绩效管理实务-李宝莹-项目五绩效考核方法.pptxVIP

项目五绩效考核方法;（一）知识目标 (1)了解绩效考核方法的概念及特点。 (2)熟悉各种绩效考核方法的优缺点及适用性。 (3)掌握各种绩效考核方法的操作步骤。 （二）能力目标 (1)能够熟练运用各种绩效考核方法。 (2)能够准确分析绩效考核结果。 （三）思政目标 (1)培养严谨细心、认真负责的工作态度。 (2)树立客观公正的意识,过程评价和结果评价并重。 ;思维导图;G是某企业生产部门的主管,今天她终于完成了对下属人员的绩效考评,并准备将评价结果交给人力资源部。 该绩效评价表格标明了每位员工的工作数量、质量和合作态度等。表中的每一个特征都分为五等:优秀、良好、一般、及格和不及格。表中还显示所有员工都完成了本职工作。除了S和L两名新员工外,其他员工还完成了G交给他们的额外工作,因此G给其他员工的工作量都打了“优秀”。由于X曾对G做出的一个决策表示过异议,因此在合作态度一项,X被评为“一般”,但考虑到意见分歧只是工作方式方面的问题,所以G没有在表格的评价栏上进一步说明。另外,针对D家庭比较困难,G有意识地提高了对他的评价,想通过这种方式让D多拿绩效工资,将上级对下级的帮助落到实处。此外,C的工作质量不好,刚及格,但为了避免双方难堪,G把对C的评价提到了“一般”,这样,所有员工的评价分布于“优秀”“良好”“一般”。G觉得这样做可以使员工不至于因绩效考评低而产生不满情绪。同时,当上级考评自己时,下级的工作做得好,对自己的绩效考评也有利。 绩效考核指标体系确定后,如何选用合适的绩效考核方法提高绩效评价的准确性呢?选用合适的绩效考核方法,可以获得准确的考核结果,进而为薪酬调整、培训开发和人员配置等人力资源管理决策提供重要依据。案例中部门主管对下属的考核评价随意,没有对关键事件进行描述说明,为了避免难堪而提高等级,这些做法都是不科学的。 ;任务一用相对考核法分析考核结果;（一）课堂讨论 1.如何选用合适的绩效考核方法来提高考核结果的准确性? 2.相对考核法有哪些优点和缺点? （二）知识准备 绩效考核是对员工在工作过程中表现出来的工作业绩、工作能力、工作态度及个??品德等方面进行评价,并依此来判断员工与岗位的要求是否相称。一套好的绩效考核方法可以提高考核结果的准确性,并提供许多有效的信息,为薪酬调整、培训开发和人员配置提供重要依据。 ;行为事件访谈法是由麦克里兰结合“关键事件法”和“主题统觉法”而提出来的。它通过一系列开放式的问题,利用回顾式探察技术,搜集被访者在代表性事件中的具体行为和心理活动的详细信息;行为事件访谈法是由麦克里兰结合“关键事件法”和“主题统觉法”而提出来的。它通过一系列开放式的问题,利用回顾式探察技术,搜集被访者在代表性事件中的具体行为和心理活动的详细信息;强制分布法亦称强制正态分布法、硬性分配法,即按照“中间大、两头小”的集中分布(通常是正态分布),对评价结果或考核者进行合并归类或归档。;GE公司的杰克·韦尔奇绘制出了著名的“活力曲线”,即按照业绩和潜力,将员工分为A、B、C三类,分别占比20%、70%和10%。 其中,A类员工(20%)激情满怀,勇于担事,思想开阔,富有远见。他们不仅自身充满活力,而且有能力带动自己周围的人;他们能提高企业的生产效率,同时还使企业经营充满情趣。韦尔奇将他们称作具有“4E领导力”的人:有旺盛的精力(Energy),能够激发(Energize)别人实现共同目标,具有对是非问题做出准确判断和果敢处理的决断力(Edge),以及坚持不懈地有效实现承诺的执行力(Execute)。四个E是由一个P(Passion,激情)激发出来的。正是这种“激情”,也许是比其他任何因素都更为重要、更难能可贵的成功因素,也正是这个要素将A类员工和B类员工区别开来。对A类员工,要“奖励奖励再奖励”,提高工资、股票期权以及职务晋升。 B类员工(70%)是公司的主体,他们的进步和提升是业务经营管理成败的关键,领导人的一项重要工作就是提醒他们每天思考一下自己为什么没有成为A类员工,并激励和帮助他们进入A类。对B类员工要根据具体情况确认其贡献,并提高工资。 C类员工(10%)是那些不能胜任自己工作的人,他们往往打击别人,不能实现工作承诺,往往还要浪费管理者很多时间和精力来安抚他们,让一个人待在一个他不能成长和进步的环境里才是真正的野蛮行径或“假慈悲”。因此,对C类员工,不仅没有奖励,还要从企业中淘汰出去。;行为事件访谈法是由麦克里兰结合“关键事件法”和“主题统觉法”而提出来的。它通过一系列开放式的问题,利用回顾式探察技术,搜集被访者在代表性事件中的具体行为和心理活动的详细信息;（一）任务要求 引例中,人力资源经理指出生产部门主管对本部门员工绩效考评存在的问题,并提出了修改建议。 使用所学的相对考核方法,对生产部门员工的绩效进