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整理分析市场调查资料;情境6 整理分析市场调查资料框架图;;;;市场调查资料的整理：是指对通过各种方法收集到的资料加以整理、分析及统计运算，把宠大的、复杂的、零散的资料集中简化，使资料变成易于理解和解释的形式。; 导入案例： 了解消费者空调购买行为的市场调查。 ;;确认市场调查资料;根据成都市轨道交通修建对周围居民的影响 调查回收的调查问卷做审核、分组。;成都市轨道交通修建对周围居民的影响 调查回收的调查问卷见附件一。;1.1 回收登记问卷 ;1.1.1 编号;1.1.2 填写问卷登记表;1.1.3 做好标记;1.2 审核调查问卷 ;1.2.1审核完整性;答案缺失的三种表现形式：;审核准确性导入案例;1.2.2审核准确性;1.2.2审核准确性;1.2.3审核时效性;例：;1.2.4审核一致性;根据成都市轨道交通修建对周围居民的影响 调查回收的调查问卷做审核。;1.3 处置问题问卷 ; 1.返回现场重新调查 适用：规模较小、被调查者容易找到。 ; 2.视为缺失数据 适用：不满意的问卷数量较少且问卷中令人不满意回答的比例也很小，涉及变量不是关键变量。缺失回答大于10%要进行必要处理。 ;例：在一份关于社区服务满意度的问卷调查中，其中的一项调查是： Q2：您的年收入大概为（ ） 1万以下 2. 1万---3万 3. 3万---5万 4. 5万---8万 8万—10万 6. 10万—15万 7. 15万---20万 8. 20万以上 共回收100份问卷中，有16份问卷该调查项目均未做答。 相关调查项目：您的学历为（ ）。 ; 2.视为缺失数据 视为缺失数据的处理方法： （1）平均值替代 （2）相关推测值替代 （3）删除调查对象 ;;例：在一份关于社区服务满意度的问卷调查中，其中的一项调查是： Q2：您对社区当前的医疗服务项目的满意度为（ ） 非常满意 2. 一般满意 3. 不满意 4. 严重不满意 无所谓 共回收100份问卷中，据调查工作人员查明有8份问卷该调查项目均未做答，同时这8份问卷的调查对象有7人均是当地人（当地居民以当地人为主）。 练习 ;根据成都市轨道交通修建对周围居民的影响 调查回收的调查问卷做审核。;1.4 资料分组 ;1.4 资料分组 ;1.4 资料分组 ;1.4 资料分组 ;表 给出电脑的拥有情况与收入之间的关系;;;;;;根据成都市轨道交通修建对周围居民的影响 调查回收的调查问卷做分组练习。（找出一 个分组标志，请说明原因。）;;根据成都市轨道交通修建对周围居民的影响 调查回收的调查问卷做分组。;1.问卷回收登记 2.审核问卷 3.处置问题问卷 4.进行问卷分组;THANK YOU !