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非暴力沟通在教学中的应用
当我第一次读到美国马歇尔·卢森堡博士写的《非暴力沟通》这本书,深深地被他的语言吸引了。他强调从客观去观察、倾听、感受、表达需求和请求,并举了许多实例,让我感受到非暴力沟通在人际交往中力量是强大的。不由得让我有一种想法:把它运用到我的教学工作中,会不会起到促进我教学工作更加顺利的作用呢?于是,通过应用,我总结了以下几点:
一、非暴力沟通强调要用心地观察,并客观地把观察的现象描述出来,切记不能把描述观察的现象误解为评价。比如:有孩子这段时间听写不过关,我们需要家长协助督促孩子。我们可以这样给家长沟通:你的孩子今天的听写错了8个词语,昨天的听写有错了5个词语,这两次没有过关。希望家长在家里帮忙重新听写一下,争取让孩子过关。而不是这样:今天我只听写了10个词语,你的孩子居然就错了8个,这几天听写他都不过关,他是不是在家没有复习。请家长督促一下。前者就是在客观地描述事实,这样家长更易于接受。后者就是评价。家长有可能会产生抵触心理,家长可能在想:孩子的作业都家长管,那要老师有什么用?这样,以后的沟通工作进得起来就可能有一定的难度。 对待孩子也是一样,客观描述孩子们存在的问题,这样孩子就乐于与老师交流,通过引导,孩子存在的问题就能及时得到很好的解决,孩子也乐于去改正。
二、非暴力沟通最重要的一点就是倾听。马歇尔·卢森堡博士强调:“要用全身心倾听。为了倾听他人,我们需要先放下所有的想法与判断,全神贯注地体会对方。然而,用全身心倾听他人并不容易。”法国作家西蒙娜·薇依(Smone Well)写道:“听一个处于痛苦中的人,不仅十分罕见,而且非常困难。那简直是奇迹;那就是奇迹。有些人认为他们可以做到,实际上,绝大部分的人还不具备这种能力。”所以,马歇尔·卢森堡博士认为:“遭遇他人的痛苦时,我们常常急于提建议,安慰或表达我们的态度和感受。可是,倾听意味着全心全意地体会他人的信息——这为他人充分表达痛苦创造了条件。有一句佛教格言恰如其分地描述了这种能力: ‘不要急着做什么,站在那里。’”从他们的讲述中,可以看出:用全身心倾听他人的重要与困难。在我们的教学中,这点显得尤其重要。只有了解了孩子们心理的真实感受,那教育孩子才会事半功倍。了解他们,最好的途径就是听他们说。记得有一次,两个孩子一前一后来找我处理纠纷,我一看,一个平时习惯好的孩子和一个调皮的孩子。心里就有了一定的判断:这调皮蛋又惹事了。孩子才说到一半,我就开始大道理一框一框地讲。自已都把自己说服了,转头一看,一向调皮的孩子一脸的不服,又狠狠地批评了一通后让他回教室了,他灰溜溜地回了教室。我才转过头问一乖巧的孩子,听他说完了事情的经过,才发现自己错怪了先前的那个男孩。他原本只想帮忙的。那节课,我就发现那个“调皮鬼”一直闷闷不乐的,直到这节课下课我主动给他道歉他才展开笑容。自那以后,凡有孩子来我办公室,我都先静静地听,听完了再客观提出建议。孩子们明显越来越“懂事”了。
三、非暴力沟通要重视自己和他人的感受和需要。书中讲到,如果不重视自己的感受和需要,久而久之,自己会感受到委屈,甚至会憋出病来。如果不重视他人的感受和需要,又会做出不尊重他人的事来。所是,正确地表达出自己的感受和需要,认真地体会他人的感受和需要。是我们做为教师应该教会孩子们的技能。首先,要让学生明白,当我们自己都处在痛苦之中或自己都无能为力的时候,一定要坦承告诉对方的感受,无法顾及他人的感受。这样,就会得到他人的理解,甚至还会得到别人的帮助。当然,这个适合高年级孩子。作为低年级的孩子,引导他们正确表达自己的感受就可以了。表达感受最有效的方式就是直接说出自己的感受,但一定记得,孩子在讲述的时候,一定要认真地倾听,读懂孩子表达的内容,最后做出客观的理解和评价。这样才不会断了孩子倾诉的路。孩子在与我们交流的过程中得到了理解和尊重,他就会静下心来听你的引导。这时,作为老师的我们再进行正确的引导。相信这样的教育就会事半功倍。记得前几天,我班有两个男生打架了,我把他们叫到办公室。他们俩都争着说对方怎么怎么不对,却丝毫不说自己做得不对的地方。我说:“孩子,我在改作业,我现在需要你们安静一会儿,可以吗?”两个孩子很听话,马上安静了。一分钟以后,我放下手中的作业,指着A同学说对他说:“我需要听你说一说事情的经过,你可以说说你委屈的地方,但事情要真实,可以吗?孩子”孩子点点头,完整地向我描述了他们之间发生的事,我对他点点头。正准备问B同学,发现他欲言又止,便问道:“你还有什么想说的吗?”孩子说:“老师,是我错了,我不该与他不小心撞到我而生气。”我笑了,抚摸了一下他的头。转头问问旁边的孩子,他说的和发生的事一样吗?你有没有补充?那孩子低着头说:“他没有说错,老师,我也错了,应该马上给他道歉的,但我没有做到,他生气了,我也跟着生气了。我
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