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经济型酒店管理实务;经济型酒店与星级酒店的区别?;;授课目的;序号;考核方法;第一章 经济型酒店概论;第一节 经济型酒店概论;二、中国的经济型酒店
如家快捷
7天连锁
汉庭快捷
锦江之星
莫泰酒店
格林豪泰
速8酒店
宜必思;三、经济型酒店的发展阶段;四、经济型酒店的分类;1.城市商务酒店(City Business Hotel)
大中城市的繁华路段、商业娱乐中心或交通枢纽
服务对象为普通商务客人
配有商务中心
例:锦江之星 如家快捷
;2.度假酒店(HotelsResorts)
度假胜地 如海滨、景点等地
服务对象:普通的度假度假客人
配有舒适的客房 游泳池 健身房
北戴河
;3.BB酒店(BedBreakfast Inns)
只提供客房与早餐服务
离餐饮中心较近的地方
家庭式服务
例:美国加州的“烛光旅馆”(Candle Light Inn) “北京人家”
;4.汽车旅馆(Motels)
城市边缘、高速公路沿线等交通便捷的路段
服务对象:自驾车出行的客人
免费停车、入住离店手续登记简单
例:美国的假日酒店(Holiday Inn)
王子汽车旅馆(Prince Motel Inns)
;小知识:;5.家庭旅馆(Family Inns)
自己的住宅
自己经营管理
自己接待服务
例:云南丽江 海南三亚;6.青年旅舍(Youth Travel Inns)
带有福利性或慈善性质
主要对象:学生和宗教人士
客房设施多由政府或社会团体资助
由非营利性组织经营管理
;第二节 经济型酒店业绩的衡量指标;2.客房出租率(Occupancy Rate)
客房出租率表明的是售出的房间数量占可售房间数的比例
计算公式
出租率=已售客房总数/可售客房总数
一间酒店某晚有100间客房,售出50间
;3.每间可售房收入
RevPAR(Revenue per Available Room)
综合考虑平均日房价和出租率两个指标,表现了每间可售房
的平均收入
计算公式
出租率*平均日房价
一间酒店某晚出租率为75%,当晚售出100间房;4.其他指标
可出租客房平均房价=客房收入/可出租间天数
表明平均每间可出租房的平均房价指标
客房双开率=(客人总数-出租房间数)/出租房间数*100%
反映住店客人人数
临时取消预订率=临时取消预订数/预订数*100%
取消预订的衡量指标,可查明酒店经营方面的不足之处
平均???留期=到店客人过夜数/实际出租房间数
反应平均每位宾客住店天数的衡量指标
;第三节 经济型酒店的宾客;二、商务客人(Business Travelers)
参加与工作有关的会议
参加研讨会
参加代表大会
销售人员会见客户、演示新产品、学习新技能
;第四节 经济型酒店的协作单位;二、旅行社
Travel Agents
三、旅游经营者
Tour Operators
四、网站经营者
Web Site Operators
携程 艺龙 Expedia Travelocity
五、专业协会
Trade Associations
中国饭店协会 中国旅游业饭店协会
;9、要学生做的事,教职员躬亲共做;要学生学的知识,教职员躬亲共学;要学生守的规则,教职员躬亲共守。3月-213月-21Tuesday, March 23, 2021
10、阅读一切好书如同和过去最杰出的人谈话。09:21:1309:21:1309:213/23/2021 9:21:13 AM
11、一个好的教师,是一个懂得心理学和教育学的人。3月-2109:21:1309:21Mar-2123-Mar-21
12、要记住,你不仅是教课的教师,也是学生的教育者,生活的导师和道德的引路人。09:21:1309:21:1309:21Tuesday, March 23, 2021
13、He who seize the right moment, is the right man.谁把握机遇,谁就心想事成。3月-213月-2109:21:1309:21:13March 23, 2021
14、谁要是自己还没有发展培养和教育好,他就不能发展培养和教育别人。23 三月 20219:21:13 上午09:21:133月-21
15、一年之计,莫如树谷;十年之计,莫如树木;终身之计,莫如树人。三月 219:21 上午3月-2109:21March 23, 2021
16、提出一个问题往往比解决一个更重要。因为解决问题也许仅是一个数学上或实验上的技能而已,而提出新的问题,却需要有创造性的想像力,而且标志着科学的真正进步。2021/3/23 9:21:1309:21:1323 March 2021
17、儿童是中心,教育的措施便围绕他们而组织起来。9:21:13 上
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