医院健康教育科培训课件：《情绪管理》.pptx

健康教育科情绪管理MENTALHEALTH

一、什么是情绪？情绪，是对一系列主观认知经验的通称，是多种感觉、思想和行为综合产生的心理和生理状态。情绪就是人对事物的态度体验，情绪是内心的可知感受经由身体表现出来的状态。情绪可以被分为与生俱来的“基本情绪”和后天学习到的“复杂情绪”。基本情绪和原始人类生存息息相关，复杂情绪就必须经过人与人之间的交流才能学习到，因此每个人所拥有的复杂情绪数量和对情绪的定义都不一样。

二、什么是情绪管理？情绪管理，就是用对的方法，用正确的方式，探索自己的情绪，然后调整自己的情绪，理解自己的情绪，放松自己的情绪。简单地说，情绪管理是对个体和群体的情绪感知、控制、调节的过程，其核心必须将人本原理作为最重要的管理原理，使人性、人的情绪得到充分发展，人的价值得到充分体现。

1、认知评估：注意到外界发生的事件（或人物），认知系统自动评估这件事的感情色彩，因而触发接下来的情绪反应（例如：看到心爱的宠物死亡，主人的认知系统把这件事评估为对自身有重要意义的负面事件）。2、身体反应：情绪的生理构成，身体自动反应，使主体适应这一突发状况。（例如：意识到死亡无法挽回，宠物的主人神经系统觉醒度降低，全身乏力，心跳频率变慢）。三、情绪的构成要素

三、情绪的构成要素3、感受：人们体验到的主观情感。4、表达：面部和声音变化表现出这个人的情绪，这是为了向周围的人表达情绪主体对一件事的看法和他的行动意向（例如：看到宠物死亡，主人紧皱眉头，嘴角向下，哭泣）。对情绪的表达既有共通也有独有的成分。5、行动的倾向：情绪会产生动机（例如：悲伤的时候找人倾诉，愤怒的时候会做一些平时不会做的事。）

四、情绪管理的过程1、体察自己的情绪：时时提醒自己注意“我的情绪是什么”，例如：当你因为朋友约会迟到而对他冷言冷语，如果你察觉你对朋友三番两次感到生气，你就可以对自己的生气做更好的处理。有许多人认为“人不应该有情绪”。所以不肯承认自己有负面的情绪。人一定会有情绪的，压抑情绪反而带来更不好的结果，学着体察自己的情绪，是情绪管理的第一步。

四、情绪管理的过程2、适当表达自己的情绪：同样以朋友约会迟到为例，你之所以生气可能是因为他让你担心，在这种情况下，你可以婉转的告诉他“你过了约定的时间还没到，我好担心你在路上发生意外。”试着把“我好担心”的感觉传达给对方，让他了解他的迟到会带给你什么感受。不适当的表达就是：你指责他“每次约会都迟到，你为什么不考虑我的感受呢？”他的反应可能是说出迟到的理由来驳回你的斥责，如此一来，两人就开始吵架了。所以，如何“适当表达”情绪，是一门艺术，需要用心的体会、揣摩，更重要的是，要确实用在生活中。

3、以适宜的方式纾解情绪：纾解情绪的方法有很多，有些人会痛哭一场，有些人会找三五好友诉苦一番，另外一些人会逛街、听听音乐、散步或逼自己做别的事以免老想起不愉快，比较糟糕的方式是喝酒、飙车，甚至选择走极端。纾解情绪的目的在于给自己一个理清想法的机会，让自己能正视痛苦，让自己好过一点，也让自己更有能量去面对未来。如果纾解情绪的方式只是暂时逃避痛苦，而后需承受更多的痛苦，这便不是一个适宜的方式。四、情绪管理的过程

1、拒绝：拒绝接受某些事实的存在。拒绝不是说不记得了，而是坚持某些事不是真实的，尽管所有证据表明是真实的。例如，一名深爱丈夫的寡妇在丈夫死去后很久，任然表现得好像他还活着，吃饭的时候仍然还留着位置，给他盛饭。拒绝是一种极端的情绪防御形式。一般人很难纠正她，因为在心理机能上，她是无法接受外界的帮助的。五、情绪管理的基本形态

2、压抑：压抑是一种积极的努力，通过这种自我努力，把那些威胁着他的东西排除在意识之外，或使这些东西不能接近意识。和“拒绝”不同，压抑是一种强压，势必带来一些副作用。压抑在某种程度上是违背人的本性的。当然，也许只有人这种最高级的动物才有能力去压抑。什么叫提高人的修养？提高修养在某种程度上就是进行自我压抑，不能干想干的事，不能说想说的话。压抑是人在情绪管理中经常运用的。但过分压抑也是有害的，如果不能及时、有效的进行疏导，会导致疾病的发生。五、情绪管理的基本形态

五、情绪管理的基本形态3、替代：将冲动导入一个没有威胁性的目标。在实际运用上，有一种表现形式就是迁怒。如果今天你被老板骂了，势必会将这种情绪带回家，妻子或丈夫将成为不幸被迁怒的对象，对方可能又会把这种迁怒传给孩子，孩子去学校又会去招惹其他的孩子，一顿打架后，老师又会传