双十一购物节背后的危机.docxVIP

双十一购物节背后的危机 亲戚，你买的东西吗？。 “双十一”购物狂欢节, 是由淘宝自2009年发起的, 从第一年的1亿销售额到如今的191亿, 淘宝不但实现了自身的三级跳, 更大幅超越了美国电子商务行业的最高纪录和国内同类传统零售行业。但是, 对于这191亿的真实性和淘宝如此快速发展是否会有后遗症的质疑声却不绝于耳。所以, 淘宝在这场“双十一”购物节中看似打了一个漂亮仗, 但其背后却隐藏着诸多的危机。 快速发展下的危机:透支消费预期 不知是马云急于功成身退, 还是来自竞争对手的压力过于强大, 淘宝现在的状态就像一个小孩急于长大, 急于向世人证明自己, 所以不顾后果地使用激素。而激素用多了最终会不会导致畸形儿的产生?我们就不得而知了。但我们都明白一个道理——欲速则不达。 “双十一”是一种恶性循环, 是在进一步强化中国消费者的单一维度和唯价格是从的陋习。这种恶性发展犹如饮鸩止渴, 拖着中国的电子商务公司集体远离健康毛利。 易凯资本CEO王冉在微博上表示, “双十一”其实透支了消费者在11月11日前后的消费预期, 他并不认可这种人为造成的销量高峰。其实, “双十一”是在本来可以平滑的销售曲线上人为地拱出一个波峰, 未必真能带来多大的实际增量。因而一“皇冠”淘宝店主在接受采访时曾调侃到:“双十一”过后, 留一两个店员顺便看看店就可以了。 如今, 中国正在努力推动增长模式的转型, 改善收入分配格局。力争使经济增长更多地依靠内需拉动, 特别是消费内需的拉动。但在狂热的资本利益的驱动之下, 很多行业一味地追求短期的高市盈率, 高增长率, 而忽视了自身企业的健康发展。这种快速扩张和低价促销正在透支中国电子商务的未来。笔者不禁想问, 这种以牺牲服务和质量单纯迎合消费者低价趣味的道路又能走多远呢? 此外, 据商务部发布的2010年-2011年度《中国电子商务发展报告》显示, 截至2011年年底, 中国网络零售总额7825.6亿元, 在社会消费零售总额所占的比重仅为4.32%。所以, 虽然“双十一”来得轰轰烈烈颇让马云自豪, 但是和传统零售行业的差距还是很大的。借用毛主席的《论持久战》而言:真正严肃的经商, 靠的是耐力, 而不仅仅是爆发力。要做百年基业, 必须懂得如何打持久战。正所谓, 笑到最后才是真英雄! 支付平台危机:超范围经营 支付宝作为淘宝主推的第三方支付平台, 从其自身定义与之从事的业务看, 目前这些所有的第三方支付平台都有超范围经营的问题, 或者是突破现有法律规定的特许范围和经营框架而从事经营的问题。近年来屡屡被媒体披露的所谓支付宝“三宗罪”——信用卡套现、洗钱以及沉淀资金——就是其中的典型代表。 北京大学法学研究者张春燕在对支付宝进行研究后指出:第三方支付平台沉淀资金构成了消费者的信托财产, 其利息收入也应当归消费者所有, 第三方支付平台营运商对此无权擅自占有和使用。她建议, “考虑到将该部分利息收入分配给消费者所产生的高成本, 可借鉴我国对新股申购冻结资金利息的处理方式, 将沉淀资金的利息收入划归消费者权益保护机构的资金来源。” 除了沉淀资金的合理使用外, 支付宝还面临着以下诸多的问题: 过分依赖银行。支付宝作为淘宝的第三方支付平台, 其运作结算管理的基础是银行系统。而由于银行是专业从事金融服务, 信誉高, 资金实力雄厚, 用户认可度高, 且其公信力远远大于支付宝。所以一旦各商业银行之间实现了行业整合, 势必会调整现在的收费模式, 干预支付宝的盈利结构, 对其产生重大的冲击。 支付终端的局限性。未来通信技术的发展以及人们交易习惯的改变, 导致诸如手机支付、移动端支付等我们不能忽视的多种支付终端的流行趋势。这些支付终端正逐步走向市场, 而由于它们在生活中的普遍性, 势必会冲击支付宝这样的网上交易模式。 国家层面上的立法缺失。我国对于网络法律的立法不完备, 没有很好的信用机制, 使得支付安全得不到很好的保证。支付平台流程有漏洞, 不可避免地出现人为耍赖, 不讲信用的情况。由于不是面对面交易, 人为因素无法防止。一旦出现纠纷买卖双方往往各执一词, 相关部门也很难取证。 信任危机:促销或有“水分” 从充斥着假货和水货的淘宝网蜕变出来的淘宝商城 (如今的天猫) 依然未能摆脱欺诈消费者的嫌疑, 淘宝的“信任危机”大有愈演愈烈的趋势。 “双十一”虽然让电商销售大增, 但相关媒体披露天猫旗下有店铺被曝出在“双十一”期间疑似以“刷单”方式冲量。据相关部门统计, 在非节日期间, 淘宝网店仅通过刷信誉平台的方式, 每日保守估计有1318万元的虚假交易金额, 即每年虚假交易额约为48.1亿元。 就以天猫中的店铺——“水星家纺”的交易记录为例。有买家一次性购买了500件6000元的床上用品, 单笔交易额就达300万。同类产品“维科家纺”也有买家分三笔购买了1