保修单位初稿...docVIP

保修单位草稿.. 保修单位草稿.. PAGE / NUMPAGES 保修单位草稿.. 1. 质量保修责任 1.1. 保修期内，工程质量保修工作应依据先办理问题后区分责任的原则 , 若两家保修单位互相推委、扯 皮，房修中心 或物业服务中心（权限由物业项目经理肩负，第三方又房修供给） 有权直接启用第三方维 修，产生的维修花费由两家单位均派肩负，有关花费加上 15%的管理费从该单位的保修金中扣除。 1.2. 关于波及构造安全的质量问题，应该依据《房子建筑工程质量保修方法》的规定，立刻向当地建设 行政主管部门报告， 采纳安全防备举措； 由原设计单位或许拥有相应资质等级的设计单位提出维修方案， 保修单位实行保修。 1.3. 因为保修单位工程质量问题造成业主的全部损失， 由保修单位负责赔偿； 保修单位未按维修管理中 心供给的标准化维修方案进行保修，或维修两次（含两次）以上仍旧不可以解决问题等原由， 权责一 :业 主向房修管理中心提出索赔， 由客服负责谈判后， 房修管理中心知会保修单位， 保修单位予以无条件承 认；房修管理中心有官僚求保修单位直接支付给业主， 保修单位不按要求支付的， 房修管理中心有权直 接从保修单位的结算款或保修金中扣除； 同时对重复出现的问题房修中心有权直接委派第三方企业进行 维修，产生的有关维修花费外加 15%的管理花费将从该单位的保修金中直接扣除。 权责二：公共部位维 修不妥，物业服务中心向成本申请，由物业项目经理和地产成本判断后，物业服务中心知会维保单位， 保修单位予以无条件认可； 物业服务中心有官僚求保修单位直接支付第三方审定维修花费， 保修单位不 按要求支付的， 物业服务中心有权直接从保修单位的结算款或保修金中扣除； 同时对重复出现的问题物 业服务中心有权直接委派第三方企业进行维修， 产生的有关维修花费外加 15%的管理花费将从该单位的 保修金中直接扣除。 1.4. 维修单位在进入维修过程中，一定按要求做好成品保护举措报房修工程师查收后方可进行维修施 工，不然房修管理中心或许 物业服务中心 可按未进行成品保护进行处分且维修时间不予顺延。 若成品保 护举措不到位，房修管理中心或许物业服务中心有权拜托第三方进行成品保护并对责任单位进行 1000 元 / 户处分，第三方的成品保护花费以及处分花费依据规定从责任单位的保修花费里扣除。 1.5. 因维修上门不实时、 成品保护、 重复维修等惹起客户投诉出现则该单位处以 10000 元 / 次罚款， 同 样问题出现两次及以上客户投诉， 房修中心或许物业服务中心 将不在安排该单位入场维修、 所有问题直 接委派第三方企业维修，所产生的有关花费加 15%管理费后从该单位保修金内强行扣除。 2. 保修作业管理 2.1. 维修人员安排及要求 2.1.1. 保修阶段保修单位一定以书面受权拜托形式指定一名现场维修负责人及充分的维修小构成员。 施 工方现场负责人一定获取 房修管理中心或物业服务中心 认同，一定具备较强的专业知识及服务意识， 能 踊跃配合 房修管理中心或物业服务中心 各项维保工作的展开。 维修负责人全面负责保修时期内所发生的 第1页共14页 各项维修事务的对接及实行工作。包含但不限于：现场维修人员管理、钥匙领用、信函签收、维修任务单领取和维修实行、配合房修管理中心办理重要投诉、索赔的谈判及花费肩负确认、保修期到期回访、 施工人员进场办证 等工作。 保修单位的现场所有维修人员及管理人员， 由房修管理中心或 物业服务中心 一致管理、 一致安排各项维修事务， 不得兼任其余工程项目职务， 未经房修管理中心 或物业服务中心 赞同不得私自走动工作岗位。 不然房修管理中心 或物业服务中心 直接另拜托别人达成保修单位责任内的保 修工作， 由此产生的所有花费和损失由该单位肩负。 保修期内， 保修单位应派出足够的维修和管理人员 常驻现场负责维修工作， 仔细执行保修责任。 保修单位在上述装备人员不够时， 接到房修管理中心通知 小时内需另增添人员赶到现场。现场维修负责人一旦发生更改，保修单位应在更改前三个工作日书面通知房修管理中心。 2.1.2. 保修单位现场维修负责人一定保证通信通畅， 如关机或其余原由致使房修管理中心没法获得联系 时，视为保修单位已收到房修管理中心传达之信息。 2.1.3. 保修单位派出维修人员须具备娴熟的专业技术， 如维修人员技术不可以， 房修管理中心有权发函安 排第三方进场维修， 同时保修单位在接到通知后 2 日内予以改换维修人员， 不然房修中心将不在安排该 单位入场维修、所有问题直接委派第三方企业维修，所产生的有关花费从该单位保修金内强行扣除。 2.1.4. 保修单位现场负责人须供给施工单位书面受权、 自己的身份证复印件一张和免冠照片一张到房修 管理中心