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在管理工作中沟通重要性.doc 在管理工作中沟通重要性.doc PAGE / NUMPAGES 在管理工作中沟通重要性.doc 在管理工作中沟通的重要性 此刻时代，市场竞争日趋激烈， 而企业是市场生命的有机体， 企业管理的实质和核心是沟通， 管理沟通是企业组织的生命线， 而沟通则是机体内的血管， 经过流动来给组织系统提供养分， 实现机体的良性循环； 同时沟通也是联系企业共同目的和企业中协作的个人之间的桥梁， 若是没有沟通， 企业的共同目的就难以为所有成员认识， 也不能够使协作的梦想变成协作的行动。 比方华恒智信在过去参加企业人力资源管理的过程中发现： 沟通若是有效， 则双方会迅速获得正确适用的信息：反之，有可能开销了大量的时间， 而获得的可是一些模糊甚至是错误的信息。此刻与各方的合作与沟通已成为企业的经常性活动， 合作的成功与否取决于沟通。因此管理沟通是平常管理的核心内容和实质， 是实现管理收效的必要手段和有效路子， 是管理者把企业构想、 使命、希望与绩效等信息正确地传达到职工，并指引和带领他们完成目标。 一、沟通对管理的重要性 管理不但是一门艺术， 也是一门科学 , 更重要的是实践 , 是经过其业绩目标的最后完成的实践过程来表现沟通价值。 沟通不但是企业经营管理中的润滑剂， 更是企业落实经营管理思想的重要工具， 是各级职工有效工作的基础。 沟通是管理的高境地，优异的沟通能够打通人们才干与心灵之门， 令人际关系更友好， 干群关系更友好，以便有效地激励人， 挖掘人的潜能， 形成谋事、做事、成事的氛围，顺利完成工作任务。 沟通存在问题可能使企业有限的人力资源和其余资源无法实 现最正确配置， 这样不但产生不了合力， 反而互相管束， 严重影响企业正常运行和发展。 但是更重若是实践，是经过其业绩目标的最后完成的实践过程来表现沟通价 值。好多新的管理理念、方法技术、政策规定的出台，都是经过数次沟通、碰撞 的结果，只有好的沟通才能最后实现管理最科学、 追求效益最大化、 追求职工最 优惠的理念。如管理沟通中的重要性有两个数字能够很直观的反响， 就是两个百 分之七十。第一个 70%，是指企业的管理者， 实质上 70%的时间用在进行沟通上。 开会、谈判、讲话、做报告是最常有的沟通形式，对外各样谈判、约见也是沟通 的表现形式；第二个 70%，企业中 70%的问题是由于沟通阻挡引起的。 因此就管理工作而言，就是业务管理、财务管理、人力资源管理，及安全管理等等，这些都需要借助于沟通才得以顺利进行。 这也就是说只有优异的沟通才能打通人们才干与心灵之门，使之心情顺畅，精神欢喜，随之有效的激励人，挖掘人的潜能，形成谋事、做事、成事的氛围，真切让人们的力量像泉水相同向上喷涌，以便更好为企业创立价值，实现共赢。自然，好多新的管理理念、方法技术、政策规定的出台，都是经过数次沟通、碰撞的结果，只有好的沟通才能最后 实现管理最科学、追求效益最大化、 追求职工最优惠的理念， 也是表现以人为本、友好发展的流程管理。 二、沟通是管理的主要路子 现代管理理论公认的四大管理职能是计划、组织、领导、控制，哪一项功能的实现也离不开沟通。 计划的过程需要以大量的市场调研和内部资源解析谈论为前提，市场调研和解析谈论就是沟通的重要形式。 计划的形成就是优异沟通的结 果。别的，计划的下达和正确执行又需要沟通来进行。至于组织、领导与控制， 它们自己的过程，就是沟通的过程。没有沟通，怎么组织？没有沟通，又谈何领 导？没有沟通， 没有信息的掌握和及时反响， 又谈何控制？因此， 在现代信息经 济时代背景下，能够说管理即是沟通。 而管理沟通的路子有好多种， 而在企业中要讲究团结， 纵欲总结，将“团结”、“总结”贯穿于沟通工作的全过程。 为使管理人员和全体职工更好地认识企业的情况能够在企业的内部刊物中开辟一个专栏， 刊载职工们的不满和建议， 或是印发一些小册子等， 还可以够建立如期的例会制度， 使有关的工作情况在会上获得及时沟通。比方经常召开职工会议， 及时传达企业的各样会议精神， 让职工公布自己的建讲和提出合理化建议，这是特别有价值的沟通形式。 其余，还若是建立优异的沟通体系。 建立健全规范的制度保障系统， 能够使各样信息能上传下达，互相协调，围绕各项目标的完成兼备执行。如款待日、意 见箱、领导者能直接深入基层、 物质奖励等。 经过不相同形式迅速地将信息进行有效地传达，使各项工作有条不紊进行，达到步伐一致，思路清楚，提升工作效率和效能，完成目标之目的。在建立沟通体系时要集思广益、集思广益，从技术改造、成本控制、各项管理和服务等领域全面睁开“合理化建议”活动。建立内部信息传达系统，将内部思想动向进行有效汇总，整合信息，一致思想，表现沟通方式多样化，表现沟通收效的一致性。 特别是建立一般职工与领导沟通讲