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质量管理工具考试题库

一、填空题（每题2分共20分）

1、PDCA循环中P表计划D表执行C表检查

A表处理。

2、“重要的少数、次要的多数”的见解，此现象被称为

“柏拉图原理”。

3、因果图是品管权威石川馨先生所创始的QC手法，因其

图形很像鱼骨，所以又称为鱼骨图。

4、关联图法适合于整理原因非常复杂的问题

5、原因的查找要从人、机、料、法、环、测方面考虑，

6、直方图能够直观地反映出一组数据的分布特征。

7、过程能力是指过程的加工水平满足技术标准的能力。

8、散布图又叫（相关图）

9、矩阵图的最基本形式是（L型）

10、直方图定量表示的主要特征值中的平均值（X）表

（数据的分布中心位置）

二、单项选择题（每题2分共10分）

1、（B）是将造成某项结果的诸多原因，以系统的方式来

表达结果与原因之间的关系。

A、直方图B、因果图C、控制图D、柏拉图

2、柏拉图是分析和寻找影响质量主要因素的一种工具，

其形式用（A），左边纵坐标表频数，右边纵坐标表

频率。

A、双直角坐标图B、系统图C、箭头图D、矩

阵图

3、利用数学上矩阵的形式表示因素间的相互关系，从中探

索问题所在并得出解决问题策略的管理工具是（C）

A、控制图法B、柏拉图法C、矩阵图法D、系统

图法

4、下列不属于矩阵图的类型有（C）

A、X型矩形图B、Y型矩形图C、G型矩形图

D、L型矩形图

5、此控制图因符合（Ｃ）被判点子排列异常。

Ａ、准则2：连续9点落在中心线同一侧

Ｂ、准则4：连续14点中相邻点子总是上下交替

Ｃ、准则7：连续15点落在中心线同两侧C区之内

三、多项选择题（每题2分共10分）

1、PDCA循环的特点：(ABCD)

A、大环套小环，小环保大环，互相促进，推动大循环。

B、PDCA循环是爬楼梯上升式的循环，每转动一周，质量就

提高一步。

C、PDCA循环是综合性循环，四个阶段是相对的，它们之间

不是截然分开的。

D、推动PDCA循环的关键是“处理”阶段。

2、以下四种工具中有（ACD）为QC老七大手法。

A、柏拉图B、关联法C、散布图D、层别法

3、以下关于过程能力指数Cp或Cpk的说法中，正确的是

（C、D）。

A、一经确定，不会改变B、过程能力指数越高，过程不

合格率越高C、在过程调整后应重新确定D、过程能

力指数越高，过程不合格率越低）。

4、在散布图中，当x增加，相应的y减少，则称x和y之

间是（C）

A.正相关B.不相关C.负相关D.曲线相关

5、把收集到的大量有关某一特定主题的意见、观点、想法

和问题，按它们之间的相互接近关系加以归类，汇总的一

种图示技术是（C）。

A.树图B.因果图C.亲和图D.矩阵图

四、判断题（每题2分共10分）

1、计数值：通过数数的方法获得，不能连续取值的数据称

为计数值。（√）

2、控制图是生产现场较常用并且有效的一种图表，用它就

能提高产品的合格率(×)

3、潜在失效模式分析（FMEA）的目的是：（1）能够容易、

低成本地对产品或过程进行修改，从而减轻事后修改的危

机。（2）找到能够避免或减少这些潜在失效发生的措施。

（√）

4、质量十字法是根据影响产品品质的工艺变量的加权平均

值来确定关键工艺变量的一种方法。（√）

5、排列图是建立在帕累托“少数关键，多数次要”