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网点外汇业务产品培训 2011年11月 目录 v账户贵金属 v结构性存款 v外汇汇款 一、账户贵金属 产品背景 v 1、2008年随着美国次贷危机爆发后引发的金融危 机,股市一路下滑,虽然09年有一波幅度不小的反 弹,但对于大部分在近六千点介入股市的股民和基 民来说,其资产大多仍处于深度套牢状态。 v 2、近几年房价一路走高,物价一路上涨,黄金的抗 通胀能力得到充分体现,通货膨胀压力越来越大, 虽然央行在不断采取调控措施并数度加息,但大多 数客户的储蓄意愿仍在下降, 给我行的存款局面带 来了不小的压力。 v 面对越来越白热化的金融同业竞争局势,如何充分 发挥我行人无我有,人有我精的优势,吸引他行存 款并促进我行中间业务的发展,成为我们应该深度 思考的问题。 产品定义及分类 v 产品定义:账户贵金属是指个人客户在工行规定的 交易时间内,使用我行提供的个人账户贵金属买卖 交易系统,在通过柜面、电子银行等渠道续做的美 元账户贵金属(盎司)和人民币账户贵金属(克) 之间的即期买卖交易。 v 产品包括:账户黄金、账户白银、账户铂金等非实 物交割的贵金属产品(也称纸黄金、纸白银和纸铂 金)。 产品定义及分类 v业务品种:我行账户贵金属业务包括人民币 账户贵金属和美元账户贵金属。人民币账户 贵金属以人民币标价,交易单位为“克”;美元 账户贵金属以美元标价,交易单位为“盎司”。 v产品报价:我行参考金交所的价格,略有上 浮,向客户进行报价(即我行在电子银行平 台中或通过柜面查询到的价格),并根据市 场变化实时更新。 开办条件和办理流程 v 开办条件:客户需持有我行多币种卡或存折。若使 用网银、电话银行或收集银行渠道交易的客户需开 通我行电子银行业务。 v 办理流程:人民币账户贵金属(黄金、白银和铂金) 需要开立个人账户贵金属账户后方可进行进行交易。 美元账户贵金属(黄金、白银和铂金)无需开户即 可直接交易。 v 开户方式:柜面开户和电子银行渠道开户。 v 营销提示:该产品以客户的物理开卡网点为准进行 交易量统计。各网点在营销客户时,可先查询客户 的开卡网点,若是本网点客户,则可直接推荐该产 品;若是它行客户,若尚未注册电子银行,则以注 册网点为准。 发展产品的好处 v 目前该产品已纳入产品积分策略分区图进行 积分计价。每发展10万元的交易金额则产生 40分积分,并且可获取账户贵金属交易的中 间业务收入。目前,省行已针对该业务专门 开发了一个查询系统,可提取各网点的业务 交易量并匹配对应的中间业务收入。 二、结构性存款 结构性存款 v概述:结构性存款目前作为我行较为成熟的 存款类产品,截止10月末,我行已滚动销售 175亿元,共为我行实现937万元的中间业务 收入。 结构性存款 v产品特点: 1、无本金风险,本金100%保证。 2、标准期限,流动性强,最短周期为7天,可滚动 办理。 3、产品收益高:客户有95%以上的概率获得高于其 他存款品种的高收益;且5%概率的低收益也高于普 通活期存款0.5% 。2010年我行共推出48期结构性 存款,除其中2期仅获得低收益外,其余46期均获 得高收益。 4、该产品作为一项存款类产品,我行可在每期交易 结束后为谨慎性客户出具存款交易证实书,并按季 为客户打印对账单,可有效帮助客户突破相关理财 政策限制。 结构性存款 v 中间业务收益分析: 支行可按期及时获得交易前端费收入,目前每滚动办理1亿 元就可为支行赚取36055元的中间业务收入;且内部集中价 格为4.35%,也较活期2.62%高出1.73个百分点。 v 积分测算: 结构存款产品位于产品策略分区图的5区,考核单位为每完 成等值10万元人民币的结构存款积分为30分,从区间图上看, 该产品的积分区间略低了点,但是大家一定要记住,该产品 是以发生额计价。并且在每月末,结构存款会还原网点时点 日均存款,还会将对应的中间业务收入反馈到各网点。 结构性存款 v 实例:以7天1000万结构性存款为例,如果能营销客 户滚动做1个月,那么一个月后,该产品的发生额累 计为4000万元,由此带来的积分为12000分,是相当 可观的,当然如果本金越多,期限越长,累计的发 生额就更多,自然体现的积分收益也就更多。 v 适合的客户(对公):对本金安全性非常谨慎的客 户;存款在活期有沉淀的客户;希望追求资产增值 的国有企业、部队院校等客户 结构性存款 v 营销要点: 抓住该产品的三大优势进行宣传营销,即本 金100%保证、收益率高和办理流程简单。 三、外汇汇款 外汇汇款(汇出) v 营销要
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