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商场保安工作管理制度

第一节保安工作职责与保安行为准则规定

一、保安工作职责

1、负责整个商场治安保卫、消防管理、车辆管理、维护正常工作、经营秩序。

2、遵纪守法和遵守公司各项规章制度，保持高度纪律性、纯洁性。

3、依照国家关于法规及公司关于规定制定工作筹划，详细贯彻岗位责任。

4、协助物业部各部门搞好商场内各项规章制度贯彻，强化管理，美化环境。

5、对各类突发事件、事故进行调查、解决。

6、贯彻消防办法，认真做好商场内防火工作。

7、负责商场经营区及办公场合人员、财物与商品安全。

8、管理商场各类消防设施并纯熟操作。

9、进行定期训练，保证保安部门工作严谨性与纪律性。

10、进行商场巡视，定岗定线，管理商场经营秩序。

11、协助商场其她各部门完毕商场上级下达工作任务。

二、保安工作行为准则

1、仪容仪表符合公司形象，依照公司工作服着装规定规范着装。

2、严格服从公司组织调动，并在工作调动过程中按规定程序交接工作。

3、按照公司岗位职责范畴及管理权限，认真履行管理职能和权限。

4、按照人事规定办理请假，休假。请假结束按规定期间返回岗位。

5、上班期间遵守劳动纪律，不迟到早退。

6、按照规定期间报送给上级资料，并且保证质量合格。

7、对于客户服务态度和谐，妥善解决顾客投诉事件，维护公司形象。

8、不得对内部公司职工采用吓唬，威胁，暴力，人身袭击或诋毁名誉，顶撞上司，以及造谣惑众，

破坏团结，煽动闹事或怠工。

9、遵守公司各项规章制度，配合公司绩效考核工作，服从考核及上级管理。

第二节岗位工作职责规定

一、保安主管（队长）工作职责

1、制定保安部月、周工作筹划，并严格按照保安部门工作筹划开展工作，及时贯彻到位。

2、负责好保安班长及保安人员寻常管理、教诲、训练工作。并严格按照公司规章制度和岗位职

责进行培训和考核，发现违规行为及时指正和查处。

3、监督保安员对进场社会车辆指挥、泊放等管理，运送车辆有关费用收缴及管理工作，保证

车辆停放整洁有序、费用收交及时精确，并做到定期检查车辆出入辖区记录。

4、负责公司义务消防队并实行管理，所有保安人员均为义务消防队员。按消防法规定建立健全消

防台帐，并逐渐完善，做到出之有据，记录其实。做好岗位安全保卫工作，按规定领用和归还

消防设备，无丢失、人为损坏现象。

5、负责督促辖区内消防设施、安全隐患检查，保证无安全隐患。

6、负责对突发事件解决，做到及时、坚决、稳妥，不断提高应变能力。

7、负责协调解决与地方公安部门关系，协助部门做好安全防范工作。

保证公司与员工利益，并树立公司良好形象。

8、带头遵守公司和部门内部管理规定和制度，严格按照工作原则工作。

二、保安员工作职责

1.负责所分管辖区内人身和财产安全，保证所管辖区内人身安全和财产安全。

2.负责维护所分管辖区秩序，做好车辆管理。对进场社会车辆指挥、泊放等管理，运送车辆有关费用收缴及管理工作，保证车辆停放整洁有序、费用收交及时精确，并做到定期检查车辆出入辖区记录。

3.负责辖区内消防设施、安全隐患检查，保证无安全隐患。

4.严格遵守公司和部门内部管理规定和制度，严格按照岗位工作原则工作。

5.及时精确领导暂时交办其她工作

三、消控员工职责

1.负责所分管辖区内人身和财产安全，保证所管辖区内人身安全和财产安全。

2.负责对所分管辖区消控及消防设备、设施进行巡逻。定期巡视经营场合，检查消防设备、设施完好性，勤看、勤讲、勤走，培养应变能力，发现异常状况，应采用有力办法并及时报告，保证辖区内人身和财产安全.

3.负责所分管辖区消防安全工作。熟悉地形地貌，掌握环境动态，对重点部位、报警装置、消防设施要严加防范，办法得力，效果明显。

4.严格遵守公司和部门内部管理规定和制度，严格按照岗位工作原则工作。

5.及时精确领导暂时交办其她工作。

四、非机动车管理员

1.负责所分管非机动停车场内车辆及人身安全。坚守岗位，严守职责，执勤认真，上班不脱岗、不睡觉，保证所分管非机动车停车场内人身和财产安全。

2.负责对所分管非机动车停车场进行巡逻。发现异常状况，应采用有力办法并及时报告。

3.负责维护所分管非机动车停车场秩序，做好车辆管理工作，做到车辆停放有序

第三节保安（消控）等岗位工作原则

一、早班保安工作原则

1、严格执行各项规章制度，禁止班前、班中饮酒，着装整洁规范。

2、实行区域责任制（前场保安二名，后场保安二名，区域流动岗），工作期间不得脱岗、串岗、溜岗，室外不得坐岗。工作时间无特殊状况不得进入保安室，值勤1小时可休息十分钟，由班长安排休息时间并做好详细记录。

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