DB37T 946-2007城镇燃气供应服务规范.pdfVIP

ICS 91.140.40P47DB37山东省地标准DB37/T 946—2007城镇燃气供应服务规范2007-00-00发布2008-01-20实施山东省质量技术蓝督局发布山东省建设厅 DB37/T 9462007前言本标准由山东省建设厅提出并组织起草，本标准起草单位：青岛市市政公用局、淄博市公用局、日照市燃气热力管理办公室、济南港华燃气有限公司、济南百江燃气有限公司。本标准主要起草人：花景新、薛希法、李嘉寿、葛长海、孙兆文、郭军、班振华、沙鲁军，- DB37/T 9462007城镇燃气供应服务规范1范围本标准规定了城镇燃气供应服务质量要求的术语和定义、一般要求、质量要求、安全要求及监督管理.本标准适用于山东省城镇燃气供应服务。供本企业生产、生活用燃气的自供单位可参照本标准有关规定执行。2规范性引用文件下列文件中的条款通过引用而成为本标准的条款。凡是注明日期的引用文件，其随后所有的修改单（不包括勘误的内容）或修订版均不适用于本标准，然而鼓励根据本标准达成协设的各方研究是否可以使用这些文件的必威体育精装版版本，凡是不注明日期的引用文件，其必威体育精装版版本适用于本标准。GB 6968家用煤气表GB/T 6968膜式煤气表GB 8334液化石油气钢瓶定期检验与评定GB 11174液化石油气GB/T 13611城镇燃气分类GB 13612人工煤气GB 16914燃气燃烧器具安全技术通则GB 17267 液化石油气瓶充装站安全技术条件GB 17820天然气GB 17905家用燃气燃烧器具安全管理规程GB 18047车用压缩天然气GB 50028城镇燃气设计规范CJJ 12家用燃气燃烧器具安装及验收规程CJJ 51城镇燃气设施运行、维护和抢修安全技术规程CJ/T 112IC卡家用膜式煤气表SY 7548汽车用液化石油气山东省燃气管理条例3术语和定义下列术语和定义适用于本标准。3. 1城镇燃气从城市、乡镇或居民点中的地区性气源点，通过输配系统及其他方式供给居民生活、商业、工业企业生产、采暖通风和空调、燃气汽车等各类用户公用性质的，且符合燃气质量要求的可燃气体。城镇燃气一般包括天然气、液化石油气和人工煤气，3. 2人工煤气以固体、液体或气体（包括煤、重油、轻油、液化石油气、天然气等）为原料经转化制得的，且符1 DB37/T 9462007合国家标准GB13612质量要求的可然气体3. 3液化石油气以石油润炼广气为原料气经加工而得的可燃物质，用钢瓶充装或气化后经城镇燃气管网输送（供应）至用户，供给居民生活、（商业）公共建筑和工业企业生产等作燃料用的且符合国家标准GB11174质量要求的可燃气体，3. 4天然气气田、油田采出经矿物分离和（或）处理后用管道输送或压缩、液化等其它方式运送至用户，供给居民生活、（商业）公共建筑和工业企业生产等作燃料科用的，且符合国家标准GB17820质量要求的可燃气体。3. 5车用燃气供给机动车辆作动力燃料使用的且符合国家标准GB18047，SY7548质量要求的可燃气体。3. 6燃气供应压力燃气用户燃气燃烧器具入口的燃气供应压力。3. 7充装量钢瓶充装的燃气质量。3. 8燃气设施燃气生产、储运、输配、供应的各种设备及其附属设施（不含燃气燃烧器具）。3. 9燃气燃烧器具以燃气为燃料的燃烧装置的总称。3. 10燃气供应企业对外供应燃气的经营企业。3. 11燃气用户使用然气的单位和个人。4+一般要求4.1燃气供应企业和燃气燃烧器具安装维修企业4.1.1经燃气行政主管部门审查合格。4. 1. 2应设立服务电话，并间社会公示4. 1. 3应建立服务承诺，公开工作制度、办事程序和办理时限要求并对外公示4.1.4燃气供应企业应与燃气用户签定供用气合同，明确双方的权利和义务，其中非居民用户的供用气合同签定率要达到100%4.2服务人员和质量4.2.1闵位操作人员业务熟练，操作规范：燃气技术工人、入户检查和燃气燃烧器具安装、维修人员应持证上岗，4.2.2工作人员应当衣着整洁，礼貌待人，举止文明，挂牌服务。2 DB37/T2.3服务人员应秉公办事，不得吃、拿、卡、要，不得故意刁难。4.3安全运行4.3.1应建立健全安全管理网络和安全管理制度，建立岗位责任制及安全技术操作规程。制定完善的燃气事故应急预案，并报燃气行政主管部门备案，定期进行应急预案演练，每年不少于1次。4.3.2应对本单位的重大危险源登记建档，建立、健全燃气设备、设施的登永台帐，建立完善的燃气设备、设施检修制度和记永，4.3.3按照国家有关规定定期组织安全教育和培训，对新员工或变换工作闵岗位员工上闵前必须进行安全教育和培训，安全教育和培训覆盖率应达到100%。4.3.4运行、维护和抢险抢修。a)设立运行、维护和抢险抢修的机构，配备专职安全管理人员。b)设