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准备市场调查项目 认识市场调查项目 情境1 准备市场调查项目框架图 认识市场 调查项目 内容 分类 作用 含义及工 作过程 任务一 调查准备 制定方案 选择方法 制作问卷 抽样方案 整理分析资料 预测态势 撰写报告 洽商市场 调查项目 编写市场调查项目建议书 评估调查机构 任务二 与市场调查机构接触 签订代理合约 声誉 规模 经验 报价 任务一 知 识 目 标 任务一 能 力 目 标 市场调查的工作过程 1 市场调查的分类 2 市场调查主要分类形式的联系与区别 1 根据调研目标准确确定市场调查内容 2 重点 难点 市场调查的内容 3 经调查： 日本人常吃油煎牛肉， 要夹有肥肉的牛肉， 而美国的牛肉太瘦。 美国向日本出口牛肉屡受挫 如果事先做过市场调查，对日本市场 有更多了解，问题是可以避免的。 1.1 认识市场调查 你会做些什么？ 买 房 买 车 生活中有许多调查的事例 企业几乎每天在破解一个永恒的迷题：什么样的产品是消费者欢迎的？？ ？% ？% 什么是市场调查？ 哪里最便宜呢？ 什么样的款式最受欢迎？？ 1.1 认识市场调查 市场调查为了解决某一特定的市场营销问题而进行资料的搜集、整理、分析，对市场的状况进行反映或描述，并到得结论的一种系统的、有目的的活动与过程。即：市场调研 了解、分析和判断企业市场营销管理中是否存在问题，或解决已经存在的问题，并非对市场营销的所有问题笼统、盲目的进行调查。 须采用科学的方法，如市场信息范围的确定方法、信息收集方法的选择、流程的设计、执行的技巧与严谨度、采集到数据的处理方法、分析方法等。 包括调查活动的设计与组织、所需信息资料的收集、整理和分析、调查报告的出具等。一系列工作互相依存又互相影响。 含义 解读 目的的 针对性 方法的 科学性 过程的 关联性 1. 准备市场调查项目 2. 制定市场调查方案 3. 选择市场调查方法 4. 制作市场调查问卷 5. 确定抽样方案 6. 整理分析市场调查资料 7. 预测市场发展态势 8. 拟定市场调查报告 小组讨论 你的市场调研小组为当地的一个电影院服务。你们的目标是调研去看电影的人数及每位消费者在影院营业场所的平均花费额。调研小组需要准备好哪些方面的信息？考虑为何每一方面的信息都是必需的？ 1.2 市场调查的作用 小组讨论 市场调查对于企业的经营活动具有重要的作用，请小组讨论出你认为最重要的5个作用。 1.营销活动的起点 2.检验修正决策 3.发现潜在需求 4.及时了解市场环境 5.提供信息支持 江苏毛纺厂。第三毛纺厂，专门生产毛巾，“三毛”牌毛巾注册，销售业绩不升反降，三毛角色给人的印象是脏稀稀的，改名“帅毛”，经过调查，大众还是不喜欢，后叫“海澜之家” 江阴第三毛纺厂 2. 检验修正决策 1.2 市场调查的作用 1.营销活动的起点 2.检验修正决策 3.发现潜在需求 4.及时了解市场环境 5.提供信息支持 3. 发现潜在需求 1.营销活动的起点 2.检验修正决策 3.发现潜在需求 4.了解市场环境 5.提供信息支持 4. 及时了解市场环境 1.营销活动的起点 2.检验修正决策 3.发现潜在需求 4.了解市场环境 5.信息支持 日本人“疯狂的情报活动” 1-3min:查询到日本与世界各地出 口贸易商品的品种、规格资料 1-5min：世界金融市场的行情 3-5min:查询并调用国内外10000个 重点企业当年或历年生产经营情况 的数据资料 随时获得当天全国各种汽车、生鲜食品批 发及零售市场产、销、存及价格变动情况 5. 提供信息支持 二战后