《大学语文》（第二版）课程资源 口语表达 教案 第五讲 拒绝.docxVIP

第五讲 拒绝 教案 一、教学目标 (一）知识目标 1.掌握拒绝的原则 的方法 （二）能力目标 1.能得体地拒绝别人的请求 （三）素质目标 1.养成自律意识，己所不欲，勿施于人 二、教学时数 2课时 三、教学重点、难点 （一)教学重点 (二）教学难点 五、教学实施 情境导入 快下班的时候，小王接到了同事小赵的电话，请求小王今晚帮他写个新方案给客户。小赵是小王在公司里关系比较好的同事。最近，小赵刚交了一个女朋友，常常临时请小王帮忙做方案。一个月下来，小王发现自己越来越不快乐，自己已经厌倦了总是替小赵做事。可是，怎么拒绝呢，他觉得很难说出口。 互动建议：同学们，如果你是小王，你会怎么拒绝他呢？请学生自由搭档，来到讲台展示一下。 教师引导：同学们，像小王这样的困扰，我们每个人都可能会遇到，而且可能会比较频繁，这不仅是语言沟通方面的问题，跟性格也有一定关系。有位作家曾说过：人一生中的麻烦有一半是由于太快说“是”，太慢说“不”。学会拒绝，才能让生活更美好。现在，就让我们一起帮助小王走出困境吧。 知识点讲解 拒绝的原则 当我们想要拒绝别人的时候，应该注意这样几个原则。 第一，态度明确。 不管是直接拒绝，还是婉言拒绝，都要做到让对方能够摸清楚你的真正意思，不能含糊其辞，避免产生不必要的误会。小王，要想摆脱困扰，就必须勇敢的说不。让小赵明白他不能再替小赵分担工作了。但是，说不也是需要技巧的，不能张口就来。这就要提到第二个注意事项了。 第二，尊重对方。 我们在表达拒绝之意的时候，要考虑对方的心理感受，给对方留面子，避免或减少给对方造成伤害。小赵现在正在热恋中，勤于娱乐，疏于工作，作为朋友的小王自然是可以理解的。所以，拒绝小赵时，不能否定或抨击他的恋爱行为，那样会让小赵觉得自尊心受到伤害。另外，小赵多次找小王帮忙的主要原因，是他俩的关系较好。所以，拒绝小赵时，也不应该对小赵总是找小王帮忙的行为进行指责，那样会伤害两个人的友谊。那应该怎么办呢？这就要进入到第三个注意事项了。 第三，理由充足。 拒绝别人时，应该给出足够充分的理由，数量不必多，一条足以。表述理由应该简明真诚，值得信服。让对方不生气，不怀疑，不尴尬。小王可以选择什么样的理由呢？假如小王也是单身，不妨就以同样的理由去拒绝，如“我今天约好了去相亲哪！”。小王为了帮小赵追女友，已经帮他干过很多活。现在小王也要追女友了，你说小赵还好意思继续麻烦小王吗？假如小王已婚，可以以家中今天有很重要的事或手头也有重要的工作要赶等为理由，但注意理由要说得适当具体细致一些。让对方听后可以信服。比如“我正要去机场接人。我岳父母今天来。” 课堂互动：根据以上几个原则，请同学们回忆一下这节课开始时你们代替小王进行的拒绝，是否合适？请重新组织语言拒绝小赵。学生发言过程中，教师适当引导，教师可以给出一个拒绝的步骤供学生参考。学生在其它拒绝场合也可以参考使用。 参考步骤： 第一步，认真倾听，合理寒暄。接小赵电话时，小王首先要认真倾听小赵的表述，抓住小赵的主要请求是—今晚帮他写方案。倾听同时，还可以附和几句玩笑，搞活交流的氛围，趁机在心里思考如何拒绝。比如： 小赵：王刚，幸好你还没走。我有个事麻烦你，今晚帮我给客户写个新方案吧，客户催我好几次了，我实在没有时间。（焦急、恳求的语气） 小王：哎呀，是不是又跟女朋友耍去!你小子每天忙忙活活的到底追求成功了没有？成了得请客啊！（轻松调侃的语气） 小赵：放心吧，一定请。 第二步，表明态度并说明理由。这是拒绝步骤中最重要的一步。建议小王用借故推脱的方法婉言拒绝。比如： 小王：嗯，得大请才行，要不然白帮你忙活那么多事了。不过，今天真帮不了你了，我的那个化妆品新品推广的案子，你还记得吧，客户也给我打回来啦，让我加紧修改，明天提交，我这也正发愁呢，看来我今晚得通宵了。”（真诚无奈的语气） 小赵：啊？ 第三步，表示歉意。 拒绝了人家的请求，小王一定要真诚的表示歉意。一方面让小赵明白，小王这样做不是不想帮他。另一方面，也可以给小赵思考的时间，让他心理上能够较为舒适地接受这个事实。比如： 小王：真是不好意思啊，今天赶巧了，实在分身无术啊，你再想想别的办法？ 小赵：好吧，只能这样啦。 拒绝的方法 拒绝的情况在工作和生活中会普遍存在。好的方法可以提高办事效率，有利于建立和谐的人际关系。给大家推荐几种常用的方法： 直接拒绝法---- 别人对你提出的要求非常过分，甚至违背道德，损害公众利益，适合态度明确，直接拒绝。 婉言拒绝法--- 用温和曲折的语言来表达拒绝，应用普遍，经常是首选的拒绝方式。常见的婉 言拒绝的方式有： 第一种方式，避实就虚。 避实就虚实际上就是转移话题。比如你反感吸烟，你的朋友给你一根香烟，劝说你试一下。你可以使用避实就虚的方法来拒绝。“哎呀，我突然想起来，我昨天刚买了一个游戏机，还没搞