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旅行社经营与管理试题 一、单选题 1、旅行社取得经营许可满（）年，且未因侵害旅游者合法权益受到行政机关罚款以上处罚的，可以申 请经营出境旅游业务。 [单选题] * A、一年 B、两年(正确答案) C、三年 D、四年 2、（）是指直接面对旅游者并向其推销旅游产品或为其购买旅游产品提供便利的旅行社。[单选题] * A、旅游经营商 B、旅游批发商 C、旅游零售商(正确答案) D、旅游供应商 3、中国加入世界旅游组织是在（）年 [单选题] * A、1997 B、1999 C、1983(正确答案) D、2001 4、中国青年旅行社成立于（）年。 [单选题] * A、1980(正确答案) B、1954 C、1949 D、1985 5、（）包括导游讲解服务和旅行生活服务，是旅行社产品的核心内容。[单选题] * A、旅游吸引物 B、旅游生活服务 C、导游服务(正确答案) D、接待服务 6、（）是指旅行社为了满足人们暂时逃避紧张、枯燥、压抑的工作环境和生活节奏，希望到空旷、优美、 静谧的环境中去充分放松和休息的心理而开发的旅游产品。 [单选题] * A、观光旅游产品 B、度假旅游产品(正确答案) C、商务旅游产品 D、专业旅游产品 7、（）是指在全包价旅游的基础上，扣除中晚餐、晚餐费用的一种包价形式，其目的在于降低旅行社产 品的直观价格，提高产品的竞争能力，同时也是为了更好地满足旅游者在用餐方面的不同要求。 [单选题] * A、团体包价旅游 B、半包价旅游(正确答案) C、小包价旅游 D、自由包价旅游 8、旅行社直接向旅游者出售其旅游产品，两者之间不存在任何中间环节的介入，这种渠道被称为 （）。 [单选题] * A、直接销售渠道(正确答案) B、间接销售渠道 C、多极销售方式 D、多环节销售方式 9、品牌的本质是（）。 [单选题] * A、质量(正确答案) B、服务 C、形象 D、文化 10、（）是旅行社以最大的采购量去争取最大的优惠价格的一种采购方法。[单选题] * A、建立采购协作网络 B、分散采购 C、集中采购(正确答案) D、个人采购 11、（）是服务产品最主要的特征。 [单选题] * A、不可储存性 B、综合性 C、差异性 D、无形性(正确答案) 12、旅行社产品品牌设计的基本原则不包括（）。 [单选题] * A、以消费者为中心 B、实事求是 C、经济原则(正确答案) D、内在形象和外在形象统一 13、旅行社市场细分的原则不包含下列（） [单选题] * A、可衡量性 B、可进入性 C、可盈利性 D、波动性(正确答案) 14、组团社最终确认时应在出发前（）小时与对方核对计划，要求对方最终确认。。 [单选题] * A、8 B、24(正确答案) C、12 D、10 15、（）是指旅行社以资产关系为纽带(合资、参股等)建立的旅行社集团。 [单选题] * A、紧密联合型 B、半紧密联合型(正确答案) C、松散联合型 D、自主联合型 16、旅行社的性质不包括（） [单选题] * A、依托性 B、综合性 C、生产性 D、发展性(正确答案) 17、旅行社的基本业务中，（）是旅行社的基础性业务。 [单选题] * A、旅行社产品设计与开发业务(正确答案) B、旅行社产品营销业务 C、旅行社服务采购业务 D、旅行社接待业务 18、要求旅行社在产品质量、价格或服务等方面具有绝对的优势，只适用于有绝对实力的旅行社的市 场定位策略是（）。 [单选题] * A、领先定位(正确答案) B、迎头定位 C、避强定位 D、逆向定位 19、开辟新景，大胆尝试是旅游线路创新七法中的（）。 [单选题] * A、翻新式 B、新景式(正确答案) C、浪漫式 D、专业式 20、在航班离站时间前 2 小时至离站时间 24 小时以内申请退票，需支付原票款的（）%退票费。 [单 选题] * A、50 B、20 C、10(正确答案) D、5 旅行社经营与管理[复制] 1、旅行社是（ ）设立并具有法人资格，从事招徕、接待游客，组织旅游活动，实行独立核算的