大数据“杀熟”之民事责任问题研究.pdfVIP

摘要 摘 要 近年来，电商平台经营者利用大数据技术对用户进行“杀熟”的行为在社会 中具有极高的讨论度，随着科技水平的提高以大数据为手段的算法在攫取消费者 剩余方面也变得越来越强势。在新时代的背景下，电商平台利用大数据技术进行 精准营销、提供个性化服务，能够使企业盈利，提升社会经济效益，但同样面临 新技术带来的风险，电商平台利用天然的数据收集优势，通过算法对用户进行精 准画像，并在精准分析用户的价格敏感度上对其进行差别定价，这种行为不仅反 映了平台对不同用户在价格方面的不公平对待，也时刻提醒着大众个人信息数据 被采集且不合理利用的现状。究其根本，是由于目前我国对这类行为规制不足， 现行法律法规已无法满足如此多变的社会局面，其存在滞后性。通过对大数据“杀 熟”行为进行界定，以及对其的成因与表现形式进行分析，概述对大数据“杀熟” 行为的民事责任承担方式，最后对大数据“杀熟”的民事责任制度提出完善建议。 第一章通过案例的梳理，探寻在实务中关于大数据“杀熟”行为存在的问题 并分析原因，第二部分对大数据“杀熟”中涉及的民事责任的基本理论进行阐述， 首先是对“杀熟”行为进行界定，分析“杀熟”行为的成因和表现形式，第三部 分与第四部分分别从平台和商家的视角出发，对大数据“杀熟”的主体进行区分。 文中论述了两个类型，其一是商家违背合同义务产生的缔约过失责任，第二类是 平台收集滥用用户个人信息的侵权责任，从这两个角度出发，阐述了在“杀熟” 行为中缔约过失责任与侵权责任的归责原则、构成要件和承担方式，以及当缔约 过失责任与侵权责任竞合时的路径选择。第五部分对大数据“杀熟”的民事责任 制度提出补充建议，完善立法，多渠道保护用户在大数据背景下的相关权益。 关键词：大数据杀熟；民事归责；民事责任承担 I 目录 目 录 引 言 1 第1 章 问题的提出3 1.1 立足于案例的视角3 1.2 透过案例看本质5 第2 章 大数据“杀熟” 民事责任之基本理论7 2.1 大数据背景下电商平台“杀熟” 的行为界定7 2.1.1 大数据“杀熟”行为的成因分析7 2.1.2 大数据“杀熟” 的表现形式9 2.2 大数据“杀熟”之平台、商家、用户三方主体的关系 10 2.2.1 平台与用户之间的关系 10 2.2.2 商家与用户之间的关系 11 第3 章 大数据“杀熟” 民事责任基本类型之平台视角 12 3.1 平台滥用用户个人信息引发的侵权责任 12 3.1.1 网络平台侵权的归责原则 12 3.1.2 侵权责任的构成要件 13 3.1.3 侵权责任损害的承担方式 14 3.2 电商平台侵权责任承担的适用认定 14 3.2.1 滥用个人信息的违法性分析 15 3.2.2 差异化定价行为是否具有正当性的法律分析 16 3.2.3 侵权责任与缔约过失责任的竞合 17 第4 章 大数据“杀熟” 民事责任基本类型之商家视角 18 4.1 商家违背合同义务产生的缔约过失责任 18 4.1.1 “杀熟”行为归责之原则 18 4.1.2 缔约过失责任的构成要件 19 4.1.3 缔约过失责任的承担方式 19 4.2 商家违背合同义务的法律责任适用认定20 4.2.1 关于合同欺诈的违法性分析20 4.2.2 缔约过失责任的合同欺诈保护方式21 4.2.3 侵权责任与缔约过失责任竞合的路径选择22 IV