张中科 消费者行为分析与实务-第08章 家庭与消费者行为.pptVIP

儿童产品的购买决策过程 四、影响家庭决策方式的因素 影响家庭购买决策的因素主要包括以下五个方面： 文化和亚文化 角色专门化 家庭决策的阶段 个人特征 涉入程度以及产品特点 谢谢观赏！ 中国人民大学出版社 Page *（total 16） 消费者行为学 第八章 家庭与消费者行为 要 点 家庭的定义、功能与结构 家庭生命周期 家庭决策方式 影响家庭决策方式的因素 第一节 家庭的含义 家庭既是很多产品的基本消费单位，又是重要的社会群体，消费者的购买模式无不打上家庭影响的烙印。 把握家庭对消费者行为的影响，无疑应从分析家庭的含义、功能、作用，以及与其他社会群体的联系与区别等基本内容入手。 一、家庭的定义和结构 家庭是所有社会的最基本的单位，个人的生存、种族的繁衍、文化的传承、社会的建立、社会秩序的维护都是以家庭为基础的。 家庭不是自然的产物，而是文化的产物。任何国家、任何历史时期的家庭，都具有时代和民族文化特色。 家庭是指以婚姻关系、血缘关系或收养关系为纽带而结成的共同生活的社会基本单位。 家庭成员共同生活，彼此照顾，互相许诺，分享情感、资源、决策、价值及利益。 家庭包括以下几个要素： 家庭要素 家庭是群体，而不是个体，家庭要由两个人以上组成，一个人不能称其为家。 婚姻是家庭的起点、基础和根据 血缘关系是家庭的又一根据。 领养关系也是家庭关系。 家庭可以是婚姻血缘关系的合理延伸。 家庭应以共同生活为条件。 家庭结构是家庭关系的整体模式，也叫家庭类型。 社会学家和人类学家从不同角度对家庭进行了不同的类型划分。 按家庭代际层次和亲属关系可以将家庭分为以下类型： 主干家庭 联合家庭 其他家庭 核心家庭 家庭 类型 传统家庭与非传统家庭的比较 二、家庭的功能 01 02 用家庭的具体特征来定义家庭功能，认为家庭功能是家庭系统中家庭规则、家庭成员的情感联系、家庭沟通以及应对外部事件的有效性； 从家庭完成的任务来定义家庭功能，认为家庭的基本功能是为家庭成员生理、心理、社会性等方面的健康发展提供一定的环境条件。 与消费者行为研究联系比较密切的家庭功能有四种： 经济功能 情感交流功能 赡养与抚养功能 社会化功能 三、我国家庭结构的变化趋势 家庭结构变化趋势 家庭更趋向核心化 婚姻趋向自主，离婚率上升 家庭功能社会化 一些其他类型的家庭结构形式 家庭关系中男女平等趋势增加 四、家庭结构变化对家庭消费的影响 消费内容的变化 消费心理的变化 消费理念的变化 消费决策的变化 第二节 家庭生命周期 一、 家庭生命周期的概念 家庭生命周期是指一个家庭建立发展过程中经历的阶段，是影响消费者消费倾向变化的重要因素之一。家庭的发展有周期性的历程，从两个人结婚开始，历经第一个孩子的出生、孩子入学、孩子离家、夫妻一方死亡或者一些特殊事件（如离婚、分家等家庭的结束），构成了一个家庭生命周期。 二、家庭生命周期阶段 家庭生命周期是指消费者从离开父母家庭独立生活开始，到家庭自然解体为止所经历的全过程。家庭生命周期可分为五个阶段，每个阶段的需求重点和购买行为都有各自的特点。 1 2 3 4 5 单身阶段 新婚阶段. 满巢阶段 空巢阶段 鳏寡阶段 （一）单身阶段 年轻的单身者要么在大学念书,要么刚跨出校门开始工作。随着结婚年龄的推迟，这一群体的数量不断增加。 虽然收入不高，但是由于没有其他方面的负担，他们通常拥有较多的可自由支配收入，购买重点是个人护理用品、基本的家用器具以及交通、度假等方面。 这一阶段几乎没有经济负担，大多数属于革新者和早期大众。这一群体比较关心时尚，崇尚娱乐和休闲。 （二）新婚阶段 这一阶段始于新婚夫妇正式组建家庭，止于他们第一个孩子的出生。为了形成共同的生活方式,双方均需要做很多调整。一方面，共同的决策和分担家庭责任对新婚夫妇是一种全新的体验；另一方面，会遇到很多以前未曾遇到和考虑过的问题。 消费者在这一阶段经济状况较好，负担很轻，基本可按意愿去实施购买，很多是革新者或早期大众,因此对营销者颇有吸引力。 结婚与新家庭的建立，是大多数人的一生中必经的阶段，大多数青年都在这一阶段完成人生中的重大转折，由此构成了新婚青年的消费心理与行为特征。 （三）满巢阶段 1、满巢Ⅰ 这一阶段指由年幼(6岁以下)小孩和年轻夫妇组成的家庭。 2.满巢Ⅱ 此阶段,最小的孩子已超过6岁,多在小学或中学念书。 3.满巢Ⅲ 有的小孩已经工作,家庭财务压力相对减轻。 （四）空巢阶段 1.空巢Ⅰ 年长的夫妻，无子女同住，仍在工作，这一阶段延续的时间比较长。 2.空巢Ⅱ 年长的夫妻,无子女同住，且已退休，经济收入随之减少。 (五)鳏寡阶段 1.鳏寡Ⅰ 夫妻中的一方过世,家庭进入解体阶段。如果在世的一方身体尚好,有工作或有足够的储蓄