后勤服务满意度调查问卷.docxVIP

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后勤服务满意度调查问卷 尊敬的各位同事: 您好!非常感谢您在百忙之中抽出时间填写我们的调查问卷。本问卷主要用于了解您的服务需求和期望,为改善服务质量、提高后勤管理效率提供依据,您的参与意义重大。本问卷采用不记名方式进行,请您根据真实情况放心填写。 再次感谢您对我们的大力协助和支持! 第一部分个人信息 请根据个人的实际情况填写,并在相对应的□内打“√”。 1.您的性别 □男 □女 2.您的年龄 □29岁以下 □30-39岁 □40-49岁 □50岁以上 3.您的年收入水平 □8万元以下 □8-14万元 □14-20万元 □20万元以上 4.您的学历 □大专及以下 □大学本科 □硕士 □博士及以上 第二部分问卷调查部分 请按照您的实际情况,在记分栏填写相应分数。 类别 非常不满意 不满意 一般 满意 非常满意 记分栏 A用餐服务 食堂套餐种类、价格 1 2 3 4 5 食堂卫生情况 1 2 3 4 5 食堂工作人员态度 1 2 3 4 5 B公寓服务 公寓服务周到,让人省心又省力 1 2 3 4 5 公寓工作人员态度 1 2 3 4 5 公寓卫生情况 1 2 3 4 5 C安保服务 保安员的服饰仪表 1 2 3 4 5 保安员的服务态度 1 2 3 4 5 保安员对外来人员、物品等出入管理到位 1 2 3 4 5 D绿化服务 绿化人员的专业性 1 2 3 4 5 绿化人员的服务态度 1 2 3 4 5 外围绿化维护质量 1 2 3 4 5 E保洁服务 保洁人员的服务态度 1 2 3 4 5 办公区域环境卫生情况 1 2 3 4 5 办公区域卫生间清洁、无异味 1 2 3 4 5 办公区域电梯清洁 1 2 3 4 5 F公共设施维修服务 维修人员的服务态度 1 2 3 4 5 园区用水、用电等设施完好、运行正常 1 2 3 4 5 公共设施维修的及时性 1 2 3 4 5 公共设施维修质量 1 2 3 4 5 G物流服务 车辆安排井然有序 1 2 3 4 5 通勤时间、地点布置合理 1 2 3 4 5 服务人员态度热情周到 1 2 3 4 5 第三部分问题反馈 针对以上A---G类别,您认为目前问题最为突出的是哪一类,这类中最不满意的是哪一条,您有什么更好的建议,请写在下方:

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