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社交口才兵法 社交口才兵法一：做一个善解人意的人 说话善解人意,指的是说话人采用“换位思考”,多设身处地地替别人着想, 多关爱人、多理解人、多安慰人、多挽救人,这是我们平时与人交往时的一种重 要的谈话方式。那么怎样才能做到说话善解人意呢? 某市一城管李某粗暴执法,在混乱争执中,一个推车卖烤肠的小贩刘某情急 之下将城管李某一刀刺死。开庭审理时,嫌犯的律师夏霖在法庭上是这样辩护的： “贩夫走卒、引车卖浆,是古已有之的正当职业。我的当事人来到城市,被生活所 迫,从事这样一份卑微贫贱的工作,但他始终善良纯朴,没有以伤害他人的方式生 存。我在法庭上恳请大家将心比心地想一下：当一个人赖以谋生的饭碗被打碎, 被逼上走投无路的绝境的时候,你们会不会比我的当事人更加冷静和屈从?我 的法律、我们的城市管理制度究竟是要使我们的公民更幸福,还是要使他们更困 苦?我们作为法律人的使命是要使这个社会更和谐还是更惨烈 ?我们已经失去了 城管李某,是否还要失去小贩刘某?”夏律师的话让在场的工作人员以及旁听的民 众频频点头。 这位律师一连四句善解人意的发问,充满对当事人的同情,话里富含人情味, 很有感召力,也能够唤起法官和听众的共鸣。之所以能够取得这样的说话效果 , 是因为这位律师深谙将心比心之道,发出了激动人心的正义呼声。说善解人意的 话,不一定非要一味地迎合和纵容对方,而是在遇到事情时,能站在对方的角度将 心比心,去感同身受。 社交口才兵法二：温情包容,化解隔膜 一次,霍金夫妇去医院看好友菲丽帕。结果,在病房门口, 霍金夫人被告知, 菲丽帕只想见霍金,其他人不想见。那一刻,霍金夫人感到委屈和尴尬,但她努力 控制自己的情绪,在病房门口的长凳上足足等了两个多小时。当霍金和菲丽帕谈 话结束走出病房时,发现霍金夫人歪在凳上睡着了。菲丽帕顿时心生愧意,连忙向 她道歉,霍金夫人却说：“你生病住院,心情肯定不好,我和霍金来看你就是希望 你能有一个好心情。我想既然你不想见其他人,一定有你的道理。如果与我丈夫 交谈能让你的心情愉快,对你病情好转也会有利,这正是我想看到的啊!” 菲丽帕既羞愧又感动地说：“拥有你这样善解人意的好朋友,是我最大的幸 福!” 霍金夫人陪丈夫好心去探望生病的朋友,却遭致好友的冷遇,这放在谁身上 都会心生郁闷。但是霍金夫人在菲丽帕为自己的鲁莽道歉时 ,却能够温情包容, 字字句句善解人意的话,以菲丽帕的心情、病情为出发点,为其考虑,祛除对方的 愧疚感,化解了彼此之间的隔膜,得到了菲丽帕的敬重,也值得我们学习。 社交口才兵法三：自信：做最好的自己 上帝造人时,没有刻意造一无是处的废人,任何人都是独一无二的,都有别人 不具备的优势和亮点。正所谓天生我材必有用,社交中,只要主动展示自己最擅长、 最亮丽的一面,就能为你赢得掌声,让你自信地昂起头颅。 我们提倡社交自信,不是让人盲目自大,以为别人什么都不如自己。尺有所短, 寸有所长,由于天赋、环境、机遇等原因,我们不得不承认,社会上比我们强的人 还是很多的。这就需要我们正视这一点,并多和他们学习,取长补短,让自己也越 来越成功。