社区医院特色工作汇报课件.pptVIP

天津市北辰区西堤头镇社区卫生服务中心 二〇一四年六月十五日 1 基本概况 基本规模 建筑面积： 4000余平方米下设村卫生室： 14个 现有职工： 150余人其中卫生技术人员： 120余人 特聘三级医院专家： 40余人高级职称： 5人中级职称： 14人住院部床位： 60 张门诊人次： 12.14 万（2013年） 中心概况 2 基本概况 中心概况 3 二、辖区概况 服务范围： 10个自然村 户籍人口： 约4.7万人 60岁以上老年人： 约5300人 取得的成绩 三、成绩展示 年 收 入：由2008年的100多万元攀升到2013年的2209.39万元， 其中药占比46.46% 年门诊人次：从2010年的3.8万人次提升到2013年的12.14万人次 现在已成为：中国社区卫生协会会员单位、中国农村卫生协会会员 单位、天津市社区卫生协会理事会会员单位 4 取得的成绩 荣誉： ☆ 2011年，通过了全市首批30家“示范化预防接种门诊”的验收 ☆ 2012年在申报天津市“示范化卫生院”的18个单位中，以第一 名的好成绩顺利通过验收 ☆ 2013年荣获天津市首批“中医药特色突出国医堂” …… 5 ☆ 接待西青区卫生局观摩考察团 完成的接待任务 ☆ 接待局离退休老干部观摩指导 ☆ 接待青海省黄南州卫生局考察 ☆ 接待河北省黄骅市卫生局考察 ☆ 代表市卫生局迎接国家卫计委检查 ☆ 代表市卫生局迎接国务院医改办监督检查 …… 6 7 发展模式整体架构 一条主线 积极践行党的群众路线实践教育活动，坚持“制度为本 奖惩分明”原则，在管理和发展过程中，以“制度形成习惯”为主线贯穿始终。 8 力争成为中西医相结合、中医氛围浓厚的卫生院 力争成为一个规模逐步向二级医院靠拢，同时承担着社区卫生服务任务的乡镇卫生院 两个力争 力争 （一） 力争 （二） 发展模式整体架构 9 力争（一） 10 力争（二） 加强配置，引入先进医疗设备 与国际接轨，提供新式服务项目 13 承担了政府及学校工作人员的健康体检业务，力争辖区居民不出镇就能享受高质量健康体检服务，并附带免费的出诊服务，安排专家走入体检单位，针对体检报告为体检者进行健康分析和答疑。 力争（二） 21 力争（二） 我中心的急救车承担了镇政府的保障工作，完成辖区内临时的急救任务。 23 24 三个理念 扁平化的管理 宾馆式的服务 企业化的运营 发展模式整体架构 25 扁平化的管理理念 领导班子扁平化 责任制度扁平化 绩效工资核算扁平化 扁平化管理体系 26 我中心最早采用金字塔型管理模式，但由于金字塔型的组织结构过于依赖高层决策，无论从上到下还是从下到上的信息传递效率不高。 我中心采取的扁平化管理体系，减少了管理层次，扩大了管理幅度，中层可在不请示院长、副院长的情况下直接安排工作，科室负责人也可以直接向院长反应相关问题，从而简化反馈流程，提高工作效率。 扁平化管理体系 领导班子扁平化 27 对中层干部及科室负责人实行责任追究制度。科室人员出现的工作失误，不仅处理当事人，主管领导也有连带责任，让相关领导在享受管理层优势的同时，也要承担一定的压力和责任。 扁平化管理体系 责任制度扁平化 28 扁平化管理体系 所有职工绩效工资都是由财务科直接核算 避免科室负责人截留 绩效工资核算扁平化 30 宾馆式的服务理念 整洁舒适的就医环境 细致周到的医护服务 整齐划一的精神面貌 31 宾馆式的服务理念 安排专人打扫、消毒，保证科室、病房整洁无尘 各楼层设有导向指示牌，门急诊挂号、就诊、取药等事项流程清晰易懂； 设置了无障碍通道，方便盲人及坐轮椅的患者就诊； 病房内安装排风系统，有效排除异味； 实行WIFI全覆盖，满足患者上网需求 …… 整洁舒适的就医环境 32 宾馆式的服务理念 细致周到的医护服务 33 1、开展24小时急诊、中午连诊、下午延诊的应诊服务模式，方便农村患者随时就诊； 2、组成一支7人轮班的“导医团队”。两个医疗区各安排2名导医人员，为患者提供应诊专家预约服务，指导协助患者使用一卡通进行就诊，进行专家应诊时间和诊疗项目咨询服务，以及入职体检或健康体检的协助服务；B超室安排1名导医人员，负责患者排号，防止拥挤，避免男性患者贸然闯入，使得女性患者面临尴尬；防疫科安排1名导医人员，维持秩序，帮助父母安抚宝宝情绪。 3、建立