北京大学光华管理学院讲义管理学.pptxVIP

管 理 学北京大学光华管理学院刘 学刘 学北京大学光华管理学院博士后 1985年于沈阳药科大学化学制药专业获学士学位；1988年于北京大学经济学院获硕士学位；同年受聘于沈阳药科大学工商管理学院，先后被聘为讲师、副教授、教授，并任副院长；1996年回北大攻读博士学位；1999年获得学位后，继续在光华管理学院从事博士后研究，主攻战略管理和组织行为学，发表学术论文三十余篇。电话：（010）6275-6238;E-mail: xueliu@gsm.pku.edu.cn1. 管理学导言一. 管理的概念二. 管理既是科学,又是艺术: 如何理解?三. 组织与管理者四. 管理职能:计划、组织（人事）、领导、控制五. 成功的管理者与有效的管理者六.管理学说史1. 管理学导言管理：是通过计划、组织、领导、控制等环节来协调人力、物力、财力等资源，以期有效地达成组织目标的过程。效率(efficiency)效果(effectiveness)Peter Drucker 名言 Do things right Do right things（ Do things fast）--CA管理既是科学,又是艺术:如何理解?部分内容是科学,部分内容是艺术;经过系统整理的管理知识是科学,管理知识的应用,亦即管理实践是艺术认知性的知识 OR 可编撰的知识(Codified knowledge)体验性的知识 OR 意会的知识Tacit knowledge)体验性或意会的知识如何学?如何教?组织与管理者正式组织：依据法律或规章，为实现特定目标而正式设计的职位系统；非正式组织：依兴趣、爱好、共同利益关系等自发形成的社会交往系统。操作性活动：用手、脑，或手脑并用去完成某项具体的任务或工作。管理性活动：获取、调度与利用各种资源来实现组织目标的过程。管理者：管理职能计划:为组织确定任务、宗旨、目标；实现目标的战略、措施、程序；以及实现目标的时间表和预算。组织:根据组织的目标、战略和内外环境设计组织结构，并为不同岗位配置人力资源的过程；领导:对组织成员施加影响，以推动其实现组织目标的过程；控制:衡量和纠正下属活动，以保证事态发展符合计划要求的过程。管理层次与每种职能的时间分布 计划15%组织24%组织33%计划18%计划28%组织36%控制10%控制14%控制13%领导36%领导51%领导22%基层管理者高层管理者中层管理者成功的管理者与有效的管理者Fred Luthans的研究传统管理：决策、计划和控制；沟通：交流例行信息，处理文书工作；人力资源管理：人员配备、培训、激励、调节冲突；网络联系：社交活动、政治活动及外界交往等。成功的管理者与有效的管理者 传统管理13%网络联系 11% 传统管理 19%传统管理32%沟通28%沟通29% 沟通 44%网络联系 HR11%HR20%网络联系HR26%48%19%有效的管理者成功的管理者平均的管理者管理学说史泰勒与科学管理法约尔、韦伯与一般行政管理行为科学的出现：霍桑研究等系统方法权变方法思考题1. 管理者与普通员工有什么不同? 如何评价管理者管理工作的有效性?2. 如果你是一个管理者, 当你的下属做事让你感到不放心时, 你通常是如何处理的?3. 如何理解管理既是科学，又是艺术? 如何才能有效地掌握管理的艺术性内容?4. 如何理解管理者应该旅行的基本职能 ?主要参考书《管理学》，斯蒂芬 ? 罗宾斯著，中国人民大学出版社出版；《管理学教程》，约翰?斯通纳等著，华夏出版社即将出版；《管理学》，哈罗德.孔茨著，经济科学出版社。主要参考书波特(M.porter) 《竞争战略》 1980年波特(M.porter) 《竞争优势》 1985年德鲁克(P.Druker) 《创新与企业家精神》 1985年彼德斯沃特曼 《追求卓越》 1982年波特(M.porter) 《战略－纯而简》 1993年B.J.Nalebuff: 《Co-opetition》, 1996年其他参考书会在相关内容中介绍。讨 论目标: 盈还是赢?哪个目标支配你的行为?Why?明晰、定量、可考核：数量（Quantity）、质量（Performance）、成本（Cost）、时间（Time）让员工分享企业目标：企业目标既要包含组织发展目标，又要反映个人发展目标；让下属参与目标设定建立在合理的假设基础上：竞争对手、行业趋势、自身实力---知己知彼，真实可信目标要有一定的挑战性