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酒店销售部绩效考核方案 为适应酒店发展的需要，进一步调动员工的积极性，努力扩大销售，提高经济效益， 现根据酒店相关规定以及相关岗位的特点，提出如下考核办法。 一、 工资组成： 职 位 基本工资 交通、电话补贴 应付工资 备 注 销售部经理 3500 元/月 1000 元/月 4500 元/月 完成指标按此考核 销售部副经理 3000 元/月 1000 元/月 4000 元/月 未完成指标按此考核 职位 基本工资 交通、电话补贴 绩效考核 应付工资 备 注 销售经理 2580 元/月 700 元/月 400 元/月 3680 元/月 绩效工资按日常基本工作完成情况月度考核，后附绩效考核表 销售主管 2180 元/月 500 元/月 300 元/月 2980 元/月销售代表 1880 元/月 300 元/月 200 元/月 2380 元/月销售文员 1780 元/月 100 元/月 100 元/月 1980 元/月 二、工资计算说明： 1、基本计算公式： 、个人完成率=个人本月完成指标÷基本任务考核指标 、房价指标完成率=（月房间累计金额÷月房间累计间数）÷278 元/间（商务价格） 、总指标完成率=实际完成指标÷部门基本考核指标 、商务指标完成率=实际完成商务指标÷部门基本考核指标 2、销售部经理、副经理：按部门总指标、部门商务指标、部门平均房价三样指标考核。 ○1 将基本工资分成三份：以基本工资的1/3 为基准乘以每项指标的完成率： 例：销售部副经理完成三项指标的基本工资为：1000 元*总指标完成率+1000*商务指标完成率+1000*房价指标完成率 ○2 每完成一项指标补贴 300 元/月。若三项指标全部完成，则补贴300+300+300=900 元， 另 再一次性奖励 600 元，且完成指标当月，副经理享受正经理基本工资及补贴。 如果当月完成部门总业绩考核指标，在总指标完成率的基础上给予 10%的额外奖励。举例： 当月部门总指标完成 101.01%，则奖励为 1000 元*（10%+1.01%=11.01%） 举例说明：2012 年 1 月份销售部当月完成总业绩 49 万，其中商务散客完成 426840 元，商务散总订房数 1502 间。举例说明： 完成总业绩考核，工资按销售部经理计算： 基本工资：1167 元*（49 万÷48 万）+1167 元*（426840 元÷39 万）+1167 元*（426840 元÷1502 间）/278 元/间=1167 元*102.08%+1167 元*109.45%+1167 元 102.22%=3661.5 元 基本工资 + 奖励： 1167 元*（102.08%+10%）+1167 元*109.45%+1167 元*102.22%=1308+1277+1193=3778.16 元 本月应发放总工资为：3778.16 元+1000 元+900 元+600 元=6278.16 元 3、销售经理、销售主管、销售代表：按个人业绩指标、个人业绩平均房价考核： (1)、计算公式为：（基本工资+补助+绩效考核）*个人完成率*房价指标完成率 (2)、房价指标完成率=（商务散房累计金额÷商务累计间数）÷278 元/间 (3)、完成个人考核业绩，在个人完成率的基础上另加5%给予奖励。 举例说明：1 月销售代表完成 6.5 万元个人总业绩，订房 229 间。住房消费总金额为 64032 元。 1 月份（假设该员工绩效考核优秀）发放工资为： 2380 元*【（6.5 万÷6 万）+5%】×【（64032 元÷229 间）/278 元/间】=2380×（108.333%+5%） ×100.581%=2713 元 4、销售文员：按部门总指标、部门平均房价二样指标考核。工资计算方式为：应发放工资= （基 本工资＋车补电话补助+绩效考核）×部门总指标完成率 5、截止当年 12 月 31 日，若完成全年总体任务指标，所有扣罚工资及补助给予补发.每月按超额部分的 2%计发提成，奖励财务、前厅。 6、回款考核：应收账款回款除按公司有关规定执行外，以季度计算，每季度回款达不到回款任务 80%的给予警告，一次罚款 50 元，对于连续超过两个季度回款任务完成不到80%的给予严重警告，一次罚款100 元，累计出现三次及以上回款任务完成不到80%的给予严重警告过失一次罚款 200 元。特殊单位回款较慢的，或有特殊情况的需报总经办领导批准。 三、 考核任务： 1、销售部全年任务指标：570 万，业绩考核任务指标包括：酒店客房收入、会议收入。销售部月度总指标考核（任务指标包含：商务、长住房、会议、会议用房） 月 份 1 月 2 月 3 月 4 月 5 月 6 月 7 月 8 月 9 月 10 月 11 月 12 月 全年总计 平均