.为什么不能持续改善

没有时间改善

没有必要改善

没有毅力和执行力，只说不练

5.应该具备的改善的思想

每天进步一点点

任何工作都需要改善，并都有改善的空间

自身的缺陷是烦恼的根源

第五步：了解上级的语言和习惯

1.如何了解上级的语言和习惯

从主动询问中获得

从领导批示中领会

从平时言谈中捕捉

从讲话材料中把握

从积零为整中综合

2.站在上级的高度去看问题

从现实的角度看问题（当前存在的主要问题）

从实践的角度看问题（怎样立即解决问题）

从全局的角度看问题（与其他单位的差距）

从未来的角度看问题（组织发展的独到见解）

从上下结合的角度看问题（与上级要求相衔接，明确主要差距）

3.为什么不适应环境？

价值观或个性与组织文化差距大

独来独往，不想了解领导和他人的习惯

领导和别人应该理解我

4.了解上级应该具备的思想

只有适应环境才能改变环境

现在成就了习惯将来习惯就成就我们

换位思考

第六步：接受批评不二过

1.如何正确对待批评

（1）学会倾听

（2）认真对待领导的批评

（3）不要不服气，甚至满腹唠骚

（4）不要进行当面顶撞

（5）不要把批评太放在心里

归罪于内，反思自己的原因，真正从内心接受，愿意改变自己

2.没有从批评中得到益处的原因

找理由辩解：如“因为他……所以我……”

自我解脱：如：“我都已经……”

是领导跟我过不去

3.面对批评应该具备的思想

结果总是有原因的

责任推不掉功劳跑不了

批评不一定是坏事，表扬不一定是好事

第七步：主动帮助同事

1.帮助他人的原则

*主动——主动地沟通需要超越的胸怀

*谦让——凡是他人需要就积极支持，积累被需要的价值

*体谅——能够站在对方的角度思考问题

*协作——人都是先帮助别人，才有资格叫别人帮助你

*双赢——跟平行部门沟通的一定要做到双赢

2.为什么不能主动帮助他人

多一事不如少一事

工作任务多是领导不公平，不够人性

少干活，少付出，似乎是少损失或得便宜

3.帮助别人应该具备的思想

以配合的身份、主人的心态做事

内圣外王:搞定自己才能搞定别人

组织业绩靠每一个人，每一个人成就感来自组织平台

二、态度---职业心态

1.为什么要有职业心态

（1）大环境的变化：社会角度——向职业人转变，社会角色的转变不以你的意愿为转移，这是社会发展的需要。

（2）小环