销售话术分析和总结.docxVIP

销售：您好，欢迎光临，先生/小姐，您今天是第一次来我们展厅 吗？ 客户：是的、 销售：那我们可是太有缘了，您第一次来就遇上了我，能认识您 感到很高兴，我叫（递上名片），朋友们都叫我小 X，觉得这样亲切，您也可以这么叫我，对了，您该怎么称呼呢？或者赐教一张名片... 销售：您好！欢迎光临航邦智能家居体验馆。有什么可以帮您的吗？ 客户：我想了解下你们的智能家居。 销售：好的，请往这边，我为您介绍演示一下。 我们的智能产品主要是智能家居系统，它包括：安防系统、照明系统、背景音乐、电动窗帘、视频监控等，在各方面都达到真正的智能化的现代家居生活。我现在向您详细介绍我们的产品。 客户：好的。 销售；首先，这是我们的智能门锁。它具有以下特点： 便利性(convenience)： a。智能锁区别于一般的机械锁，具有自动电子感应锁定系统，他会自动感应到门处于关闭状态时，系统将自动上锁。智能锁可以通过指纹，触摸屏，卡开启门锁。 b。一般指纹锁在使用密码/指纹登记等功能时不方便，尤其是老人和小孩使用时， 个别智能锁，可以开启它独特的语音提示功能，让使用者操作更简便易懂。 安全性(Safety)： a. 一般的指纹密码锁具有密码泄露的危险。最 近的智能锁还具有虚位密码功能技术，即在已登记的密码前面或后 面，可以输入任意数字作为虚位密码，有效防止登记密码泄露，同时又可开启门锁。b. 在普通小区安保环境下，一般门锁把手开启方式不能确保足够安全性能，可以很容易的从门外打钻小孔再用钢丝转动把手将门打开。我们的智能锁具有专利技术保障，在室内的把手设置中增加了安全把手按钮，需要按住安全把手按钮转动把手门才能开 启，带来更安全的使用环境。(同时按照使用者需求，通过简单操作， 本功能可以选择性设置。)c. 我们的智能锁手掌触摸屏幕会自动显示，3 分钟会自动锁死。密码是否已经设置，门锁是否已经开启或者关闭，密码或门卡登记数量，还有电池更换提示，锁舌阻塞警告，遇到低电压等情况，屏幕上均有显示，智能智控。 您一定有过这样的尴尬：由于某种原因忘记带了家中的房门钥匙，或是家中亲人或客人造访，您恰恰不能立即赶回等等! 如果这个时候能在单位或遥远的外地用手机或是电话将房门打开，该是多么方便呀！并且在单位或遥远的外地用手机或是电话“查询”一下家中指数码指纹锁的“开，关”状态，是不是让您更会感到安全！世互动性(Interactive)：智能门锁内置嵌入式处理器和智慧监控如拿 您一定有过这样的尴尬：由于某种原因忘记带了家中的房门 钥匙，或是家中亲人或客人造访，您恰恰不能立即赶回等等 ! 如 果这个时候能在单位或遥远的外地用手机或是电话将房门打开， 该是多么方便呀！ 并且在单位或遥远的外地用手机或是电话“查询”一下家中 指数码指纹锁的“开，关”状态，是不是让您更会感到安全！世 界顶尖生物识别，指纹技术与密码技术的完美结合，三项独立开 界顶尖生物识别，指纹技术与密码技术的完美结合，三项独立开 门方式：指纹、密码和机械钥匙，安全方便 （注重演示各种开锁及联动场景模式 ）场景模式见 PTT 请问您还有什么问题吗？如果没有就请往这边。客户：好的。 销售：这是我们的一款三路和二路的单火开关，它的面板采用全钢化玻璃，导光触摸背板，自主研发的功能主板芯片，阻燃 PC 头等，用料扎实，做到安全长久。它是一款带有智能芯片的触摸开关，具有过载保护、智能识别、性能稳定、安装方便的优势。出色的夜光导航功能，不再担心老人小孩摸黑找开关、不再因找不到开关而害怕了。50MS 触摸响应速度，（你的反应有多快我就有多快）。它的外观你可以看到简约，时尚，（时尚于外，非凡于心，你的风采来自我的光彩）。还有安全系数非常高，绝缘防漏电，远离触电危险，（与电路完全隔绝）。而且面板也不会因时间长久而变色（时间在变，品质依旧不变），因为是玻璃面，更易清洁（持久光亮，抹布轻抹，立即亮丽如新）过载安全保护，时刻监测控制产品温度使其更长寿稳定安全、当元器件温度超过 60C 开关自动关闭电源、杜绝安全隐患。 总结：智能高效、宽伏稳压、芯片控制、响应速度快、大负载、长久称、来电保护、断电器保护等。手机导光技术引用、好主板+智能芯、双控技术的应用。作为一个内行，必须提醒你：只有手机导光技术才能均匀的温反射和完整，够稳定的产品才能够安全，好用、简单才是 硬道理。品质精良、价格平民化。 （您可以感受一下） 对于外观和感受可以提点意见！ 客户：蛮好的，要是多几种样式就好了（……）。 销售：谢谢您提的宝贵意见，我会认真反馈给我们的研发部的同事。我们现在正在努力研发，后期为加入别的样式，真正做到时尚于外， 非凡于心。 移步到玄关处。这是我们的一款九合一的传感器， 它包括 （PM2.5,O2，温湿度等），与我们的智能门锁、背景音乐系统、窗帘控制系统、空气净化