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“精准细严”着力提升城市精细化管理水平

今年以来，XXX坚持问题导向、目标导向、效率导向，

突出“精、准、细、严”四个重点，通过加强系统治理、综

合治理、源头治理、责任治理，促进区域城市治理规范化、

程序化、标准化、信息化，着力提升城市精细化管理水平。

一、聚焦“精”字做文章，用科学化手段强化系统治

理。一是完善城市精细化管理信息平台。建立以问题发现、

整改、回复、复查验收为一体的网络系统，彻底解决原有模

式流转速度慢、信息反馈不及时等问题，并增加对道路扬尘、

渣土车、工地管理等治污工作的监督，共享城市管理信息，

解决管理空白。二是着力增强城管指挥效能。建成城市管理

数字指挥中心并投入运行，建立“一个中心”“两张网络”“三

类前端系统”“四个平台”“五套辅助办公系统”，打造地面、

人员、车辆三位一体的监控网络，有效推动“数字城管”向

“智慧城管”升级，实现管理信息化、网络化、空间可视化。

目前，共接到“XXXX”市“数字城管”平台转办件2902

件，“12345”民情通转办件2049件，所有转办件均已办结，

办结率100%。三是充分发挥数字城管平台优势。通过无人

机、监控探头、执法微信群等构建执法新模式，对辖区市容

市貌、违法建设、施工工地全天候、360度无死角监控，形

成“点、线、面”各层面的精细化执法管理体系，切实解决

了一些“老大难”和“硬骨头”问题，提高了城市管理的规

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范化、精细化、科学化。

二、立足“准”字求实效，用针对性措施强化综合治理。

一是优化巡查管理模式。加大日常整治频次和力度，实行日

常错时执法和联合集中整治相结合，实现无缝隙管理模式；

大力推行“三分四定”“街长制”管理模式，重点整治占道

经营、店外店、露天烧烤、乱停乱放、门头牌匾等违规行为，

使城区违规违法行为无空可钻。截至目前，共查处占道经营

10472处，清理店外店8015家，规范早餐摊点4213家，

运用“XXX”系统呼叫小广告号码315个，规范非机动车辆

7841辆次,发放自产自销瓜果摊位证82家，整治架空线缆

10480米，拆除违法户外广告31249平方米。二是精准施

策整治违建。通过源头监管、动态巡查、及时查处、齐抓共

管的工作模式，做到拆一片、清一片。针对重点、难点违法

建筑楼院，专门成立存量违法建设处置工作组，按照“一楼

一策”处置办法，科学制定处置计划和方案，分类施策、精

准发力，确保违法建设“零增长”。今年以来，拆除各类违

法建设113处、97304.08平方米，XXX处重大存量违法建

设正在督促整改外部消防，拟对XXX栋重大存量违法建设进

行强制拆除。三是集中打击非法运营。加大稽查力度，对全

区范围内从事非法客运的车辆进行查处，重点对XXX、XXX

等非法营运车辆活动频繁的地段和群众反映强烈的地区进

行集中整治，确保辖区客运站场周边秩序良好。截至目前，

共出动稽查人员3210人，车辆804台次，查扣非法营运车

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辆801辆，处理741辆，收缴罚没款500.3万元。

三、突出“细”字下功夫，用精细化管理强化源头治理。

一是广泛征求意见强抓整改。在城市环境卫生方面，广泛征

集群众意见建议，对每项细小的意见建议均建立台账研究解

决意见，督促各街道和相关牵头部门及时整改回复，尤其是

易反复和难整改的突出问题，反复抓、抓反复，进一步提高

整改问题和反馈信息的实效，不断推进城市精细化管理工

作。截至目前，已完成各类意见建议办理23件，出动执法

车3107辆次，执法检查人员23698人次，对检查中发现办

理不到位的问题累计下达22份责任交办单，并按时完成整

改落实工作。二是细化管理标准净化环境。严格按照“六净

五无”作业标准，建立“三班作业”长效运行机制，对主次

干道进行不间断清洁，对城区XXX条主次干道360万平方

米的作业区域进行清扫保洁。科学安排机械化作业，适时根

据天气变化重点对国测点、XXX等路段安排喷雾车、洒水车

进行降尘抑尘作业。累计清理积淤466吨、处理道路遗撒

210吨、冲洗道路7600余车次，清理死角脏源点5886处。

对噪音扰民问题，坚持接到投诉30分钟内，执法人员赶到

现场，办结后10分钟内以电话形式，回复投诉人，完成噪

音扰民案件9