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形象岗位职责 严格实行站岗制度； 熟悉本岗位工作职责和工作程序，对工作认真负责； 值班期间应做到着装整齐，站姿端正，文明用语，仪表端庄，精神饱满，保持良好形象，主动、热情为业主及住户服务； 礼貌待客，耐心回答客户的询问，将来自客户的意见和投诉及时向客户服务中心汇报； 负责对进入小区、大厦的车辆进行检查、登记、指引，保障广场车辆有序停放， 加强对车辆的管理，接待工作实行“主动、敬礼、问候、盘查、核实、登记” 等程序的操作； 坚守岗位，对进入辖区的可疑人员要留意，对身份不明的人员或形迹可疑的，有权予以制止和询问； 熟悉辖区内业主的情况及了解业主经常交往的关系； 熟悉公司、总公司领导及车辆； 在辖区内对带出大件、贵重物品，要核实查证，凭出门条予以放行，并做好登记； 对出入的可疑人员、车辆，及其携带或装载物品，按规定进行验证、检查登记， 对进入辖区内的危险物品，要严格检查登记或由协管员代为保管并作汇报； 对存放物品的业主要填写存放单，并注明提取时间，如越期未领取应移交客服中心，并作好记录； 负责本责任区域内的综合执法工作，并保持岗位清洁，做好交接班； 负责车库、车辆收费员日常轮休替岗工作； 完成上级领导交办的其它工作任务。