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财产保险公司的人员流失问题研究

TOC\o1-3\h\u一、绪论 1

（一）研究背景 1

（二）研究目的及意义 2

二、xx财产保险公司人员流失现状 2

（一）xx财产保险公司人员流失现状分析 2

1.以流失人员性别为标准分析 3

2.以流失人员年龄为标准来对比分析 4

（二）xx财产保险公司人员流失带来的影响 5

1.从业人员流失提高了公司管理成本 5

2.从业人员流失影响工作绩效 5

3.从业人员流失降低公司的凝聚力 6

4.从业人员流失直接影响公司保费收入 6

三、xx财产保险公司人员流失的原因分析 6

（一）公司文化不稳定，员工忠诚度低 6

（二）劣币驱逐良币的“淘汰效应” 7

（三）保险公司从业人员多轨制 7

（四）市场流动性强的影响 8

四、改善xx财产保险公司人员流失的对策 8

（一）加强培训，增强员工忠诚度 8

（二）建立完善的公司文化 9

（三）完善淘汰制度 10

（四）改变保险从业人员多轨制 10

总结 11

参考文献 12

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摘要：经过几十年的高速发展，保险行业进入了一个表现缓慢的稳定期。“跑马地”的商业模式已经难以适应目前的保险业。财产保险公司因情况的变化首先要面对缺乏人才的匮乏。特别是在财险公司结构底部的市级分中心，面对有限的权力，如何在市场上站稳脚跟，是大多数财险公司一直在探索的关键问题。针对长期困扰财险公司发展的人员存在的问题，数据显示，财产险业务代理人损失严重，大部分为第一年进入公司后。从现有的数据显示，近70％的平均损失率，xx财产保险公司的第一年流失率更惊人地达到90％。笔者发现影响财产保险公司留存的因素主要有企业文化，淘汰制度，代理制度和市场环境四个方面。正面和负面的企业文化在公司的氛围中有巨大的差异，如果不及时拆除公司的“坏羊毛”，就可能出现“坏钱流淌好货”的现象。保险代理人的身份始终是保险业的关键，行业外部环境的顺利发展对公司的影响是不容忽视的。描述了xx财产保险有限公司解决权利人员留用权的问题，有必要以企业文化吸引人才与人力资源系统，保持员工的活力，把薪酬制度留住人才，稳定新的行列代理商寻找代理商合适的方式来提高从业者的留用率。

关键词：财险公司；人员流失；改善对策

一、绪论

（一）研究背景

国内大部分财产保险公司都实行了总行，分公司，分公司，分公司四个管理模式。财产保险公司分支机构作为基层事业单位，最多承担总行，分支机构，负责县，区，乡基层事业单位的管理。中央分公司大部分基层职工也直接面对大量代理人，其主要职能是为市场提供保险服务，向目标人群销售保险产品。保险公司的市级中央支行是一家财产保险公司，其业务收入和利润的直接来源是财产保险公司微观管理基础的重要组成部分。是财产保险公司物业管理系统的服务窗口。团队成员和保险代理人水平对于财产保险公司的整体管理具有决定性的因素之一，这将直接反映财产保险公司的发展和社会形象。

第三级保险机构人员留用率存在诸多问题，以新华人寿保险股份有限公司聊城分公司为例，该公司职工人员年保留率70％，三年保留率仅30％，而五年保留率只能达到不足10％，对于保险代理人来说，当月损失近10％，三个月保留只有50％，一年只保留3％。保留率下降使得整个行业经过高速发展后进入瓶颈。新华保险聊城分行的业绩平台更加动荡，没有更快的发展。

因此，对保险公司三级机构人员留用情况的研究能充分体现保险公司人力资本的价值，提高保险公司员工的工作动力，提高其对公司的忠诚度和效率，有效地提高了公司的效率。

（二）研究目的及意义

本研究的目的是提高保险率，为保险公司的进一步发展提供人力支持。员工在保险公司的留任受到理论界和从业人员的广泛关注，与保险公司人力资源管理的进一步完善有关。从理论上讲，对人员留存率的研究有助于正确认识员工在微观经济活动中的重要作用，建立更为有效的长期人员配置机制。从实际角度来看，对三级机构人员保留率的研究在一定程度上降低了公司的人力资源成本，提高了公司的业绩，促进了公司的长期健康发展。结合新华人寿保险股份有限公司聊城中心支行等三级公司的具体情况，对人才留成机制进行了系统全面的研究，定量分析其与公司绩效的关系将有助于公司对员工保持正确认识的形成，从而完善人事管理制度，不断吸引和稳定人才，最终提升新华保险公司整体运营效率和竞争力，为其提供长期发展保障。

国外保险人才留存问题已经开始研究和实践，在相对成熟的保险市场较早，在相对成熟的国家和地区开展的比较普遍，而且在欧美等成熟市场取得了较好的成绩，基本社会情况不一样，但基于同样的基础理论，在理论和实践上都有很多值得我们研究和借鉴的地