零售行业数字化转型实践指南-convertlab.pptxVIP

时尚零售品牌案例解析 及Convertlab AI探索全渠道数字化实践 客户痛点观察流量红利消退，获客成本不断提升，品牌坐拥千万用户但运营能力较为薄弱媒体渠道众多，账户难统管；预算消耗如流水，效果却不尽人意；投放策略依赖运营人员，缺乏数据评 估与深度洞察；想兼容多方数据协作拓量，却不知如 何保护一方数据安全。“流量争夺”力不从心用户身份不统一，无法理解用户 360o 画像；数据分散各渠道和系统，且未做清洗；标签体系不完善，未对用户进行分层；前后链路未打通，难以释放数据价值。“数据生态”尚未成型缺乏跨部门协同能力，变革速度受限；无差异沟通难以满足多样化需求；自动化推送能力有限，营销费时费力；缺少一站式数字化营销平台；缺少可视化数据看板，仍用Excel。“数字化转型”需求复杂 解决方案帮助品牌掌握存量运营能力，实现精准用户洞察和市场分析，为全场景加持全链路数据互通打通品牌全链路数据，建立统一 的用户认知；搭建品牌标签体系，适用于实际 业务场景沟通与运营；创建多维度用户画像，智能化全 群分组。搭建营销自动化平台，满足品牌 高频大规模的用户运营需求；不间断的用户运营互动，减少重 复化工作，降低品牌人力成本；可视化数据看板，并持续基于回 传数据不断自我优化营销策略。实现精准营销闭环迭代聚合主流广告平台与媒体，让品 牌可对所有广告活动统筹管理；提供多维度策略模型，最大化释 放品牌私域数据价值；提供安全的环境，联合多家媒体 平台和三方数据商，为数据赋能。智能策略引擎 解决方案打造一站式智能营销平台，实现数据管理、广告投放和营销全自动化Realtime投放营销内容投放会员权益（一方券、三方券）数据源CRM会员中心OMS订单中心商品主数据微页面微信小程序行为事件企业微信流式数据采集批量数据传输批量拉取脚本自助式API查询触点小程序消息会员积分微页面微信推文微信模板消息优惠券短信渠道集成权益集成CDP数据平台社交数据商品数据门店数据会员数据订单数据行为数据营销活动数据算法标签开发元数据管理数据表管理资源管理数据校验清洗数据质量监控数据脱敏数据安全运维监控用户行为采集，微信粉丝数据采集，Cookie, Device信息采集微信服务号授权数据用户互动数据，营销活动数据，用户互动标签Realtime提供人群数据、基础数据，分析数据，返 回营销过程数 据多实时、批次自动流程策略引擎触达渠道管理 用户沟通频次管理内容管理客户活跃度管理营销活动管理客户旅程管理营销活动分析营销策略管理社交平台数据客户档案数据及功能权限营销活动数据灵活筛选 数据加密MAP客户互动平台人群包管理分析模型 规则标签计算会员数据客户档案 数据对象管理AD HUB提供广告系统（包括DMP与媒体直投）与 广告营销模块信息流广告有哪些信誉好的足球投注网站引擎视频广告Trading DeskRTA广告监测自动化广告触达广告计划广告创意广告预算 数据洞察通过历史数据分析，预测效果指标、深入了解人群画像及消费偏好用户分析*该页数据仅供示意参考商品分析订单分析商品交叉购买分析占比60.1%51.1%71.4%T恤675715853897T恤占比55.2%12.9%31.8%拖鞋675729848793拖鞋占比36.5%16.1%47.4%袜子389793542984袜子占比24.6%57.5%18.4%渠道天猫34%9%17%23%京东 13% 23% 34% 7%线下 50% 5% 20% 50%JD连带T恤拖鞋袜子只购买此品类人数1585587939354复购分析只购买此品类人数占比39.9%48.9%28.6%总复购率 20-07 20-06 20-05其他品类连带购买人数290241967010450交叉购买分析退单分析……相似购买行为人群划分商品名 20202021%T恤4205 53420.44%0.50%拖鞋2265 47810.27%0.46%袜子1982 17650.35%0.21%凉鞋3097 3024 0.13%老客订单占比分析0.19%小程序 21% 17% 23% 21%渠道复购分析商品交叉分析商品拉新力……热销商品/品类分析Persona人群画像分析人 数 ：2w 客单价：15820%人数：3w客单价：26830%人数：4.5w 客单价：34845%人数：0.5w 客单价：1985%入门商品女鞋女装男鞋男装性别男 女首单渠道线上 线下首单客单价100以下100-300300以上 客户特征分析复购人群/未复购人群 场景概览陪跑90天，贴合品牌业务需求设计实际应用场景，取得多场营销活动的成功人群分组对千万级用户进行多维度分群用户复购设计差异化用户复购沟通策略用户生命周期建设消费者全Th命周期体系Round 1 人群细分Round 3商品人群精准推荐商品关联