自考00147人力资源管理（一）重点知识点汇总速记宝典.pdfVIP

00147人力资源管理 （一） （00147适用全国） 速 记 宝 典 一、简答题 命题来源： 围绕学科的基本概念、原理、特点、内容。 答题攻略： （）不能像名词解释那样简单，也不能像论述题那样长篇大论，但需要加以简要 1 扩展。 （）答案内容要简明、概括、准确，即得分的关键内容一定要写清楚。 2 （）答案表述要有层次性，列出要点，分点分条作答，不要写成一段； 3 （）如果对于考题内容完全不知道，利用选择题找灵感，找到相近的内容，联系 4 起来进行作答。如果没有，随意发挥，不放弃。 知识点 、简述人力资源相关概念及关系 1 人力资源：一定范围内的人口中所具有智力和体力劳动能力人的总和；人才资源：一定 范围内人力资源中能力较强、素质较高的人的总和；人力资本：体现在人身上的技能和知识 的存量，是后天投资所形成的劳动者所拥有的知识、技能和健康等的总和；己经进入劳动力 市场交易并获得收益的劳动者称为资本性人力资源；人口资源人力资源人才资源。 知识点 、简述人力资源的特征。 2 生成过程的时代性（人一生下来就遇到既定的生产力和生产关系的影响和制约）；开发 对象的能动性 （人力资源是一种 “活”的资源，具有目的性和社会意识性）；使用过程的时 效性 （使用人力资源必须及时，使用时间不一样，所得效益也不相同。人力资源的这一特征 指的是使用过程的时效性）；开发过程的持续性；闲置过程的消耗性。 知识点 、人力资源相关理论。 3 舒尔茨：（被誉为“人力资本之父”并获得1979年诺贝尔经济学奖的美国学者）的人力 资本理论。经济人假设：由美国管理学家麦格雷戈提出。科学管理之父泰罗就是 “经济人” 观点的代表。针对的管理措施：管理工作的重点是完成任务；管理工作是少数人的事，工人 就是干活；采取胡萝 卜加大棒的方法。 第 1 页 共 10 页 社会人假设：由人际关系学说倡导者梅奥根据霍桑试验首先提出来的。针对的管理措施： 完成任务的同时也关注人；提倡集体奖励制度；重视非正式组织的作用。 自动人假设：也叫“自我实现人”是马斯洛提出来的。针对管理措施：管理重点的转变； 管理职能的转变；奖励方式的改变。 复杂人假设：是由组织心理学家薛恩提出的。针对管理措施：因人而异、灵活的采用不 同的管理方法。 知识点 、简述人力资源管理的概念与作用。 4 概念：是依据组织发展需要，对人力资源获取、整合、开发、利用等方面所进行的计划、 组织、领导、控制的各项管理活动。 作用：协助组织达成目标；充分发挥组织中全体员工的技术和能力；为组织招聘和培训 合格的人力资源；使员工的工作满意度和自我实现感得到最大限度的提高；就人力资源管理 政策、制度等与相关人员进行沟通。 知识点 、简述人力资源管理的主要活动。 5 工作分析与工作设计；人力资源规划；招聘管理；员工素质测评；员工培训；绩效管理； 薪酬管理；员工职业生涯管理。 知识点 、简述人力资源管理和传统人事管理的联系与区别。 6 联系：1）初级阶段：传统的经验管理；2）科学管理阶段以工作为中心：被称为 “科学 管理之父”的泰罗的理论成果，使管理在历史上第一次从经验上升为科学；3）人力资源管 理阶段：人与工作相互适应。1986年美国管理学家彼德鲁克的 《传统人事部门，再见!》一 文的发表是个重要标志；4）战略人力资源管理阶段：人力资源管理提升到企业战略的高度。 区别：管理的观念不同、管理的模式不同、管理的重心不同、管理的地位不同 （某公司 将人力资源管理部门设罝在管理的高层位置）、管理的方法不同、管理的性质不同。 知识点 、人力资源管理的模式和发展趋势。 7 按功能分类的人力资源管理模式：产业模式 （主要关注劳工关系协调作）；高灵活性模 式）；投资模式 （主要关注公平就业机会）；参与模式 （主要关注团队合 （主要关注不断变化 的趋势）。 发展趋势：人本管理成为人力资源管理的中心思想；人力资源管理全面参与组织战略管 理过程；人力资源管理全