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Southwest Jiaotong University Hope College专科生实习报告 系 部：信息工程系 实习单位：成都科瑞提电子商务 实习岗位：仓库助理 专 业：软件与信息服务 学生姓名： 学 号：190379 毕业实习周报 实习周数 第7周 起讫日期 2022\3\21 至 2022\3\27 周报内容 工不知不觉已经实习了七周了，现在本早该消失的疫情又 作开始反反复复了，疫情对我的工作也造成了不少的麻烦，有些地方的疫情稍微严重点，快递发不过去，所以很多的单子 圮 就开始堆积，我们的工作也多了一个向顾客解释为什么发不 录 了，所幸，大多数顾客在大是大非上都是理智的，也很配合, (要不就是退款了，要不就是说可以等，等到疫情结束了再发 皿 也能接受。所以目前的工作就是把能发的件速度的发出去， 附然后回来和不能发货的顾客说明情况。 照只有极少数的顾客想不顾疫情风险，但快递公司也不干, 片我们就只能一遍又一遍的说“亲，疫情原因，暂时不支持派 ) 送哦， 毕业实习周报 实习周数 第8周 起讫日期 2022\3\28 至 2022\4\3 周报内容 就在这周第一天的早晨，我们工作群里面就发了这样的 心 通知，请不要往陕西或者山西地区派送快递了，疫情原因， 作这些快递都会被拦截，但顾客不知情，会被投诉的。 也就是说，现在多了两个地方的顾客要我们来继续一遍 一遍的解释，疫情发不了，疫情真是太麻烦了，刚来公司的 时候，疫情不严重，平时就没有这些事，再次希望疫情早点 消失 我基本就是在电脑面前一坐就是一天，从早上坐到晚上, 刚给这个顾客解释完，下一个顾客就来了，有时候同时接待 片 好几名顾客。 毕业实习周报 实习周数 第9周 起讫日期 2022\4\4 至 2022\4\10 周报内容 不知不觉都实习第三个月了，现在每天基本都是充实的 止 工作状态，这次还受同事所托，算是一个小小的出差，我早 作上开着同事的车出门，帮他们给同行送一些卡，我也不太清 圮楚这卡的作用，只记得同事说过这好像是什么代金卷，应该 录是后面要做活动了，这卡有用吧，我带着地址，挨家挨户的( 给他们送卡，那一天基本是在马路上过的，开了接近一天的 车。 附 回到公司，同事还请我吃饭，说多谢我帮他这个忙，本 照 来这是他的工作，他事情太多了，没有时间送，还请我吃了 片饭。 毕业实习周报这周开始每天上班第一件事就是登录账号，进入后台查 实习周数 第10周 起讫日期 2022\4\11 至 2022\4\17 周报内容 工 看订单，有时一早就会有较多的订单，这个时候就一边给客 户发消息，一边协助同事查看订单，确认订单信息，处理订 单，联系发货等等。有时候常常觉得自己的知识不够用，经 常是和客户没聊上几句就出现了问题了，有时同事也忙的时 候就让我自己查看详细说明，往往为了查看信息，客户等到 黄花菜都凉了，我老是说不好意思，稍等一下，不好意思, 我确认一下。严格来说着一周做的最多的事情就是在给客户 抱歉，自己想想都觉得不好意思，一定要改进，接下来狠抓 基础知识，争取做到熟悉基本业务。 毕业实习周报 实习周数 第11周 起讫日期 2022\4\18 至 2022\4\24 周报内容 光阴似箭，岁月如梭，这是实习的第十一周了，这一段工 我们有个同事休假了，我去顶替他的岗位，我去到了另一个 品牌专卖店里面，也有几个同行和我一起，因为都是大我儿 届的师哥，所以相处起来并不难，他们也都很耐心的教我在 店铺里面该怎么做，他们说，店里面的工作不难，相比于仓 库来说，还轻松了不少，一般没来货的时候都是自己坐在那 里刷手机，来货了后，所有人都能迅速投入工作状态，最后 他们考虑到我是才来店铺的，就让我做比拟简单轻松的工作, 去给货物分类，后来还是在大家的共同努力下，拿下了不少 的货物。这下就看仓库那边有的忙了 毕业实习周报 实习周数 第12周 起讫日期 2022\4\25 至 2022\5\1 周报内容 我的实习已经进入了后期，和刚来公司的那种手忙脚乱 『 相对，我现在已经多几分成熟和老练，一切一切都有了很大 作 的变化或者说是进步，我虽然依旧一如既往的做着自己的本 圮 职，但我能感觉到自己对着本职工作的得心应手和纯熟。虽 录 然还是一天一天的重复前一天的工作，但现在中间可能会穿 （ 插一些其他的突发事件，什么代班啊、协助售后处理一下问 山 题……七七八八的，好像一下子我会了很多，对于产品，除了 附 初期有刻意的去背过，后来也没有刻意的背过，但很多基础 照 知识都留在了脑海里，随手拈来。 片 ） 五、实习收获与体会 这次的实习工作，简单而言，我就是相当于网络销售员，而网络 营销要求的人才要具有比拟广泛的知识面。网络营销基本技能一定要 具备，例如，制作处理图片的能力，货物上架，装修、维护、推广网