2023年电大组织行为学形成性考核册作业答案 .pdfVIP

一、案例分析（50分）王安电脑公司思考题：

1、根据西方人性假设理论，王安的人性观属于哪一种？2、这种人性观在管理方式上是如何体现

的？

3、假如用M=E*V来表达王安激励员工的过程，那么请你指出这个模型中什么是目的、变量和关

系。

答：（1）从案例我们可以看出王安目光远大，办事果断，懂得人才开发的重要，充足重视人的

作用。对于人的使用，自始至终充满尊重、理解和信赖。王安认为，公司是人组成的，能不能把

每个员工的积极性发挥出来，将关系到公司的成败。平日里，王安从不插手一个具体项目的平常

管理工作，只是在他认为非要他管不可的时候，他才露面。并且公司内部每一个员工的意见他都

爱听。公司很少解雇员工，他以最大努力发挥公司里每一个人的积极性。

根据西方人性假设理论，王安的人性观属于“自我实现人性的假设”。此假设认为：第一、工作可

以成为满意的源泉；第二、人们在实现他们所承诺的目的任务时，会进行自我管理和自我控制；

第三、对目的、任务的承诺取决于实现这些目的、任务后能得到的报偿的大小；第四、在适当条

件下，一般的人不仅懂得接受，并且懂得去寻求负有职责的工作；第五、在解决组织问题时，大

多数人具有运用相对而言的高度想象力、机智和发明性的能力。

（2）按照Y理论的假设，主管人员就不会太紧张是否对职工给予了足够的体贴和关心了，而会

较多地考虑如何才干使工作自身变得具有更多的内在意义和更高的挑战性。管理自我实现的人应

重在发明一个使人得以发挥才干的工作环境，此时的管理者已不是指挥者、调节者和监督者，而

是起辅助者的作用，从旁给予支援和帮助。激励的整个基础已经从外在性的转到内在性的了，也

就是从组织必须干些什么事来激发起职工的积极性，转到组织只是为职工的积极性提供一个表现

与发挥的机会而已，而这种积极性是本来就存在的，只但是要把它引向组织的目的。在管理制度

上给予自我实现的人以更多的自主权，实行自我控制，让工人参与管理和决策，并共同分享权力。

（3）假如用M=E*V来表达王安激励员工的过程，那么这个模型中目的是自我实现、变量是王安

和员工，关系是尊重、理解和信赖。激发力量＝效价×盼望值（Ｍ＝Ｖ.Ｅ）Ｍ代表激发力量的高

低，是指动机的强度，即调动一个人积极性，激发其内在潜力的强度。它表白人们为达成设立的

目的而努力的限度。Ｖ代表效价，是指目的对于满足个人需要的价值，即一个人对某一结果偏爱

的强度。（—1≤Ｖ≤1）。Ｅ代表盼望值，是指采用某种行为也许导致的绩效和满足需要的概率。

即采用某种行为对实现目的也许性的大小。（0≤Ｅ≤1）。

二、案例分析（50分）研究所里来了个老费思考题：1、请用个性理论分析老费、老鲍和季老的

个性特性。2、季老对这样的部下应如何管理？3、根据态度平衡理论，季老应如何帮助鲍尔敦使

他达成心理平衡？

参考答案：

1、老费：从文中可看出属外倾型性格，他与人交往性情开朗而活跃，善于表露情感、表现自己

的独立行为，工作勤奋；他知识渊博，工作能力强，有责任心；有个性，不愿受约束，也不修边

幅。老鲍：从文中可看出属内倾型性格，他与人交往显得沉静，不善于表露情感、表现自己的行

为，碰到问题好思考，做事总是三思而后行；他工作责任性强，有事业心，也有一定的工作能力，

希望有所成就，得到晋升、提拔，并把晋升看得非常重要。季老：从文中可看出他是个不错的领

导，有事业心，责任感强，工作勤奋，经常较晚回家；知人善任，发明条件调动下属的积极性，

并为下属提供有发展和晋升的机会，喜欢平等的上下级关系，易于沟通。

2、季老对这样的部下在管理上应注意：

（1）注意性格顺应和互补的原则，老鲍和老费在性格上不同样，在工作中要注意调解他们的人

际关系，以缓解他们的紧张关系；当在权利上发生矛盾与性格不合而又无法缓解矛盾时，就应把

他们两人分开，以利工作开展。

（2）注意能力阈限的原则，考虑他们各人的性格，给他们一个适合自己的岗位，各尽其能。

（3）从气质方面考虑，注意气质的互补原则，发挥他们各自的长处，使他们形成团结的组合，

更好地提高科研效益，也使他们相处更加融洽。

3、心理学家海德的态度平衡理论认为，个体对单元中两个对象的态度一般属于同一方向。如：

甲喜欢乙，则甲对乙的服装也很欣赏。当个体对单元的知觉与对单元内两个对象的情感产生矛盾

时，其认知体系则出现不平衡状态。这种状态将导致认知系统的多种变化，从而使个体改变情感

关系，以恢复平衡关系。这一理论用于案例，则产生如下结果。季老在肯定鲍尔敦工作的价值情

况下，对他说：“在咱们所，如今你满可以指望能有大展宏图的机会，你有多大本领就使出来吧。

想干啥就能干到啥，没什么能限制