公务员面试考官心得体会.docVIP

PAGE 1 关于公务员面试考官的认识和心得体会 根据工作需要，经过培训考核，我自2010年以来担任国家公务员面试考官，至今已参与了2次民政部新录用公务员面试。通过这两次担任面试考官的经历，我对这项工作有了更深入的了解和认识。 面试考官肩负着重大的责任和使命 国家公务员考试作为当之无愧的“国考”，受到党和政府以及全社会的高度关注。作为考试制度的关键环节，面试考官受组织之托，掌握着命运之门，行使人民赋予的权利，责任重大。 首先，面试是国家公务员考试的重要环节，是现场测试、评估考生全面能力的面试工作最后一关。面试工作能否为国家选拔到德才兼备的公务员，关系到党和国家方针政策的落实，关系到党和人民的事业后继有人的问题，也关系到一个单位、一项工作能否很好运转的问题。面试考官责任重大，一定要从对党和人民事业高度负责的精神，实事求是，公正公平地选好人才。 其次，考官即时评估。“公开、平等、竞争、择优”的原则在面试中能否落实，全在于测评效果有无准确性。因此给出反映考生实际情况的成绩是考官的最重要任务。 面试考官要秉持客观公正择优的原则，细致观察准确评估测定出考生的有关素质，并提出关于考生能力、素质状况、发展潜力和对职位适应性的实事求是的意见。 从而按照公开、平等、竞争、择优的原则选拔出最适宜岗位的考生。这既是对事业负责，也是对考生个人负责。 二、担任面试考官的心得体会 自担任面试考官以来，总的体会主要有一下三点： 第一，考生总体素质不断提高，普遍很优秀。近年来，公务员考试因其公平公正，吸引了一大批有志青年报考，考生的思想政治素质、业务能力、综合素养都很优秀，看到考生表现如此优秀，作为考官，同时作为一名公务员，为此感到由衷高兴，无论他们将来走向什么岗位，都会成为社会的有用之材。 第二，担任考官要善于倾听。面试是考官与应试者之间的一种双向交流，彼此传达、引发对方的态度、情感、想法的过程，是包括语言和非语言两种水平的信息交流过程。优秀的考官应该是优秀的倾听者，要尽可能排除干扰，不直接质疑或反驳，让考生畅所欲言，找出信息的关键部分，一方面消除考生的紧张和焦虑，另一方面得到比较真实而完整的信息，作为判断依据。 第三，准确把握岗位要求，抓住主要指标来衡量。面试的时间很短，不可能考察出考生的所有情况，各项工作需要各种不同类型的人才来担任，每个人的才能也是各有不同，作为考官应抓住几项与职位要求有关的重点加以考察。比如综合协调类岗位，则重点考察其组织能力、语言表达能力、协调能力、思维反应能力。 对常见的面试考官失误的认识 担任面试考官责任重大、政策性强，我自担任这一职务以来，一直对自己高标准严要求，同时结合培训和自身工作经历，特别留意了可能出现失误的环节，努力避免仅凭第一印象或者思维定势选人，或者评判标准前后不一、后期精力不集中等问题，确保在参加面试工作时不发生明显失误。 但根据相关研究并结合我自身面试工作经验，发现面试中考官面试时根据他本人的经历、所处的环境、近期所发生的事情等情况，会出以下三点问题，很容易影响面试工作，需要我们特别注意，严加防范。 一是关于顺序问题。面试考官在对多名考生依次进行评定时，往往会受面试顺序的影响，而不能客观评定考生的情况。例如，一个考官在面试了三个很不理想的考生之后，第四位考生即使很一般，考官也会对他有比前三位好得多的印象。反之，如果一位考官连续面试了三位很理想的考生，即使第四个考生水平一般，考官也会认为他比实际的水平还要差。 二是关于与自己“相似性”问题。考官对于考生表现出的与自己相似的经历、思想和行为，往往有更多的兴趣，对这样的考生也易产生好感。例如，考生的学习经历、奋斗精神。为人处事的风格与考官类同，或双方都有相同的兴趣、爱好等，会影响到考官对考生全面客观公正的评价。 　三是光环作用问题。当考生表露出某一方面特长时，考官就可能会由此联想到考生在其他方面也无所不能。例如，看到某考生曾在报纸上发表过一篇文章，因此便认为他公文写作、综合调研方面也必定优秀。反之，看到考生某一缺点，就认定他在别的方面也必然水平一般。这种效应容易使考官在评定考生时产生只见树木不见森林，以偏概全的错误。 四、关于面试考官培训的建议 为更好地履行职责，加强面试考官培训十分必要。以下两条建议供参考： 一是强化考官综合素质的培养。随着考生生源来源日益广泛，相当的考生有工作经验和一定社会阅历，这就要求考官的思想政治素质更加过硬，不仅要有丰富的知识，如心理学、生理学、行为科学等方面的知识，善于从应试人的言行、态度、礼节等各种行为表现，考察人的内在心理特征，而且要有丰富的工作经验，还要掌握一定的面试技巧，能够准确考察出考生的真实水平。 二是要加强实践环节和互动环节。可以通过视频案例进行观摩，使面试考官形象生动地了解面试的程序、场面安排以及面试技法，在此基