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在票务中心正确认识政治工作的服务和保证作用 　　摘要：在一个城市中，公共交通工作是一个城市发展的重要枢纽，它犹如人体中各个大小不同却相互联系的筋脉。在交通工作中，票务工作是繁琐也是基础的工作范畴。这一工作中思想政治工作扮演着重要的角色。因为一个合格的票务人员要有最基本的职业道德，也要有较高的思想觉悟，他们每天的工作内容单一，要想长时间的保持积极的工作热情，首先要过的就是思想关。只有展开高效的思想政治工作，才能够提升工作人员的工作效益，提高工作人员的思想觉悟和责任感。本文从政治工作的服务和保证作用辩证统一的关系出发来深入分析，然后阐述了思想政治工作服务和保证作用的综合功能以及为了保持思想政治工作的正常开展要坚持思想政治工作服务和保证作用的整体与具体统一，明确指出要正确认识政治工作的服务和保证作用。 　　关键词：票务中心;思想政治工作;服务和保证作用 　　在公共交通工作中票务中心扮演着重要作用，而在这一工作中思想政治工作是必不可少的，但是如何才能正确认识其服务和保证作用呢？一直以来，就该问题的看法存在着分歧。有人认为：“服务就是服务，与保证毫无关联”;也有人认为：“服务就是服从”，“保证就是保障”。其实这两者的关系是十分密切的，二者是辩证统一的。片面的去理解思想政治工作，是工作效率和质量低下的重要原因。 　　一、思想政治工作的服务与保证作用是辩证统一的 　　在面对平日里简单但是繁琐的票务工作时，我们一定要本着高尚的政治素养和职业素养。而这一切的基础是思想政治教育工作。因为思想政治工作是开展其他所有工作的“生命线”，这一观念早在建党时就已明确提出，作为一个合格的共产党人首要条件就是要有较高的思想觉悟。但是我们要明确思想政治工作服务和保证作用二者之间是辩证统一的，并不是相对立亦或是孤立存在的。这些就是老一辈人经过反复实践证明的真理。在我们日常的基本工作中，要进行坚定的思想政治教育工作，坚持正确的路线方针，从而保证票务工作的正确的政治方向。只要对我们的工作人员进行不断地思想政治工作教育，为其树立正确的人生观和价值观，才能在后期开展工作时将无形的精神养料变成有形的物质力量。而服务和保证作用是实现政治工作生命线地位、作用的基本途径和手段。思想政治工作这个“生命线”，它并不是一句没有意义的口号，也不是“画饼充饥”，而是与其他工作存在着千丝万缕的联系，它正确的反映着社会意识同社会存在的辩证统一关系。思想政治工作这个“生命线”有着重要的作用，但其作用是由思想政治工作中的服务与保证作用共同体现的。而且我们刚刚提及到思想政治工作中的服务与保证作用并不是孤零零的，而是辩证统一的，是整体的，也是综合的。所以，我们不定将二者割裂开，一定要整体把握他们之间的内在联系。现如今，票务工作越来越透明，其特殊的工作方式和条件使得我们不得不整体去理解和思考问题，只要如此才能防止片面的解释问题，才不至于只是单纯的强调思想政治工作而忽视了日常工作的本质。除此之外，我们也不会因为过于强调思想政治工作中的服务与保证作用，而看不到“生命线”的重要和突出地位。故此，我们一定要把握好思想政治工作这个“生命线”，也要突出强调其辩证统一的服务与保证作用。 　　二、思想政治工作服务和保证作用的综合功能 　　公共交通工作中票务中心的政工人员主要工作是什么？就是通过思想政治工作，将党组织提出的思想政治精神贯穿于票务中心其他工作人员的日常工作之中。让工作人员基于进步的思想政治精神，坚定不移的朝着正确的方向前进。这个任务是一个整体，不可分割。因此，我们必须从票务工作的整体规定性看思想政治工作服务和保证作用的综合功能。也就是说，要想做好思想政治工作，不仅要从思想上提供服务和保证，也要从政治上提供服务和保证;除此之外，我们还要将思想政治工作渗透到票务中心其他工作领域上，例如：售票退票，指导学习等各个方面，让思想政治工作为这些所涉及到的工作提供精神动力。 　　结合上诉所有观点，我将思想政治工作服务和保证作用的综合功能分为以下五大类： 　　一是导向作用。也就是说，通过在票务中心的政工人员的指导和思想政治教育下，我们能通过思想政治工作对票务中心的日常工作进行有力的指导，让工作人员沿着正确的工作路线进行，不偏不倚。 　　二是激励作用。也就是说，思想政治工作在马克思列宁主义以及毛泽东思想等众多思想的指导下，所开展的一系列工作。这个工作渗透到了各个领域，也激励和勉励了一代又一代人们。现在这种思想政治精神，正在引导和激励我们工作人员以一种无私奉献、奋发向上的精神为中国共产党，为中国人民努力工作。 　　三是转化作用。也就是说，思想政治工作通过加强对票务中心工作人员的思想进行正确的引导，让工作人员们大力发扬优点，克服缺点，发扬其优