SB_T 10960-2013零售企业信用等级评价规范.pdf

ICS 03. 120. 20A 10SB备案号：40287-2013中华人民共和国国内贸易行业标准SB/T 10960--2013零售企业信用等级评价规范Credit evaluation specification for retail enterprises2013-04-16发布2013-11-01实施中华人民共和国商务部发布 SB/T 10960—2013前言本标准按照GB/T1.1一2009给出的规则起草。本标准由中华人民共和国商务部提出并归口。本标准起草单位：中国商业股份制企业经济联合会、大金新百百货股份有限公司、南宁百货大楼股份有限公司、长春欧亚集团、安徽商之都营运管理中心、南京中央商场（集团)股份有限公司、新疆友好集团股份有限公司、延吉百货大楼股份有限公司、包头百货大楼集团股份有限公司。本标准起草人：贾明林、尤军、黄永干、曹和平、周宏春、胡晓军、聂如旋、杜友兰、曹智勇、郑传镔、马晓晋。 SB/T 10960—2013零售企业信用等级评价规范1．范围本标准规定了零售企业信用等级划分以及信用评价的基本原则、评价指标、评价指标权重、评价方法和程序等内容。本标准适用于中型以上有实体店铺经营的零售企业。无店铺经营的零售企业可参照使用。注：中型零售企业是指年销售额1000万元以上（含1000万元)且从业人员数100人以上（含100人）的零售企业2规范性引用文件下列文件对于本文件的应用是必不可少的。凡是注日期的引用文件，仅注日期的版本适用于本文件。凡是不注日期的引用文件，其必威体育精装版版本(包括所有的修改单)适用于本文件。GB/T22116企业信用等级表示方法GB/T22117—2008　信用　基本术语GB/T22119信用中介组织评价服务规范信用评级机构3术语和定义GB/T22117—2008界定的以及下列术语和定义适用于本文件。3.1零售企业 retail enterprises以向消费者销售商品为主，并提供相关服务的组织。注：改写GB/T 18106--2004,定义 2.1。3.2信用credit建立在信任基础上，以在约定期限内偿还的承诺为条件，不用立即付款或担保就可获得资金、物资或服务的能力。3.3credit grade信用等级反映信用风险的程度，用专用符号表示。4信用等级划分4.1零售企业信用等级的划分应符合GB/T22116的规定。4.2零售企业信用等级从高到低分为A、B、C、D四等，并在A、B等中各细分为三个级，其划分细则见 A.3。 SB/T 10960—20135信用评价5. 1基本原则5. 1. 1真实性原则评价数据和资料应真实、准确。5.1.2一致性原则在整个评价过程中,数据、资料、评价方法等应前后一致。5.1.3公正性原则应根据数据、资料及相关规定进行分析、判断，不受评价对象及外来因素的影响，确保评价的公正。5.1.4科学性原则评价方法、指标设定应科学合理。5.2评价指标零售企业信用等级评价指标包括一级指标、二级指标、三级指标和用于定性分析的指标、用于定量分析的指标,详见表A.1、表1和表2。5.2.1用于定性分析的指标用于定性分析的指标见表1。表 1用于定性分析的指标序号-级指标二级指标1工商登记信息2申报信息3负责人素质、能力和信用状况企业基本情况（素质）员工素质4企业荣誉5行业状况及产业政策6经营和发展前景7发展规划及措施8信用记录信用记录和社会责任社会责任95. 2.2用于定量分析的指标用于定量分析的指标见表2。2 SB/T 10960—2013表2用于定量分析的指标序号一级指标二级指标经营能力1经营和发展前景2成长能力3获利能力获利和偿债偿债能力45.3评价指标权重评价指标权重分配见表A.2。5.4评价方法和程序信用评价应采用定量分析与定性分析相结合的方法，程序宜符合GB/T22119的规定Y SB/T 10960---2013附录A（规范性附录）信用评价指标、指标权重及等级划分细则A.1信用评价指标具体如表A.1。表A.1信用评价指标一级指标二级指标三级指标注册资本成立时间工商登记信息登记注册类型经营场所经营范围公司治理经营业态、方式、结构企业规模资质信息申报信息管理制度（安全、质量、售后服务、计量、信用、信息系统等)企业基本情况(素质)销售方式物流方式法定代表人总经理负责人素质、能力和信用状况财务总监其他负责人管理人员人数、工作能力、培训情况员工素质其他员工人数、各职业资格比例、学历比例国家级荣誉企业荣誉省市级荣誉销售总额费用总额利润总额门店数量门店面积总资产周转率流动资产周转率经营和发展前景经营能力存货周转率应收账款周转率顾客满意度供应商满意度结算合规率合同履约率投诉总量及处理率 SB/T 10960--2013表A.1 (续)-级指标二级指标三级指标相关产业政策城镇居民人均可支配收入行